Mundt Haustechnik GmbH

Absolut keine Empfehlung. Aufgrund einer Störung der Etagenheizung wurde ein Techniker der Firma Mundt geschickt. Der Techniker stellte fest, dass ein Teil gewechselt werden muss, plus ein einfacher Plastikknopf. Die Teile wurden bestellt und mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Rückmeldung zur Terminabsprache bekomme. Nach 2 Monaten ohne Rückmeldung habe ich nachgefragt, was nun sei. Mir wurde mitgeteilt, dass keine Information zur Teilbestellung vorliegt. Das Teil wurde erneut bestellt und mir wurde wieder mitgeteilt, dass man sich bei mir meldet. Nach wieder 2 Monaten ohne Rückmeldung habe ich wiederholt angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass man anscheinend von Lieferanten keine Rückmeldung erhalten hat, man melde sich bei mir. Nach 3 Wochen ohne Rückmeldung habe ich wiederholt angerufen. Jetzt konnte ich einen Termin vereinbaren. Um sicherzugehen, dass jetzt alles klappt, habe ich nachgefragt, ob auch das richtige Teil da sei, welches mir versichert wurde. Einen Tag vor dem Termin habe ich nochmal nachgefragt, ob das Teil wirklich da sei, auch diesmal die Bestätigung der Firma Mundt. Der Monteur erscheint und hat das falsche Teil dabei. Er tauscht den Knopf in 5 min und geht wieder, weil er das richtige Teil noch bestellen muss. Im Anschluss habe ich sehr schnell eine Rechnung von 130€ Euro für 1,5h Arbeit bekommen, für einen Knopf (den hätte ich auch selber draufstecken können). Auf Nachfrage zu der Rechnung, gab es keinen Kompromiss zur Lösungsfindung. Ich habe selten so ein unprofessionelles Verhalten einer Firma erlebt. Ich kann nur von der Firma Mundt abraten. Es gibt genug Alternativen in Hannover.

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Durch einen Unfall in unserem Bad...siehe Foto...wurde unsere Toilette unbenutzbar zerstört. Fa. Mundt hat uns direkt am nächsten Tag eine neue eingebaut. Sensationeller Service!!! Vielen herzlichen Dank an Herrn Kellner für seinen Einsatz. Das war nicht das erste Mal, dass uns professionell geholfen wurde.

Das zeichnet die Fa.Mundt aus Verlässlichkeit und gute Arbeit das Sie den Fehler so schnell gefunden und behoben haben Danke auch von meiner Frau Besonderer Dank an Herrn Stellmann Herrn Eberle vor Allem an Herrn Slupik die Heizung läuft nun wieder einwandfrei Reiner und und Frau

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Sauber, freundlich, schnell und sehr professionell selbst an Feiertagen!
Firma Mundt war an Silvester mit dem Notfallservice sofort erreichbar und konnte direkt Helfen. Andere Firmen ließen über den Anrufbeantworter verlauten, dass sie kein Personal haben und keinen Service stellen.
So schafft man Kundenzufriedenheit und Vertrauen beim Kunden.

Pünktlichkeit wird bei denen ganz klein geschrieben.
Kleines Update: ein Techniker von mundt hat unsere Heizung gewartet und (natürlich) neue Teile eingebaut. Daraufhin war etwas Kaputt (keine Erörterung wegen Anonymität). Wir haben den schaden reklamiert und es kam jemand und diesen zu beheben. Ende vom Lied: Es ist noch immer Kaputt, wir durften 2 Stunden Arbeit, die Fahrtkosten und Anfahrt bezahlen. Zudem hat der gute Mann 45 Minuten privat mit seiner Frau telefoniert. Das durften wir selbstverständlich ebenfalls bezahlen ????????
Negativ
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen, Wartung von Heizungssystemen

Durch die Fa. Mundt wurde eine alte Gartenpumpe ersetzt. Die Arbeiten wurden pünktlich, schnell und professionell durchgeführt. Die beiden Monteure waren sehr freundlich.
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Wert
Leistungen
Dienstleistung nicht aufgeführt

Falsche Stundenabrechnungen, doppelte. Materialberechnung. Seit zwei Jahren undichte Leitungen nicht im Griff. Mängelbeseitigung nach vier Monaten noch nicht beseitigt. Im Rechnung schreiben aber sehr schnell

Vielen Dank für die gute Beratung und den schnellen und kompetenten Austausch unserer Heizungsanlage. Unbedingt zu empfehlen.