Wir wohnen seit November 2022 in unserem LUXHAUS und fühlen uns in unserem (selbst geplant !) Atriumbungalow sehr wohl (wegen Hanglage teilunterkellert / Glatthaar Keller)
Planungsbeginn 04.2021 - Baubeginn 02.2022 – Schlüsselübergabe 09.2022
Unser erster Kontakt bei Luxhaus war Herr Müller, und wir hatten auf Anhieb ein gutes Gefühl bei ihm.
Luxhaus war nicht der günstigste. Ausschlaggebend für unsere Entscheidung war in erster Linie der Wandaufbau und die Bauweise der Fenster. In Georgensgmünd durften wir uns davon persönlich überzeugen, hier konnten wir sehen wie LUXHAUS die Holzständerkonstruktion mit den OSB-Platten verleimt. Das gibt es nirgendwo sonst und erklärt die enorme Stabilität der Wandelemente. (Nach 3 Jahren im Haus sind nirgends Setzrisse zu sehen).
Wir empfehlen jedem, die Bauleistungsbeschreibungen ganz genau zu lesen!! Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Wenn man selbst wenig oder keine Ahnung hat sollte man einen Profi engagieren, denn man muss nicht nur erkennen und verstehen was alles enthalten ist, sondern das was unter Umständen fehlt, darauf kommt es an!
Ein weiter Pluspunkt war für uns die Festpreisbindung und der Zahlungsplan von LUXHAUS. Die erste Rate war erst fällig, nachdem das Haus aufgestellt war. Das Richtfest wurde von Herrn Müller sehr umfangreich ausgerichtet! Sowas ist nicht selbstverständlich, an dieser Stelle nochmal ganz herzlichen Dank dafür.
Wir hatten einen sehr guten Bauleiter (Hr. Gies) mit dem wir über alles reden konnten. Auch wenn wir nicht immer einer Meinung waren, haben wir immer einen guten Kompromiss gefunden.
Auch ganz wichtig: Alle Protokolle ganz genau im Detail lesen! Es kommt manchmal auf Kleinigkeiten an, die nicht enthalten sind, besonders nach der Bemusterung, wenn alles sozusagen in Stein gemeißelt wird und Änderungen gar nicht mehr oder nur sehr schwer möglich sind. Wir haben sehr oft das Gespräch gesucht und haben immer ein offenes Ohr gefunden bzw. wurden an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet, wenn es um Details ging.
Der sehr detaillierte Bauzeitenplan von LUXHAUS wurde nahezu komplett eingehalten. Das ist insofern bemerkenswert, da in der Coronazeit teilweise die Lieferketten nicht mehr funktionierten. Dort sind auch Termine geplant, wo der Bauherr auf der Baustelle sein soll. Ich kann nur jedem empfehlen diese wahrzunehmen – es gibt immer etwas zu klären oder Details zu besprechen, bevor Gewerke begonnen werden. Man sollte immer das Gespräch mit den Handwerkern von LUXHAUS auf der Baustelle suchen, falls man das Gefühl hat, es stimmt etwas nicht. Konnte man es nicht mit den Handwerkern direkt klären, so war unser Bauleiter immer sehr gut erreichbar, falls es Klärungsbedarf gab. Das gleiche galt auch für unseren Projektleiter Hr. Finger der leider kurz vor Ende des Projektes LUXHAUS verließ, aber durch Herrn Thiesemann exzellent ersetzt wurde.

Bilanz nach 3 Jahren
Nun leben wir seit 3 Jahren in unserem Traumhaus und bereuen keinen Tag diesen Traum mit LUXHAUS realisiert zu haben. Energetisch und qualitativ TOP.
Wir haben hier in einem Neubaugebiet mit mehr als 60 anderen gebaut. Wenn man hört und sieht was da so alles passiert ist und schief ging, haben wir uns für die richtige Firma entschieden. Qualitativ kommt hier kaum ein anderes Haus an das Niveau von LUXHAUS heran.
Falls wir nochmal bauen sollten, auf jeden Fall wieder mit LUXHAUS.
Hervorheben möchten wir auch die Durchführung der einzelnen Gewerke. Wir haben uns für einen Innenputz (Q3) entschieden (keine Tapeten) und würden das jederzeit wieder tun. Wie gesagt, bis jetzt haben wir noch keinen einzigen Riss! Die Fenster und Türen haben innen liegende Scharniere, toll! Die Installation der Haustechnik ist hervorragend und zudem beschriftet, dafür beneiden uns die Nachbarn. Aufgrund unserer PV Anlage musste im Technikraum etwas umgeplant werden, was mit den Installateuren vor Ort aber einfach machbar war. Fliesen konnten wir uns zum Teil auch andere als in der Bemusterung vorgeschlagene aussuchen. Wir haben im ganzen Haus Fliesen und sie wurden einwandfrei verlegt.

Wir möchten unsere aufrichtige Zufriedenheit über die exzellente Beratung durch Herrn Benzel bei Luxhaus zum Ausdruck bringen. Seine umfassende Aufklärung und Fachkenntnisse haben uns beeindruckt. Wir fühlen uns bestens informiert und sind äußerst zufrieden mit dem Service. Vielen Dank, Herr Benzel, für Ihre professionelle Unterstützung!

