KD Überdachung GmbH

Bautagebuch - Beginn eines Dramas

08.03.2024
Termin zur Besprechung und Vertragsabschluss
15.04.2024
Beginn Aufbau
Probleme beim Aufbau:
- Dach musste in 2 Ebenen aufgeteilt werden, da kein ausreichender Platz zwischen Rollladenkasten und Balkongeländer vorhanden ist.
- Problem bereits beim Vertreterbesuch Herrn Hötger durch uns angesprochen, Aussage von Herrn Hötger Platz ausreichend.

- Durch 2. Dachebene kein Platz für die 2. Markise, Markise wurde dadurch storniert

- Herr Hötger nie telefonisch oder per WhatsApp erreichbar, ruft auch nicht zurück. Desinteresse!!

08.05.2024
Weiterer Aufbau, die Dachglaselemente wurden nicht vollständig montiert, da eins kaputt war

07.06.2024
neues Team, Glaskeile nicht montiert, angeblich zu groß, passen nicht.
Vorbereitung Festverglasung, laut Monteur schwierig, da Pfosten falsch gestellt wurden.

24.06.2024
Glaskeile montiert, Markise montiert

26.07.2024
Anruf von einer Mitarbeiterin von KD Überdachung, ob wir wirklich Milchglas möchten. Im Auftrag klar definiert Klarglas

07.08.2024
3. Team
Schiebelemente sollten montiert werden, da sie aber die benötigten Diamantbohrer für die Terrassenplatten nicht dabei hatten, ohne irgendwas gemacht zu haben wieder abgereist. Art der Bodenfliesen war bekannt

01.10.2024
Die Monteure sind gegen 10 Uhr angereist. Schiebeelemente und Festverglasung wurden montiert.
Nach dem Reinigen der Glastüren, konnte man erst erkennen, dass bei einigen Schiebetürelementen das Glas zerkratzt ist. Sofort wurde dieser Mangel per E-Mail an KD-Überdachungen weitergeleitet.

02.10.2024
Es regnete in der Nacht. An den Pfosten und unter den Bodenschwellen der Schiebeelemente dringt Wasser ein. E-Mail an KD mit angefügten Videos und Bilder. KD meldet sich per Whatsapp zurück und verspricht die Undichtigkeiten und die Glaskratzer am 12.10. zu beheben.

12.10.2024
4.Team Fragen was sie tun sollen, wussten nichts von Abdichtung mit Silikon.
Die Glaskratzer wollten die Monteure mit Reinigungsmittel (Bremsenreiniger) beseitigen. Nach 12 Minuten verließen sie die Baustelle, ohne dass auch nur ein Mangel behoben wurde! Telefonat mit Herrn Michler, dass es jetzt reicht. Herr Fabian von Reklamationsabteilung würde irgendwann vorbeischauen. Wir haben einen Termin am Montag, 14.10. um 16:00 Uhr festgelegt. Herr Michler wollte das so weitergeben.

14.10.2024
Auch dieser Termin wurde von KD Überdachung nicht eingehalten. Weder ist jemand bei uns erschienen noch wurde telefonisch nachgefragt, anscheinend besteht kein Interesse seitens KD Überdachung Kunden zufrieden zu stellen.

08.03.2024
Termin zur Besprechung und Vertragsabschluss
15.04.2024
Beginn Aufbau
Probleme beim Aufbau:
- Dach musste in 2 Ebenen aufgeteilt werden, da kein ausreichender Platz zwischen Rollladenkasten und Balkongeländer vorhanden ist.
- Problem bereits beim Vertreterbesuch Herrn Hötger durch uns angesprochen, Aussage von Herrn Hötger Platz ausreichend.

- Durch 2. Dachebene kein Platz für die 2. Markise, Markise wurde dadurch storniert

