Lischewski Versorgungstechnik

Herr Hansen hat alles sehr ordentlich und erfüllend beantwortet.
Ich habe mich mit der Heizungsanlage sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ich habe den Eindruck, dass er keinen Blödsinn erzählt, um Kohle zu machen. Hat die Firma auch nicht nötig.
Den Termin habe ich überraschend schnell bekommen.
Sehr nette Person am Telefon.
Sehr gerne wieder!!
Preislich wird es angemessen sein.
Danke bis hierhin!!

Die Monteure kamen pünktlich, waren kompetent und sehr freundlich. Sehr guter Service!

Sehr kompetente und pünktliche Mitarbeiter!

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Pünktlichkeit keine 07:30 Termin erschienen um 08:15. Monteur gegenüber Kunden schnippisch kommt nicht gut an. Der Service war schon mal besser, sollte Firma Lischewski dran arbeiten.
Wartung der Heizung.
Negativ
Pünktlichkeit
Leistungen
Dienstleistung nicht aufgeführt

--- EDIT 14.08.2023:
Google hat meine Rezension entfernt, obwohl ich sie angepasst und mein Erlebnis mit dem hier bewerteten Unternehmen wahrheitsgetreu beschrieben habe.

Sind jetzt nur noch positive Rezensionen zulässig? Dann kann man die Bewertungsfunktion auch abschalten.

Ich empfinde die Löschung als Einschränkung meiner Meinungsfreiheit und bitte die zuständigen Google-Mitarbeitenden, von einer erneuten Löschung meiner Rezension abzusehen.
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Fa. Lischewski scheint aktuell zu versuchen, negative Bewertungen auf juristischem Wege zu entfernen. Dadurch bin gezwungen, meine alte Bewertung, die einzig und allein das Wort „Unfreundlich“ enthielt, zu präzisieren.

Berechtigt schlechten Bewertungen kann man begegnen, indem man Kontakt zu den Rezensenten aufnimmt und/oder an der Qualität der eigenen Dienstleistung arbeitet. Wer sich stattdessen anwaltlich unterstützen lässt, wenn man ihn und sein Unternehmen als unfreundlich wahrnimmt, hat offensichtlich an beidem kein Interesse. Auf mich wirkt das eher hilflos.

Laut juristischer Begründung gab es angeblich keinen Kontakt zwischen mir und Fa. Lischewski. Das ist nicht korrekt:

Am 01.05.2021 bat ich per E-Mail freundlich um Abgabe eines Angebots für ein Blockheizkraftwerk. Da ich keine Antwort erhielt, erinnerte ich am 18.05.2021 freundlich an meine E-Mail. Am 19.05.2021 antwortete Herr Lischewski persönlich ebenfalls per E-Mail:

Guten Tag Herr […],

auch Ihre zweite Mail wird nicht zu einem Angebot führen, da wir die von Ihnen angefragten Fabrikate nicht einbauen.

Mit freundlichen Grüßen
[…]

Ich empfand diese Antwort als unprofessionell und UNFREUNDLICH, verfasste diese Rezension und erwiderte:

Lieber Herr […],

danke für Ihre gnädige Antwort. Hätten Sie mich bereits bei meiner ersten Anfrage mit dieser Information erleuchtet, wäre mir das Schreiben einer zweiten E-Mail erspart geblieben.

Schade, dass Sie nicht in der Lage waren, mir Fabrikate Ihrer favorisierten Hersteller anzubieten und deren Vorzüge darzulegen. Auch zu einer professionellen, freundlichen E-Mail hat es offensichtlich nicht gereicht.

Tut mir leid, dass ich Sie mit meiner Anfrage behelligt habe. Den Fehler mache ich bestimmt nicht zweimal.

Gruß
[…]

Dass ich mit meiner Bewertung nicht so falsch gelegen habe, zeigen die vielen 1-Sterne-Bewertungen, die dem Unternehmen ebenfalls Unfreundlichkeit vorwerfen. Aktuell (31.07.2023) hat das Unternehmen 25 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 3.4 – acht davon mit einem Stern.

Im Nachhinein freue ich mich, dass es nie zu einer Beauftragung gekommen ist.

Ich möchte die anderen Verfasser:innen schlechter Rezensionen ermutigen, ihre Rezensionen entsprechend umzuformulieren und sich von Paragrafen und Anwaltslatein nicht einschüchtern zu lassen.
Negativ
Ansprechbarkeit, Professionalität

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Nach Jahren, Monaten und Wochen musste ich einige Worte abändern! Deshalb erscheinen alte Bewertungen als neu.

Viele Jahre beruflich mit der Firma Lischewski zu tun gehabt.
Viele Jahre privat als Heizungsfirma - Kauf, Einbau und Wartung der Heizungsanlage - gehabt und Kunden vermittelt !
Immer sehr zufrieden gewesen!
Dann kam ein neuer Mitarbeiter zur Wartung - die lief nicht gut und es gab einiges zu beanstanden.
Die Gesamtsituation per Mail geschildert und um Rückruf gebeten, da der Chef telefonisch nicht erreichbar war.
Keine Antwort bekommen. Mehrmals angerufen und jedesmal wurde gesagt: der Chef ruft zurück. Tat er aber nicht.
Heute rief er - nachdem ich auf dem AB gesprochen hatte - zurück.
Er stimmt mir soweit zu, dass da ein paar Punkte schiefgelaufen sind.
Er ärgert sich darüber, dass ich bei der Bescheibung der Gesamtsituation geschrieben habe: Mitarbeiter kam 20 Minuten später als vereinbart zum 1ten Kunden des Tages.
Er ist verärgert und ihm gefällt das Umfeld nicht mehr.
Auf die Frage was nun mit meiner Heizung gemacht werden soll bzw muss:
Ist mir egal, such dir eine andere Firma.
Das werden wir nun auch machen = 2 Kunden weniger!
Zum Ton möchte ich mich hier nicht äußern.
Ich habe dann einfach aufgelegt....

Kann ich leider nicht empfehlen. Habe einen Termin zum Kostenvoranschlag vereinbart zu diesem erschien die Firma 45 min zu spät, wobei ich morgens der erste Termin war (Geplant war 07:30 Ankunft 08:15). Nur um mir dann zu sagen, dass sie meine Auftrag nicht annehmen würden (Hätte man mit wenigen Fragen telefonisch klären können…)
Negativ
Pünktlichkeit, Professionalität

Nach 17jahren Kunde gewesen und so lange immer Katzen gehabt und vor 2wochen was ausgetauscht und heute sollte eine Wartung durchgeführt werden auf einmal keine Interesse mehr kommt kein Monteur mehr haben alle Katzenallergie sehr komisch