Kostenlosen Katalog angefordert und 4 Euro gezahlt, da nicht frankiert wurde.
Viko vereinbart, wurde einfach nicht gemeldet und danach unsere Anfragen ignoriert

am besten 0 Sterne - einfach nur schlecht!!!
20 mal angerufen, 10 Mail´s keine Reaktion und bis heute keine Rückmeldung bekommen ... bezieht sich nicht unbedingt auf die Mitarbeiter sondern auf die Geschäftsführer.
FINGER WEG

Ganz entspannt bauen ist der Slogan. Das trifft leider nicht zu. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben! Falsche Versprechungen, schlechte Kommunikation mit der Zentrale, zum Teil schlechte Sub-Unternehmer. Bauverzögerung von ca. einem halben Jahr - Wieso? Kann mir bis heute keiner sagen. Verkaufsberater Michalsky in Riol - Obacht! Verspricht alles und wechselt danach von "Du" auf "Sie" und will nichts mehr vom Vereinbarten hören. Kern-Haus ist es egal, da es ja ein "Handelsvertreter" ist. Das Ganze war eine solche Frechheit, dass ich das immer und jederzeit erwähnen werde. Ich möchte möglichst viele Leute davor schützen mit Kern-Haus zu bauen - vor allem in der Region Trier. Einziger Weg über den Anwalt. Der Bauleiter ist der ärmste Kerl in der Runde. Der bekommt von allen Seiten Feuer und muss den Kunden besänftigen.

Absolute Katastrophe, nicht einmal ein Gartenhäuschen würde ich noch mit KH Süd bauen.
Kommunikation und Kundenzufriedenheit stehen in diesem Unternehmen an letzter Stelle.

26.7.22
Wir befinden uns aktuell noch im Bau, Freie Planung, 36,5cm Ziegel.

Anfangs wurde sich gekümmert und bemüht, dann nahm das Unheil seinen Lauf.
- keine Beratung der Architektin, die auch noch keine Antwort auf einfachste Fragen hatte (z.B. Ziegel oder DuoTherm besser bezüglich Lärmschutz) Zum Teil falsch beraten worden, daher haben wir jetzt zu kleine Fenster im 1.OG.
- Es wird damit geworben 6 Wochen nach Eingang des genehmigten Bauantrags (7.5.21) wird begonnen ->
Am 27.10.21 ging es dann tatsächlich los.
- Baustopp aufgrund mehrerer Baumängel -> z.B. Fenster an falschen Positionen, Fensterausschnitte falsch, Mauer an falscher Position, Handwerker haben keine aktuellen Baupläne, daher zum Teil falsch ausgeführt.
- Keine Reaktion auf E-Mails/Anrufe, oder extrem verspätet.
- Bauleiter weder von uns noch von Handwerkern telefonisch zu erreichen
- Bauleiter fühlt sich immer persönlich angegriffen wenn wir einen Baumangel angezeigt haben.
Das merkt man auch im Umgangston, sowas darf man sich als Dienstleister nicht herausnehmen.
Ist außerdem kaum persönlich auf der Baustelle.
- Seit über 4 Wochen wird nur noch geschlafen
-> Elektriker und Trockenbauer melden das alles fertig ist -> Treppenhaus und einzelne Wände nicht verspachtelt, LWWP nicht elektrisch angeschlossen, Schalter usw. nicht montiert.
Teilweise müssen jetzt erst noch Gewährleistungsthemen zwischen den Gewerken geklärt werden.
2 Arbeitstage reichen um das Haus fertigzustellen und die Übergabe zu machen. Das zögert man aber jetzt bis Ende August heraus, statt es zügig fertigzustellen.

Mit dem Haus an sich sind wir bisher zufrieden, aber der Weg dahin war bisher extrem steinig.

Wir haben jedem im Freundes/Bekanntenkreis von Kern Haus Süd abgeraten, und bereuen mit diesem Unternehmen gebaut zu haben!

Alle anderen KernHaus Niederlassungen haben einen deutlich besseren Ruf.

Bewertungen wurde von Google gelöscht, scheinbar gefälschter Inhalt.
So geht man also bei KernHaus mit der Wahrheit um.

Wenn ihr sehr viel Geld habt und es durch die Fenster schmeißen wollt dann ist Kern Haus die richtige Firma. Wir bauen schon seit über 3 Jahren mit Kern Haus und es nimmt einfach kein Ende. Die Kosten die durch kern Haus für uns Endstanden sind enorm. Die Termine werden ständig verschob oder ignoriert mit der begründen das entweder Mitarbeiter fehlen, Mitarbeiter krank sind oder Urlaub haben. Der Bauleiter reagiert nie auf die Anrufe und macht sich nicht die Mühe sich bei den Bauherrn zu melden trotz Rückruf bitte per email oder SMS. Wir sind dank Kern Haus seit Monaten obdachlos und müssen bei Verwandten unterkommen, weil wir ein Riesen Wasserschaden haben die durch falsche Planung und Durchführung der Arbeit entstanden ist. Die Gewährleistung Ansprüche werden einfach so ignoriert. Obwohl es noch kein Schlüssel Übergabe stattgefunden hat muss ich für den Schaden aufkommen ( der Schaden ist über 70.000€) . Kern Haus interessiert das wenige das die Kunden obdachlos sind. Weder auf die emails noch auf die Anrufe reagiert jemand vielleicht reagieren sie jetzt nach der Bewertung. Wir sehen uns leider gezwungen jetzt rechtlich gegen Kern Haus vorzugehen.