- Herr Hötger nie telefonisch oder per WhatsApp erreichbar, ruft auch nicht zurück. Desinteresse!!
08.05.2024
Weiterer Aufbau, die Dachglaselemente wurden nicht vollständig montiert, da eins kaputt war
07.06.2024
neues Team, Glaskeile nicht montiert, angeblich zu groß, passen nicht.
Vorbereitung Festverglasung, laut Monteur schwierig, da Pfosten falsch gestellt wurden.
24.06.2024
Glaskeile montiert, Markise montiert
26.07.2024
Anruf von einer Mitarbeiterin von KD Überdachung, ob wir wirklich Milchglas möchten. Im Auftrag klar definiert Klarglas
07.08.2024
3. Team
Schiebelemente sollten montiert werden, da sie aber die benötigten Diamantbohrer für die Terrassenplatten nicht dabei hatten, ohne irgendwas gemacht zu haben wieder abgereist. Art der Bodenfliesen war bekannt
01.10.2024
Die Monteure sind gegen 10 Uhr angereist. Schiebeelemente und Festverglasung wurden montiert.
Nach dem Reinigen der Glastüren, konnte man erst erkennen, dass bei einigen Schiebetürelementen das Glas zerkratzt ist. Sofort wurde dieser Mangel per E-Mail an KD-Überdachungen weitergeleitet.
02.10.2024
Es regnete in der Nacht. An den Pfosten und unter den Bodenschwellen der Schiebeelemente dringt Wasser ein. E-Mail an KD mit angefügten Videos und Bilder. KD meldet sich per Whatsapp zurück und verspricht die Undichtigkeiten und die Glaskratzer am 12.10. zu beheben.
12.10.2024
4.Team Fragen was sie tun sollen, wussten nichts von Abdichtung mit Silikon.
Die Glaskratzer wollten die Monteure mit Reinigungsmittel (Bremsenreiniger) beseitigen. Nach 12 Minuten verließen sie die Baustelle, ohne dass auch nur ein Mangel behoben wurde! Telefonat mit Herrn Michler, dass es jetzt reicht. Herr Fabian von Reklamationsabteilung würde irgendwann vorbeischauen. Wir haben einen Termin am Montag, 14.10. um 16:00 Uhr festgelegt. Herr Michler wollte das so weitergeben.
14.10.2024
Auch dieser Termin wurde von KD Überdachung nicht eingehalten. Weder ist jemand bei uns erschienen noch wurde telefonisch nachgefragt, anscheinend besteht kein Interesse seitens KD Überdachung Kunden zufrieden zu stellen.

Finge weg von diese Firma KD.
Vor 5 Jahren die Firma KD hat bei uns eine Terrassenüberdachung aufgebaut.Die Konstruktion lässt sich nicht statisch berechnen ,
soll von Firma KD abgebaut werden.
Die Firma KD weigert sich .Nur versprechen das die es machen.
Wir haben schon Rechtsanwalt ,Statiker und Architekt angeschaltet.Es hilf nicht weiter ,nur Schreiberei und die Kosten die wir tragen.Verantwortliche Mitarbeiter kommen zum Telefon nicht ,zum bestätigten Terminen kommen nicht.
Seit 5 Jahren wir leben in eine Baustelle und kommen nicht weiter.
Das ist eine Katastrophe Firma .

Parken auf Mutter- Kind Parkplätzen und lachen noch drüber... (GG-KD-2302)

Alles super geklappt.

Ich arbeite hier)

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Von Anfang an, erster Termin bis zur Montage Überdachung und Markise, sehr guter Service. Terminvereinbarungen, Montage super. Sauberkeit, Freundlichkeit aller Mitwirkenden, Handwerker, Außendienst, Telefonservice. So geht Service und Handwerk.

Von Anfang an kann ich nur positives berichten! Angefangen vom persönlichen Aufmaß mit Beratung und Ideenvorschlägen die wir so nicht bedacht hatten, bis hin zum Aufbau! Pünkliche Lieferung und Aufbautermin wurde eingehalten. Super nette Monteure, die 1A gearbeitet haben, alles ordentlich montiert haben und ihren Arbeitsplatz tippi toppi hinterlassen haben! Da leider unser Sonnensegel nicht vorrätig war (wird nach Maß angefertigt) müssen sie nochmals kommen um es zu montieren. Selbst da ist ein ständig guter Kontakt mit der Zentrale die super nett sind vorhanden!
Vielen Dank an alle ????

Ich habe im Jahr 2020 bei KD mehrere Überdachungen bestellt. Im Herbst 2022 konnten letztendlich die Überdachungen angebracht werden, nachdem wir einen Baustopp aufgrund erheblicher Baumängel hatten.

Es waren zwei Teams vor Ort die insgesamt vier Überdachungen (Terrasse 3,5 x 7,5), (Carport 6,5 x 4,25), (Eingangsbereich 1 x 2,66), (Überdachung 1,5 x 6 ) montiert haben. Obwohl wir die Außenanlagen noch nicht fertig gestellt hatten, haben die Arbeiter die Eisenspäne auf der Schotterterrasse mit einem Staubsauger abgesaugt.

