Kurt Burmeister GmbH

Einfach nur unzufrieden mit der Betreuung. Teuer. Abhaken und nie wieder beauftragen.

Hatten mein Beuler kaputt gespielt und weigern es zu ersetzen.

Äußerst nette und professionelle Beratung durch Herrn Henschel. Hat sich sehr viel Zeit genommen und gute Ratschläge gegeben. Sehr zu empfehlen!

Vielen herzlichen Dank für die wunderschöne Arbeit bei uns im Haus es ist wirklich toll geworden. Wir werden uns wiedersehen 😁 …

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Absolut keine Empfehlung!!!

Seit zwölf Jahren haben wir die Firma Burmeister für alle anfallenden Heizungsarbeiten in unserem Haus und für alle anfallenden Sanitärarbeiten in anderen Familienimmobilien beauftragt - es gab nie Anlass für größere Beanstandungen.
Jetzt ist unsere Heizung ausgefallen und Herr Hentschel lehnt es ab, überhaupt einen Termin zu vereinbaren (wohlgemerkt, keinen Notfalltermin, sondern überhaupt einen Termin!). Vor Februar habe er keine Kapazitäten frei, wir sollten uns anderweitig umschauen....
Ich hätte notfalls auch (erstmal) einen Termin im Februar vereinbart!

Ich bin fassungslos!

Wie kann man so unprofessionell mit seinen Stammkunden umgehen?!?

Die Firma sollte ihre Webseite um einen Hinweis ergänzen, derzeit keine neuen Kunden mehr anzunehmen. Personallage...

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Hatte vor 2 Monaten Termin wegen neuer Heizung ! der erste Termin wurde komplett vergessen ! und ich bekam einen neuen Termin zur Besichtigung und Erstellung eines Angebotes. Beim 2 Termin kam tatsächlich der Chef selber und hat sich das angeguckt ! wollte mir innerhalb der nächsten Woche ein Angebot erstellen ! jetzt sind 2 Monate vergangen und ich habe letzte Woche nochmal angerufen und nach dem Angebot gefragt, sollte sich jemand melden.
Aber bis jetzt hat sich nichts getan ‼️ also das ist echt Frech ‼️ jetzt kommt eine andere Firma morgen um mir ein Angebot zu erstellen . Das ist nicht mal ein kleiner Auftrag, sondern eine komplett neue Heizung ! In einem Einfamilienhaus ! lasst die Finger von denen die haben es anscheinend nicht mehr nötig !
Negativ
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität

Und nun das letzte Update. Die Firma ist der Hit. Der Fehler war extrem schwer zu finden und es war auch aufwendig und zeitintensiv. Aber am Ende haben sie die Ursache gefunden. Dafür vielen Dank. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und umsichtig. Ich bin total happy und froh, dass nun endlich wieder alles funktioniert.