Kadel GmbH

Leider kann ich nach den früher guten bis sehr guten Erfahrungen der letzten Jahrzehnte mit der Fa. Kadel diese als Installationspartner nicht mehr empfehlen. Wiederholte, z. T. sehr nervige Geräte-/Installationsfehler werden negiert, der Notdienst funktioniert nur noch per Zufall oder gar nicht und auffällig ist auch, dass früher sehr versierte Monteure die Fa. Kadel mittlerweile verlassen haben. An der Zentrale ist man genervt, konstruktive Gespräche/Termine werden zunehmend schwerer. Dagegen sind die Monteure vor Ort immer engagiert und kundenorientiert. Woran liegt das Ganze...Vielleicht doch an der Filialleitung?

Heizung funktioniert auch nach mehrmaliger Reparatur nicht. Keiner weiß weiter. Nicht zu empfehlen. Das Montagepersonal ist sehr freundlich. Die Geschäftsleitung ist höchst arrogant. Interessant. Die schlechten Bewertungen werden von der Fa. Kadel nicht kommentiert, anstatt man das als Verbesserungsvorschlag annimmt.
Nein. Die Heizung läuft eben nicht. Weinheim? Ich beziehe mich hier absolut und ausschließlich auf die Würzburger Niederlassung.

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Die Firma Kadel Würzburg kann ich nur bestens empfehlen. Vom Erstkontakt über das Angebot einschließlich Ausführung:
Einbau mehrerer Rückstauklappen sowie Dachrinnenarbeiten.
Sowohl der Projektleiter als auch die beiden Monteure waren immer freundlich
und die Monteure haben schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit die Aufgaben erledigt, die wirklich nicht ganz einfach waren.
Sobald wieder Bedarf besteht weis ich an wen ich mich wende.
Weiter so
5 Sterne

Bitte gehen Sie nicht zu dieser Firma! Suchen Sie sich bitte jemand anderen, damit wir auch in Zukunft einen Termin bekommen :-).
Zwei Monteure der Firma Kadel haben heute die Wartung an unseren Kesselpumpen durchgeführt. Ich bin begeistert! Monteure wie ich sie so gut wie noch nie erlebt habe, super freundlich, super kompetent, jeder Handriff hat gesessen. Auch war der Ablauf wie man es sich vorstellt. Die Monteure kamen pünktlich, haben sich vorgestellt und sofort das Arbeiten angefangen. Nach Abschluss der Arbeiten wurde der Arbeitsbereich sauber verlassen, so wie man es sich wünscht. Vielen Dank!

Wir haben die Wartung unserer Entsalzungsanlage beauftragt. Der Techniker kam, leider wurde bei der Terminaufnahme vergessen darauf hinzuweisen, dass sie leer sein soll. Im Nachhinein logisch, wir dachten es ist nach der Wartung weiterverwendbar. Der Techniker war sehr nett und meinte: kein Problem, er kommt einfach nochmal, "da es nicht ihr Fehler war und die Kollegin am Telefon darauf hätte hinweisen müssen". Dann wurde uns eine Rechnung für die nicht erfolgte Wartung erstellt (nicht nur Anfahrt, sondern komplett). Nachdem wir darum baten sich den Vorgang anzusehen wurde dann nur eine halbe Stunde nicht erfolgte Arbeitszeit in Rechnung gestellt. Dies wurde vor Ort allerdings anders dargestellt. Leider war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und nicht einsichtig. Auch ein Verbinden an den Vorgesetzten, um den Einzelfall zu klären wurde abgelehnt.
Wir hätten gerne auch unsere Wärmepumpe sowie die Hebeanlage dort gewartet. Jetzt werden wir uns mit allem eine andere Firma suchen.
So verständlich wie eine Reaktion auf eine ungerechtfertigte Reklamation wäre so ärgerlich ist es, wenn es aufgrund unzureichender Kommunikation scheitert und man nicht ernst genommen wird. Da der Techniker sehr nett war wären wir immer noch gesprächsbereit, sofern Interesse besteht.

Sehr professionelles Unternehmen, sehr freundliches Personal. Immer Termingerechte Abwicklung.
Bin seit vielen Jahren top zufrieden.

Wir haben eine Kesselanlage (Hebeanlage und elektronische Rückstauklappe) in unserem Haus verbaut. Die Firma Kadel hat den Einbau damals nicht gemacht. Allerdings suchten wir einen Installateur in Wohnortnähe.
Schon beim ersten Telefonat mit dem Techniker (Markus Mennig) hatte ich ein gutes Gefühl, welches sich dann beim vor Ort Termin bestätigte. Ein absolut kompetenter und freundlicher Mensch. Er sieht den Kunden mit seinem Problem und erklärt alles verständlich, wenn man Fragen stellt. Ein Top Mann und Kadel kann sich glücklich schätzen so jemanden in seinen Reihen zu wissen. Auch die Telefonate mit der Verwaltung im voraus waren freundlich und zuvorkommend.
DAS IST SERVICE und stark, dass es sowas noch gibt.
Jederzeit würde ich die Firma Kadel weiterempfehlen und tue es ab sofort!!!!

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Liebes Kadel-Team,
ich war bzw. bin Neukunde, hatte mehrere kleinere Probleme im Bad (WC-Spülung, Ablauf des Waschbeckens tropfte) und hab mir eigentlich keine großen Hoffnungen gemacht, dass jemand dafür kommt.- Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin angenommen, die mir versprach jemanden vorbeizuschicken. Nach einer zeitnahen Terminvereinbarung kam heute Ihr Monteur YURI. Er hat alles perfekt repariert!!! War super freundlich, kompetent und hat alles perfekt hinbekommen! Ich kann und will diese Firma und Herrn YURI wärmstens weiterempfehlen und freue mich riesig, dass ich endlich eine gute, zuverlässige Firma mit kompetenten Monteuren gefunden habe!!! Danke Yuri für ihre Arbeit und ihre freundliche und sehr geduldige Art👌🏼👍
Liebe Grüße an sie und ihre Kollegen
von R. Heiderhoff