KAMPA Bauinnovationszentrum K8

Die Dinge die ich über Kampa zu sagen hätte würden ein Buch füllen. Leider waren wir damals so naiv und haben den Versprechen des Verkäufers vertraut.
Ich kann jedem der mit Kampa liebäugelt nur raten nicht so naiv zu sein wie wir es vor zwei Jahren waren.
Unsere ganze Familie kämpft täglich mit den Folgen der Vertragsunterzeichnung vor zwei Jahren daher kann ich hier nur einen Stern vergeben.
Antwort auf Kampa GmbH Antwort:
Ein Anfang wäre die Mängelliste die nach einem Jahr seit Übergabe immer noch sehr lang ist abzuarbeiten und unseren angeblich wasserdichten Keller abzudichten in den es vor drei Wochen wasserfallartig reingelaufen ist
Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören unsere Kontaktdaten haben Sie ja.

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KAMPA - das Haus für Selbstversorger, so oder ähnlich wirbt KAMPA. Und das stimmt: Ich musste mich mit Fachwissen, Organisationstalent, Geduld, Fehlertoleranz und mehr selbst versorgen!
Fast in allen Fachabteilungen der Firma erlebte ich ein Kommunikationsdesaster bis hin zu faulen Ausreden. "Ich war im Urlaub, da habe ich ihre Email nicht bekommen." Dieses ist keine Entschuldigung, seinen Posteingang nach dem Urlaub abzuarbeiten. Auch wurden ständig Anliegen einfach nur weitergeschoben zum nächsten, Haupsache Schreibtisch frei. Dass das Problem dann eine Woche später wie ein Boomerang zurückkam, so weit hat der Mitarbeiter nicht gedacht.
Die Bemusterung fühlte sich nicht wie eine Ausstattungsberatung an, die teuer berechnet wurde, sondern wie ein geführter Einkauf mit Assistent, alles aufschreibt.
Die PV-Anlage und die Heizungsanlage sind nicht aufeinander abgestimmt, Überschussheizen oder Kühlen durch eine modulierende Wärmepumpe die Standards von SMA (EEBUS oder SEMP-Protokoll) unterstützt wurde nicht installiert.
Bauleiter im Innendienst konnten mit einfachen Abkürzungen (RSE = Rückstauebene) im Bauplan nichts anfangen, Probleme wurden einfach ignoriert. Ich habe sechs Wochen gebraucht, bis ich schriftlich und verbindlich einen Höhenangabe für ein Schotterbett bekam, weil es im Bauplan nicht stand.
Ein Telefonat mit einem sehr hohen Mitarbeiter wirkte auf mich so herablassend, dass es kaum zu glauben ist. Er entschuldigte Mängel mit der Aussage, Kampa würde ja um die 500 Häuser im Jahr bauen und ich solle mich wegen 200 € zusätzlichem Schaden nicht so anstellen - wie gesagt, bei 500 Häusern im Jahr, wie soll sich die Firma um solche Lappalien noch kümmern. Dieses ist ja nicht mein Problem. Entweder kann man dann weniger Häuser bauen, oder mehr, oder kompetente Mitarbeiter einstellen.
Die erste Bauleitung wirkte erheblich überfordert und schaffte es nur nach vielen Erinnerungen Probleme zu lösen, war aber stets bemüht. Die zweite Bauleitung hatte richtig Feuer im Hintern und hätte viele Probleme verhindern können.
Ein Rohrbruch wurde von mir und nicht von Kampa gefunden, es wurde auf Kondensation vom Lüftungsrohr geschoben, das war es aber dann doch nicht. Ich habe die verrostete Rohrschelle gefunden und konnte das Lüftungsrohr ausschließen.
Dank des Jahrhunderthochwassers im Sommer 2021 konnten alle undichten Stellen im Druckwasserdichten Keller gefunden werden. Wurde behoben.
Lüftungsanlage wurde als Umluft außen-außen und innen-innen installiert. Wurde behoben.
Dieses alles war die Spitze des Eisberges.