Die Kommunikation hat sich etwas schwierig dargestellt. War aber kein Problem. Man muss nur etwas langsamer sprechen, dann haben die Arbeiter einen auch verstanden.

Ich Nachgang haben wir einen kleineren Mangel festgestellt. Diesen hat KD sofort beheben lassen.

Aus meiner Erfahrung kann ich KD nur empfehlen. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat auch gepasst, was für junge Bauherren wichtig ist.

Mein Wunsch nach einer Terrassenüberdachung (4x3m, PC opal, DB703, selbsttragend) wurde durch die Firma KD-Überdachungen / Filiale Eisingen zeitnah und professionell erfüllt.
Die Firma suchte ich mir aus, da sie in meiner Nähe ist und ich auf deren Homepage überzeugende Bilder fand. Zudem besteht eine Zertifizierung. Die Musterausstellung konnte ich mir wegen der Corona-Krise leider nicht anschauen, sei aber einen Besuch wert. Ein Musterstück von der Oberflächenbeschaffenheit (Farbe DB703) wurde mir aber mitgebracht. Für Markisen und Technik werden ich im zweiten Schritt in der Ausstellung vorstellig. Dafür war der Aussendienstmitarbeiter einfach klasse und hat alle Fragen vor Ort klären können. In einem langen Gespräch in persönlicher Atmosphäre und völlig ohne Zeitdruck kam es bereits beim Ersttermin zur Vertragsunterzeichnung und der Festlegung eines zeitnahen Aufstelltermines. Dieser Termin wurde eingehalten und ein Montageteam aus 3 Arbeitern stand pünktlich vor der Tür. Über kleine Sprachbarrieren konnten wir mit Humor und netten Gesten hinwegsehen, zumal die Arbeiter im Vorfeld genaustens über die Montage instruiert wurden. Jedenfalls saß jeder Handgriff, es war offensichtlich ein eingespieltes Team und es machte einfach Spass, den Jungs bei der Arbeit zu zusehen - was ich normalerweise nicht tue. An einem kurzen Vormittag stand die Überdachung. Kleine Anpassung vor Ort wurde gemeinsam umgesetzt. Die Bauabnahme war ebenfalls ohne sichtbare Mängel. Und ein Wort noch zur Baustelle. Ich habe selten soviel Ordnung und Sauberkeit bei Handwerkertätigkeiten gesehen. Der Aushub für die Punktfundamente wurde fein säuberlich in Abfallsäcke verpackt. Die Folierungen an den Stützpfosten blieben bis zum Schluss dran, um auch kleinste Schrammen zu verhindern. Und zu aller Letzt wurde meine Terrasse mit dem Werksstaubsauger auch vom letzten Aluspan befreit.
Von meiner Seite volle 5 Sterne und ich freue mich auf ein Wiedersehen im kommenden Jahr, wenn es an die Seitenbeschattung und Seitenverglasung geht. Meine Hochachtung für dieses überragende Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ergänzung im März 2024:
Und wieder ein ganz grosses Lob! Lars Galisch als zuverlässiger Aussendienstmitarbeiter und mittlerweile mit seiner freundlich-unkomplizierter Art und Weise mir bereits ans Herz gewachsener KD-ler hat mich abermals bestens beraten. Die Schiebeelemente und die Senkrechtmarkisen wurden zweizeitig installiert und haben nun unsere Terassenüberdachung zu einem wohnlichen Sommergarten gemacht. Auch das Montageteam war wieder spitze: fleissig, sauber und ordentlich. Über die Qualität der Marken-Markisen von Nova Hüppe gibt es keine Diskussion. Wem es primär zu teuer erscheint, sollte wirklich auf Angebotsrabatte warten. Am Ende passen Preis und Leistung in jedem Fall.
Nochmal ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Meine Traum-Überdachung
Ich habe unsere Terrassenüberdachung von KD planen und bauen lassen.
Die Beratung von Herrn Mokhtari war sehr professionell und äußerst freundlich. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt und die Skizze genau erklärt. Wartezeit war nur 2 Wochen.
Bei der Montage war auch alles super:
Die Monteure waren absolut professionell, haben sauber gearbeitet und waren sehr freundlich. Montage Termin genau eingehalten und Montage lief ohne Probleme.
Meine Traum-Überdachung ist qualitativ im Top-Zustand. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 04. September 2023