KD Überdachung GmbH

Wir haben Februar 2024 einen Wintergarten mit KD geplant und bestellt und bis zum Vertragsabschluss waren wir sehr zufrieden, danach haben Sie den Auftrag und wir wurden sehr schlecht behandelt. … Mehr

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Bei Reklamation und Ersatz wird man hier komplett abgezockt: für den Austausch eines einzigen Glaselementes wird soviel Montagekosten berechnet, wie für das Aufstellung der gesamten Terassenüberdachung! Auf Emails und Anrufe wird kaum reagiert. Am Telefon reagiert man verständnislos und wird auch noch frech! Absolute Unverschämtheit!

Hallo,
2022 haben wir von KD, für unser Reihenhaus, die Slide-Terrassenüberdachung mit Unterbau-Markise und 12 Strahlern bauen lassen. Später ließen wir noch die beiden Seitendreiecke zu den Nachbarn verglasen.
2024 entschieden wir uns, das ganze zu einem Kalt-Wintergarten mit 5 Schiebeelementen zu ergänzen. Immer wieder beriet uns Herr Munjiza hervorragend.Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung. Auch danken wir all den Monteuren, die immer wieder schnell und sauber gearbeitet haben. Sie machen ihren Job echt toll. Wir haben bereits erfolgreich KD weiterempfohlen und tun dies auch weiterhin.
Gruß
Fam. Eckes

Wir haben durch eine Empfehlung von KD Überdachungen gehört und haben uns gemeldet, um uns ein Angebot für einen Vorbau am Hauseingang machen zu lassen. Das Projekt war ziemlich klar in unserem Kopf, aber schwierig zu verstehen und zu planen bei der Konkurrenz. Bei anderen Firmen wurden wir ziemlich frech abgewiesen, dass das ein Hirngespinst sei und wir wiederkommen sollen, wenn wir wissen was wir wollen.

Marko Munjiza von KD Überdachungen hat es aber möglich gemacht. Er war offen für alles, hat uns richtig zugehört, unsere Wünsche respektiert, mit uns gemeinsam geplant und Vorschläge gemacht. Wir waren beeindruckt, wie viel Zeit er sich ohne Stress genommen hat, wie unproblematisch Abänderungen sind, von der Kundenorientierung und der Flexibilität, auch was am Preis zu machen, insbesondere dass wir dann noch Carport und Terrassenüberdachung mit ihm geplant haben.

Vielen Dank Marko, die Zusammenarbeit mit dir hat Spaß gemacht, danke für deine Zuversicht, dass es toll wird, das Endergebnis lässt sich sehen und unsere Besucher sind begeistert von den Anbauten am Haus, was das komplette Bild des Altbaus zum Positiven verändert.

Danke auch an das Team, das vor Ort aufgebaut hat, es wurde sauber gearbeitet und wie im Plan umgesetzt. Wir lieben das Ergebnis.

Ganz liebe Grüße und weiterhin viele zufriedene Kunden,
Familie Kliner

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Ich kann aufgrund meiner Erfahrung mit KD Überdachungen in Rüsselsheim nur dringend von dieser Firma abraten. Die Planung unserer Terrassenüberdachung war stark fehlerhaft, was zu einer katastrophalen Positionierung der Pfosten führte. Anstatt wie vereinbart im Rasen zu sitzen, befinden sich Teile eines Pfostens nun auf der Terrasse. Dies sieht nicht nur unschön aus, sondern beeinträchtigt auch die Stabilität der gesamten Konstruktion. Diese unprofessionelle Ausführung hat zudem zur Folge, dass ich nun keine Erweiterung zu einem Kaltwintergarten mehr vornehmen kann. Für mich als Kunden ist das extrem frustrierend und bedeutet, dass KD Überdachungen nun keinen weiteren Umsatz mit mir generieren kann. Letzteres scheint die Firma jedoch nicht wirklich zu stören.
Die Kommunikation nach dem Aufbau war einfach desaströs. Das Reklamationsmanagement lässt sehr zu wünschen übrig. Es war niemand bereit, sich das "Kunstwerk" nachträglich anzuschauen, und ständig wechselte der zuständige Sachbearbeiter. Es dauerte ganze 3-4 Monate, bis überhaupt mal jemand auf meine Reklamation reagierte – und das geschah nur, weil ich einen Teil der Rechnungssumme einbehalten hatte.
Die Krönung dieser Situation war der Versuch der Firma, mir die Schuld zuzuschieben, weil ich nicht das Aufmaß ihres inkompetenten Außendienstlers nachgemessen habe. Das ist inakzeptabel und zeigt, wie wenig Verantwortung KD Überdachungen für ihre eigene Planung übernimmt und wie gering ausgeprägt das Serviceverständnis dieser Firma ist!
Einziger Lichtblick waren die sehr freundlichen und kompetenten Monteure, die trotz der katastrophalen Planung ihr Bestes gaben, um die Situation zu retten. Leider kann ich aufgrund der insgesamt schlechten Erfahrung und der mangelhaften Kommunikation nicht empfehlen, mit KD Überdachungen zusammenzuarbeiten. Wenn „negative“ Sterne zu vergeben wären, dann wären diese hierfür angemessen.
Ich hoffe, meine Erfahrungen helfen anderen potenziellen Kunden, eine vernünftige Entscheidung zu treffen.

Kann die Firma nur weiter empfehlen. Von eingehaltenem schnellen Termin und saubere Ausführung alles bestens gelaufen. Preis Leistung sehr gut. Werde nächstes Jahr für weitere Vordächer anfragen..

Hallo zusammen,

ich habe mich für eine anthrazitfarbene Terrassenüberdachung von KD entschieden, die die Maße 3x4 Meter hat. Sie ist mit 6 Strahlern und einem milchigen Polycarbonatdach ausgestattet. Am 16.10.2024 war Herr Gregor Brawanski bei mir vor Ort, um die Details zu besprechen, und ich war sehr zufrieden mit der Planung. Ich bin wirklich begeistert!

Am 18.10.2024 rückte das Team an, das durchweg freundlich und äußerst fleißig war. Die Überdachung steht jetzt, und die Jungs sind wahre Profis in ihrem Handwerk. Ich kann diese Firma ohne Vorbehalte empfehlen.

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Brawanski aus Rüsselsheim und sein tolles Team!

Lieben Gruß
Manu

Einfach nur Grauenvoll, Finger Weg. Man wird als Kunde wie Dreck behandelt. Ein Widerruf wird nur unter falschen Druckangaben von 5% erlaubt was rechtlich unzulässig ist. Kann ich nicht weiter empfehlen.