NEUE HANSE Bauelemente UG

Hallo liebe Bauherren,

die Neue Hanse wehrt sich leider gegen jede schlechte Bewertung und lässt alle löschen, damit 5 Sterne erhalten bleiben. Leider entspricht das nicht ganz der Wahrheit.

Hier daher meine Erfahrung, die bereits 3 mal gelöscht wurde.
Einfach sehr vorsichtig sein und nicht mehr anzahlen, als man riskieren kann, es u.U. zu verlieren. Bei einer UG (haftungsbeschränkt) mit minimalem Geschäftsvermögen ist im Schadensfall nicht viel zu holen!

Es ist wie so oft: Die Werbung verspricht mehr, als das Produkt leistet. Vertrieb bei uns super.... Der Vertrieb hat uns toll beraten und unsere Wünsche mit eigenen Ideen unterstützt.

Bestellung 09.2024

Umsetzung: Wochenlang nichts! Bis 04.2025 Die Elemente konnten trotz 50% Anzahlung nicht bestellt werden...es war schlicht kein Geld da. Wir sollten erneut was vorschießen, damit die, eigentlich schon angezahlten Elemente, bezahlt werden konnten. Daher erneute Friststellung und...keine Reaktion.

Montage 05.2025

Nach intensiver Drohung und Auftragsstornierung wurden die Türen und Fenster dann doch bestellt und im Mai 2025 montiert. Direkt im Anschluss musste ich wieder 25% Abschlag zahlen, damit die Monteure bezahlt werden konnten.

Leider sind einige Schäden an Wänden, Fensterbänken und Fenstersturz entstanden, die bisher nicht behoben wurden. Ein Fenster im Schlafzimmer lässt sich überhaupt nicht öffnen... ein fehlgeschlagener Nachbesserungsversuch.
Schimmelgefahr jetzt recht hoch.

Unsaubere Abdichtung der Fenster, fragwürdiger Einbau entgegen der Anweisung des Herstellers des Montageschaums, Kratzer an den neuen Elementen.. die Reklamationsliste bei uns ist lang.

Dann wieder lange nichts...seitdem wir angekündigt haben, erst nach Abschluss aller Arbeiten und dem Ausbessern aller offenen Punkte die Restzahlung anzuweisen, duckt man sich weg. antwortet nicht, geht nichts an das Telefon. Eine Mediation nicht angenommen.. jetzt ist der Anwalt eingeschaltet. Nach einem Jahr sind die Arbeiten immer noch nicht abgeschlossen.

Ausführung daher mangelhaft. Wenn man auf lange Montagezeiten, nicht fachgerechte Ausführung und erfolglose Kontaktversuche steht, ist man hier goldrichtig.

Tipp: Nicht mehr anzahlen, als unbedingt muss! Fließt Geld, ist erst einmal Stillstand und Bewegung kommt nur durch Drohungen zustande. Eindeutiges Leistungsverzeichnis fordern und jeden Schritt genau kontrollieren, dokumentieren und fotografieren. Zum eigenen Schutz vorsichtig sein.

Unsere Empfehlung: Nur mit Vorsicht beauftragen. Wir mussten 6 Monate zittern, dass unsere 50% Anzahlung weg ist und müssen uns jetzt mit einem Geschäftsführer ärgern, der viel verspricht, aber nicht viel hält. Ein Jahr Ärger und kein Ende in Sicht.

Wir haben uns von den guten Bewertungen blenden lassen...habe aber auch gelernt, dass jede negative Bewertung sofort gelöscht wird.

Würde sich die Neue Hanse so intensiv damit beschäftigen, die Baustellen abzuschließen, wie sie damit beschäftig ist, schlechte Rezessionen zu löschen....dann wären Problem gelöst.

Ich bin rundum zufrieden mit Hanse Bauelemente in Lübeck. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage lief alles reibungslos und professionell. Das Team war freundlich, zuverlässig und hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen. Die Qualität der Bauelemente ist hervorragend – man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation und die saubere Ausführung der Arbeiten. Termine wurden eingehalten, und auch nach der Fertigstellung war der Kundenservice für Rückfragen erreichbar.
So stellt man sich einen Handwerksbetrieb vor – gerne wieder!

Super rund um Paket das Personal behandelt ein super super gut bei uns wurde am Haus einmal alles an Fenstern erneuert. Die Montage lief superschnell ab Wartezeit von circa 3-4 Wochen kann ich nur empfehlen!

Fenster sind tip top geworden. Vielen Dank!

Super geklappt, unkompliziert und schneller freundlicher Service

Sehr kompetentes und zuverlässiges Unternehmen.
Super nette Mitarbeiter die Ihre Arbeit verstehen und Ahnung von dem haben was sie dort tun. Toller Service und der Einbau ging Reibungslos und ohne Probleme. Deswegen auch 5 Sterne.

Ich habe meine beiden Nebeneingangstüren austauschen lassen und bin echt happy mit dem Ergebnis. Schon bei der Beratung hatte ich ein gutes Gefühl, und das Team vor Ort war super sympathisch, pünktlich und hat alles sauber hinterlassen. Die neuen Türen sehen richtig gut aus und man merkt sofort, dass sie besser isolieren und sicherer sind.

Alles lief total unkompliziert und schnell – genau so, wie man es sich wünscht. Ich kann den Service nur weiterempfehlen und bin mehr als zufrieden!

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Top Kundenberatung.
Top Facharbeiter.
Top Preise und vorallem top Umsetzung ✌️ 5/5

Tolle Beratung und nette Mitarbeiter!
Auf der Baustelle war es täglich sauber und das Ergebnis lässt sich sehen 💯👌
Werde euch sicherlich an Freunde empfehlen. Danke an das Team …