Pfeil & Söhne Sicherheits- und Fenstertechnik - München

In den letzten paar Jahren war Pfeil & Söhne zweimal für mich tätig. Einmal ging es um den Einbau von zusätzlichen Sicherheitsmassnahmen an Türen und Fenstern in meiner Wohnung. Beim zweiten Mal hat Pfeil & Söhne den Schliessmechanismus an der Eingangstür meiner Wohnung repariert.
Ich kann Pfeil & Söhne uneingeschränkt empfehlen!

Absolut zu empfehlen ! zwischen Anfrage und Erledigung vergingen nur 10 Tage. Ausgemachter Termin wurde pünktlich eingehalten. Personal kompetent und sehr freundlich. Jederzeit wieder.

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Für eine einfache Begutachtung zu einem etwaigen Sturmschaden (Fenster), welche ganze 10 Minuten gedauert hat, wurde - neben einer Kostennote von über EUR 40 (netto) für die "Schadenaufnahme" - auch noch eine "Kundenservicepauschale" von über EUR 140 (netto) in Rechnung gestellt. Diese "Service"pauschale beinhaltet: Auftragsbearbeitung und Disposition sowie die Fahrtzeit des Technikers (für nicht einmal 30 Kilometer) sowie eine "Rüstzeit" (was wurde denn hier gerüstet?) und den Fahrzeugeinsatz. Da frage ich mich schon, welche Positionen und Beträge einem "Kunden" (der werde ich sicher nicht werden) berechnet werden. Eine solche Summe habe ich bislang noch nie erlebt; das ist in keiner Weise nachvollziehbar und finde ich wirklich "daneben". Sorry, aber ein Auftrag wird an diese Firma von mir definitiv nicht gehen.

Schnelles sauberes Angebot , sehr Kundenorientiert , sehr saubere Montage vor Ort . Endlich mal wieder was reibungslos geklappt . Danke !

Diese Firma kann ich nur besten Gewissens empfehlen. Ein erster Termin fand kurzfristig zur Besichtigung statt, dann wurden die Teile bestellt, und nach Lieferung kurzfristig eingebaut. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen hilfsbereit und freundlich, sie sprachen auch Deutsch. Die Rechnung entsprach dem Kostenvoranschlag, mit dem ich mich vorab einverstanden erklärt hatte. Also auch kostenmäßig alles in bester Ordnung. Bei Bedarf gerne wieder.

Pünktlich und sehr freundlich.
Auftrag wurde erfüllt ???? …

Wir können die Firma Pfeil & Söhne aufs wärmste Empfehlen. Schon beim Besichtigungstermin war der Mitarbeiter sehr freundlich und hat auch einige Tipps gegeben. Die Kommunikation mit der Firma war vorbildlich und die Arbeiten wurden termingerecht zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Auch die Monteure waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn nur alle Handwerksbetriebe so arbeiten würden.

Finger weg bei Reparaturanfragen!!!

Bei uns war das Falzeckband der Terrassentür defekt/gebrochen. Damit ließ sich die Tür nicht mehr schließen, also am Montag früh 08:00 Uhr die NL München Aubing angerufen. Dort erklärte man mir, dass die Anfragen online zu erfolgen hätten und ich schnellstmöglich eine Rückmeldung bekommen würde. Gesagt getan, mit Fotos, Artikel Nummer des defekten Teils und dem Hinweis auf die offen stehende Tür die Anfrage abgeschickt. Um sicher zu gehen, dass meine Anfrage auch bearbeitet wird rief ich 11:30 Uhr nochmal an. Man sagte mir, dass man mehr als 20 Anfragen pro Tag erhält und er dies jetzt nicht prüfen kann, ich aber zeitnah eine Rückmeldung erhalte... Heute sind 8 Tage vergangen und immer noch keine Antwort.
Also FINGER WEG von diesem Anbieter!!!

Im übrigen gibt es regionale Anbieter, wo Service im Vordergrund steht. Sucht am besten nach einem Schreiner in der Umgebung!

Das letzte!!! Ich hatte einen Termin zur Angebotserstellung erhalten. Jedoch ist niemand zu dem Termin erschienen. Telefonnummer war bekannt, Infos über auszutauschende Fenster ebenfalls. Mir wurde für dafür inzwischen eine Rechnung über 60 Euro gestellt… kann ich nicht empfehlen.