Wir befinden uns gerade im Bau mit Kern-Haus. Bisher sind wir mit allen Gewerken super zufrieden und alles wird 1A erledigt.

Besonders hervorheben möchten wir unseren Berater Christian Marx. Einen besseren Verkäufer hätten wir wirklich nicht bekommen können. Nett & Sympathisch, immer für einen da, sehr zuverlässig, auch zu später Stunde erreichbar. Vor allem aber ehrlich und offen in allen Punkten!

Wir bedanken uns bei allen Beteiligten der Firma Kern-Haus und fiebern unserem Einzug entgegen.
Positiv
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Vor rund 2 Jahren sind wir auf Kernhaus in Ransbach-Baumbach zugegangen, da wir einen Neubau planen und die Häuser gut geschnitten und durchdacht sind. Außerdem machen sie energetisch einen sehr guten Eindruck und wir sind gespannt, wie es sich tatsächlich darin wohnen lässt.

Wir sind sehr glücklich, dass Herr Christian Marx unser Verkaufsberater ist: er hat uns von Anfang an sehr gut beraten, alle Fragen beantwortet und wusste sogar für die PV-Anlage die Anzahl der Dachziegel unseres Hauses. Herr Marx ist professionell, kundenorientiert und hat immer sehr schnell auf alle Anfragen reagiert. Im weiteren Verlauf hat uns Frau Franziska Knauf zeitlich sehr flexibel und ebenfalls kompetent beraten, sodass wir nun eine Baugenehmigung vorliegen haben und unsere Sonderwünsche darin erfolgreich umgesetzt werden konnten. Wir schätzen die angenehme Art beider sehr, damit haben sie uns ein sicheres Gefühl vermittelt.

Wir werden diesen Sommer mit den Bauarbeiten starten und hoffen auf einen Umzug in unser Traumhaus im Sommer 2024!

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Entspannt und individuell bauen gilt wohl nur für Kernhaus und nicht für die Bauherren... Wir sind seit über zwei Jahren dran und es wurde noch nicht begonnen. Der Start wurde nun einfach erneut verschoben. Kernhaus glänzt durch schlechte Kommunikation, keine Erreichbarkeit vor allem bei Problemen und Verzögerungen ohne Ende. Auch die Geschäftsleitung reagiert nicht auf Anfrage. Es ist einfach zum Verzweifeln! Wir würden uns niemals wieder für Kernhaus entscheiden und sicher auch niemand, der das gerade bei uns mitbekommt. Bleibt nur zu hoffen, dass die Qualität des Hauses wenigstens gut sein wird, sollten wir jemals einziehen können.

Vor 3 Jahren haben wir uns erstmals in der Kernhaus Zentrale in Ransbach-Baumbach bei Herrn Christian Marx vorgestellt. Die Entscheidung für unseren Neubau mit Kernhaus konnte er uns, durch seine Kompetenz und direkte Art, sehr einfach machen.

Die Tiefbauarbeiten haben im Dezember 2021 begonnen und wir wohnen seit dem 23.Dezember 2022 im Haus. Leider sind weiterhin Restarbeiten notwendig, so muss das Gerüst noch entfernt werden, die Balkone sind nicht fertig , die Sockel müssen nochmal gestrichen werden, zudem müssen Die Dachrinnen und Restarbeiten am Wintergarten fertiggestellt werden.

Das Haus (Maxime ) haben wir quasi unverändert bauen lassen und sind mit dem Resultatbisher sehr zufrieden. Im Winter ist es schön warm und im Sommer angenehm kühl. Die Raumaufteilung ist super.

Der Berater und Verkäufer Christian Marx war ein echter Glücksfall für uns, da er uns weit über seine eigentliche Tätigkeit (tatsächlich bis heute) begleitet hat.

Der Bauleiter ist kompetent, aber leider überfordert. Hier sehen wir, auch wenn andere Faktoren zusätzlich sich negativ ausgewirkt haben, die Hauptursache für die Verzögerung.

Gespräche mit dem oberbauleiter konnten teilweise Erfolge bringen, aber eine echte Beschleunigung war es dann doch nicht. Den einzugstermin mussten wir um 5 Monate verschieben, trotz mehrfacher Zusage von deutlich früheren Terminen.

Das wir trotzdem 4 Sterne vergeben hängt mit unserem exzellenten Verkäufer Christian Marx und dem Endprodukt zusammen.
Positiv
Qualität