Da uns die Qualität des Lux-Musterhauses in Bad Vilbel durch mehrfache Besuche vor Ort zugesagt hat, sind wir am gestrigen Sonntag (5.11.23) nochmals vor Ort gewesen mit dem Ziel, das weitere Vorgehen bei konkretem Kaufinteresse zu besprechen. Der Vertreter vor Ort (nach eigener Aussage Architekt) hat mich mehr oder weniger sprachlos gemacht. Da ich beruflich selbst mit Bauplanungen zu tun habe, haben meine Frau und ich eine fertige Bauantragsplanung, die konform geht mit dem Bebauungsplan unseres Grundstückes und mit einem Statiker (inkl. Schallschutz und Brandschutz) sowie einem KfW-Energieberater abgestimmt ist. Ich fragte, ob ich ihm im nächsten Schritt unsere Planung zusenden könne oder wie der gewünschte nächste Schritt wäre. Als Antwort erhielt ich den folgenden Monolog auf eine sehr abwertende Art und Weise:

- Dadurch "sparen" Sie nichts, wir müssen das Gebäude entsprechend Ihrer Planung sowieso neu zeichnen (meine Frage zielte nicht auf eine Einsparung ab, sondern ob unsere Wunschplanung von Luxhaus umgesetzt werden kann)
- Was ich denn beruflich machen würde, dass ich Ahnung von Planungen hätte, "Bauingenieur? Architekt? Oder was?"
- An "Ausschreibungen" würde Luxhaus nicht teilnehmen und bei Preisvergleichen würde Luxhaus auch nicht mitmachen (darauf zielte unsere Frage auch nicht ab)

Als ich zu Wort kam, teilte ich freundlich mit, dass ich lediglich wissen wolle, wie die nächsten Schritte bei konkretem Kaufinteresse wären, woraufhin mir nochmals 1:1 vorgetragen wurde, dass Luxhaus keine Preisvergleiche unterstützen würde.

Sackgasse. Meine Frau wollte die Situation lösen, in dem Sie nach einer Visitenkarte fragte, sodass wir uns eigenständig melden könnten. Daraufhin wurde uns mitgeteilt "schauen Sie ich erstmal um, gehen Sie auch mal nach oben, dann können Sie sich auch eine Karte mitnehmen".

Wir haben das Gespräch dann sachlich beendet mit der Aussage, dass wir die Gesprächsatmosphäre als unangenehm empfinden und haben das Haus verlassen.

Wir können die negative Erfahrungen nur bestätigen: Wir hatten heute (05.05.23) einen Besichtigungstermin. Der Mitarbeiter ist uns herablassend gegenübergetreten. Auf meine Erklärung, dass es in meiner bisherigen Familientradition liege, massiv zu bauen, entgegnete er, mein Großvater sei bestimmt auch mit einer Kutsche gefahren.

Bereits in der Planungsphase erfuhren wir mit LUX Haus einen organisierten und effizienten Ablauf und mit Herrn Prill einen super Ansprechpartner, der uns an die Hand nahm und auf unsere Wünsche eingegangen ist. Mit seinem Wissen und seiner Erfahrung haben wir uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und die nächsten Schritte waren gut durchdacht.

Der Verkaufsberater Herr Brenzel hat uns so viele Sachen versprochen, die er nicht einhalten konnte. Am Ende haben wir einen Hausvertrag abgeschlossen und erst mehrere Monate später nach dem die Finanzierung schon durch war und die Baugenehmigung erteilt wurde, kam Luxhaus und meinte, dass aufgrund von Schallschutzmaßnahmen mit erheblichen Mehrkosten zu rechnen ist. Am Ende waren es bis zu 50.000 Euro mehr die wir aufbringen mussten. Das Haus was wir gebaut haben ist vom Verkaufsberater über den Architekten bis zum Projektleiter sowie Bauleiter eine einzige Katastrophe! Luxhaus versucht sich bis heute vor Gericht rauszuziehen!
Luxhaus geht vehement gegen schlechte Bewertungen vor und schickt Unterlassungserklärungen!
Es gibt so viele Dinge die ich hier erzählen kann aber den Rahmen sprengen würden!

Bewertungen wie zum Beispiel auf der Facebook Seite werden gelöscht…es existieren keine Bewertungen auf der Facebook Seite Luxhaus Bad Vilbel. Warum ist das wohl so ?! Ich kenne etliche Geschädigte…

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Ausgezeichnetes Haus

Wir hatten mehrere Termine mit Herr Prill. Ein sehr professioneller, sympathischer Berater, der sich stets schnellstmöglich um offene Fragen und weitere Anliegen gekümmert hat.
Wer ein Fertighaus mit einem kompetenten und zuverlässigen Berater planen und bauen möchte, ist bei Herr Prill in den allerbesten Händen.

Herzlichen Dank nochmal.
Positiv
Ansprechbarkeit, Professionalität

Trotz der Beeinträchtigungen durch Corona, der Lieferprobleme für Material und den damit verbundenen Preissteigerungen, konnten wir fristgerecht, sogar 1 Woche früher als geplant, in unser neues Lux-Haus einziehen. Es sind zwar noch ein paar Kleinigkeiten offen, aber das wird peu á peu abgearbeitet.

Während der Bauphase war für uns immer jemand ansprechbar, vor allem der Bauleiter. Er hat sich gekümmert und regelmäßig gab es Updates. Auch die Bezahlung wurde wie besprochen abgewickelt. Trotz der gestiegenen Preise war eine notwendige Preiserhöhung zu keinem Zeitpunkt ein Thema.

Für uns war es die richtige Entscheidung mit Lux-Haus zu bauen
Positiv
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert