R. S. Sanitär- und Gas- heizungsbau GmbH

Wir haben mit der Firma Schmittgall die Errichtung eines neuen Badezimmer geplant. Unser Fazit: Leider mehr als enttäuschend. Absolut nicht zu empfehlen!

Die Planung im Vorfeld war super und der Kollege im Büro war mega freundlich und hat immer schnell reagiert und sämtliche Wünsche von uns berücksichtigt. Generell waren alle Installateure sehr freundlich, aber bei der Umsetzung fing der Ärger leider an. Die beiden Installateure bei uns vor Ort haben sich leider nicht an alle Absprachen gehalten und mehrfach eigenmächtig Entscheidungen getroffen oder die Arbeit nicht 100% gewissenhaft gemacht - Leitungen wurden an falschen Stellen verlegt, Anschluss für die Badewanne an der falschen Stelle, Badewannenamatur an der falschen Stelle, Haltungen für die Waschbecken falsch montiert, Badewanne schief im Wannenträger verbaut, Heizkörper nicht richtig abgeklemmt, mangelhafte Absprachen mit anderen Gewerken.
Es wurde zwar im Nachgang dann entsprechend der ursprünglichen Planung angepasst bzw. ausgebessert, hat uns aber logischerweise mehrere Wochen nach hinten geworfen und alle folgenden Gewerke aufgehalten.
Aber nicht nur das. Man hat uns auch versucht für dumm zu verkaufen. Dem Elektriker ist beispielsweise bei seinem ersten Einsatz eine Fehlfunktion der neu eingebauten Hebeanlage aufgefallen. Er war der Meinung, dass die Rückschlagklappe fehlt. Der Installateur, der zur Überprüfung geschickt worden ist, hat uns gesagt, wir hätten falsch getestet und alles sei in Ordnung. Wenn am Ende alles richtig angeschlossen ist, funktioniert die Hebeanlage auch normal. Tja, aber als die Endinstallation durch war, funktionierte die Hebeanlage immer noch nicht. Einen ganzen Vormittag und 2 Installateur hat es gebraucht um die nun fest verbaute Hebeanlage ans Laufen zu bringen - Ursache: fehlende Rückschlagklappe.
Nach dem ganzen Ärger, haben wir das Gespräch mit Herrn Schmittgall selber gesucht. Dabei haben wir ihm auch mitgeteilt, dass bei der Endmontage unsere neue Badewanne beschädigt worden ist. Vor Ort war er sehr freundlich sowie verständnisvoll und hat uns zugesichert, dass er für die Reparatur komplett aufkommt - leider Fehlanzeige.
Als wir die Reparatur planen wollten, hieß es auf einmal, dass er sich nur noch zu ca. 50% an den Kosten beteiligt.
Ich bin echt fassungslos!

Blockiert jeden Morgen den Fußweg, sodass Schulkinder auf die Straße ausweichen müssen.

Klare Empfehlung! Wir sind sehr zufrieden! Trotz maximal ungünstigem Zeitpunkt des Defekts an der Heizung zwischen Weihnachten und Sylvester, eine zügige , freudliche und maximal qualifizierte Leistung erbracht. Problem schnell gefunden und unmittelbar gelöst. Besser geht’s nicht !!

Absolut schlechter Kundenservice. Nach Besuch bekommt man keine proaktive Rückmeldung., sondern Vertröstungen mit viel los, wenig Leute bla,bla. Folgeterminen muss man nachlaufen. No-Go!

Einfach zuverlässig ???? …

Kamen Ultra pünktlich.
Mega arbeit.
Am Ende wurde das Problem dann noch erklärt.

1. Handwerker kamen deutlich später als angekündigt trotz erster Kunde und Fahrtweg 2 km
2. abgerechnet wurden doppelt so viele Arbeitsstunden als geleistet

Ein unglaublich nettes Team und absolut kompetent und fair... So eine Firma findet man nicht überall!

Termingerecht,freundlicher Mitarbeiter ,sorgfältig ,sauber gearbeitet und zu gerechtfertigten Preis...
Diese Firma kann ich gerne
weiterempfehlen ...

Ich habe Gasgeruch an unserer Therme bemerkt. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich. Mir wurde ehrlich gesagt, dass alle Experten gerade ausgebucht seien, aber dass man sich melde sobald jemand frei sei. Uns wurde versichert, dass das Problem mit hoher Priorität angegangen würde.

Wie hoch die Priorität war, hat mich positiv überrascht. Noch am selben Tag waren zwei kompetente, freundliche und aufmerksame Männer vom Fach bei mir, die die Therme auf Herz und Nieren überprüft haben. Dabei wurde ein Leck gefunden sowie weitere Mängel identifiziert, und alles behoben.

Gute Tipps zum effizienteren Umgang mit der Therme habe ich auf Nachfrage auch bekommen.

Besser geht es nicht!