Olaf Rathmann

Leider sehr schlecht mittlerweile! Wir waren bestimmt 12 Jahre immer wieder Kunden. Früher über eine HSW in Berlin, dann privat. Jetzt hatten wir ein Problem mit unserer Glas-Dusche in der Mietwohnung, wo hauptsächlich die Türscharniere ausgetauscht werden sollten. Dafür kam ein Mitarbeiter zum "Anschauen" der Dusche vorbei. Das ist ja grundätzlich in Ordnung. Der Knaller war nur, dass das "Angucken" über 190€ gekostet hat. Danach kam ein Angebor für den Austausch der Türdichtungen (nicht der Scharniere) für fast 500€!!! Wir waren zurecht etwas sauer, da wir hauptsächlich die Scharniere tauschen lassen wollten. Dies teilten wir der Sachbearbeiterin mit, die wiederum antwortete, dass dafür ein Mitarbeiter vorbei kommen müsste, um sich die Scharniere anzuschauen!!! Wie bitte?!?!?! Dafür war der MItrarbeiter ja bereits da gewesen!!! Dann die Antwort, dass man die Scharniere aber nicht mehr bekommen würde... Komischerweise habe ich das Modell im Internet gefunden für knapp 100€. Nach der Aufforderung ein neues Angebot für Scharniere und eine Dichtung an der Glas-Tür zu erstellen, stellt man sich "tot".
Offensichtlich hat es die Firma nicht nötig, Kundenzufriedenheit und Service zu bieten! Unfassbar!

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Immer sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Hier wird Service noch geachtet. Gerne wieder. Vielen Dank

mit Abstand eine der besten Firmen, die ich in Anspruch nehmen musste, weil ich es selber nicht hinbekommen habe. Sehr netter Chef, ganz liebe und zuvorkommende Damen im Büro, kompetente und sauber arbeitende Monteure. Alles in allem eine supertolle Arbeit. Mehr kann ich dazu nicht sagen ;-))

Handwerker gut und kompetent, aber die Frau im Büro, die die Anrufe macht, ist unfreundlich

Bei mir wars MEGA. Der Handwerker war superpünktlich (10-12 war angesagt - 10:03 hat er geklingelt) Wirklich nett und Kompetent ohne Besserwisserei. Man merkt, er hat Spaß am Job und gibt sich Mühe. Das Problem konnte in kürzester Zeit behoben werden. Er hat auch verständlich erklärt, was bei meiner 25 Jahre alten Heizung das Problem ist, sodass der Aufwand nachvollziehbar ist. In jeder Hinsicht volle Sterne. Es war mein Erstauftrag für diese Firma, bei dem was ich vorher erlebt habe, bin ich im Handwerkerhimmel angekommen !!!

Netter Service hier

Gestern habe ich mangels Wasser in meiner Laube bei der Firma angerufen. Gleich einen Termin für den heutigen Tag bekommen. Der werdende Meister und sein junger Stift erschienen nach telefonischer Ankündigung pünktlich und früher als angekündigt. Der kompetente Handwerker hat den Fehler (verrottetes zugewachsenes T-Stück und Ventil am Verteiler zum Nebengebäude) schnell gefunden und sofort für Wasser gesorgt. Trotz einiger Widrigkeiten (viele alte Leitungen, Rattenplage und neugierige Kunden) hat der sympathische Handwerker seinen Lehrling ruhig und liebevoll angeleitet. Ergebnis: Ich habe Wasser und kann weiter heimwerkeln. Ich bin dankbar und höchst zufrieden. Sehr empfehlenswerter Betrieb!

Fachgerechte Montage, ich warte noch auf die Rechnung, aber ansonsten lief alles einwandfrei.

Wir suchten einen zuverlässigen Installateur für den Austausch unseres WC und sind begeistert! Schon das erste Telefonat war überzeugend - kompetente Beratung und sofort einen Termin vereinbart (am Mittwoch für Freitag der Folgewoche!) Da wir ca. 400 km entfernt wohnen ging alles per Telefonat/EMail und klappte reibungslos. Am Freitag stand der Monteur zur vereinbarten Zeit vor der Tür und erledigte den Austausch schnell und sauber. Wir sind begeistert!