Alle Geschlechtsformen wurden in der männlichen Form gewählt, als generischer Maskulinum, unabhäng vom wahren Geschlecht, um zu 100% DSGVO-Konform zu sein.

Nachtrag vom 26.04.2024:
Ich bekam eine Mail von Google. Kampa hat die Löschung meiner Rezension beantragt. Kampa scheint also jetzt die Bewertungen zu "verbessern" wollen. Ich habe Google gegenüber meinen Kundenkontakt zu Kampa mit dem Abnahmeprotokoll bewiesen.
Negativ
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Gestern hatten wir unsere Hausübergabe. Ein paar Sachen müssen noch ausgebessert werden, aber hier wurden klare Termine definiert. Unser Bauleiter Herr Thomas Bauer ist super, sehr zum empfehlen. Danke auch an Sonja Stallinger und Josef Haas für die Hilfe und Unterstützung. Auf die wir weiter bauen, wenn Fragen oder sonst was auftaucht.

Wir können bisher wenig Positives zu Kampa sagen. War die Planung noch einigermaßen OK, ist ab Bauausführung nun endgültig der Wurm drin. Es deutete sich bereits bei der Bemusterung an, dass Kampa viel verspricht und wenig hält. Bei der Bemusterung waren bereits die ersten Mehrkosten entstanden, bevor die Bemusterung überhaupt begonnen hatte. Der Bau geht nur schleppend voran. Materialien sowie der Baukörper werden nicht geschützt. Auf der Baustelle wird teilweise kein Deutsch mehr gesprochen was die Abstimmungen sehr erschwert. Der Bauleiter ist mit der Koordinierung bisher überfordert. Subfirmen kommen wochenlang nicht. Mails werden zwar gelesen aber nicht weiter beachtet. Wir überlegen derzeit, ob uns ggf. ein Anwalt helfen kann. 1 Stern...

Update 10/2023
Wir haben mittlerweile zwei neue Bauleiter. Die Baustelle läuft nun besser. Endlich ist die Baustelle meist besetzt und es geht vorwärts. Auch die Kommunikation ist verbessert. Ich bin nun wesentlich optimistischer gestimmt. Es sind jedoch noch viele Restleistungen offen. Ich gebe vorläufige 3 Sterne. Ich werde weiter berichten.

Update 12/2023
Die Bauleitung wurde erneute getauscht. Durch den Wechsel gab es wieder Verzögerungen und es wurde sich nicht um wichtige Baumängel gekümmert. Wir mussten zum wiederholten Mal mit dem neuen Bauleiter alle offenen Punkte durchgehen und die gleichen Diskussionen führen wie zuvor. So sind z.B. die Blechnerarbeiten im Außenbereich nach fast 6 Monaten Bauzeit immer noch nicht abgeschlossen, es dringt durch offene Stellen in der Fassade Regen ins Innere. Der neue Bauleiter will sich nun darum kümmern…Von Seiten der Geschäftsführung äußert sich niemand zum Zustand unserer Baustelle und dem desolaten Management, wir sind mehr als genervt und frustriert. Wir würden definitiv nicht nochmal mit Kampa bauen. Derzeit können wir nur 1 Stern vergeben.

Update 03/2024
In den letzten Wochen hat sich viel auf unserer Baustelle getan und wir sind zuversichtlich, dass Ende März die Hausübergabe stattfinden kann. Der neue Bauleiter hat sich intensiv um unsere Baustelle gekümmert, viele Mängel behoben und die finalen Arbeiten am Haus vorangetrieben. Er war immer erreichbar, hat schnell auf E-Mails geantwortet und es wurden gute Lösungen bei Problemen gefunden. Wir hoffen nun, dass die Hausübergabe wie geplant stattfinden kann und die restlichen Arbeiten zügig zu Ende gebracht werden. Daher verbessern wir unsere Bewertung auf 4 Sterne.

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Tolle Häuser

Unser Bau begann mit dem Abriss eines Bestandsgebäudes im April 2022.

Nach Terminschwierigkeiten mit dem uns zugewiesenen Architekten und anderen (nicht durch KAMPA verschuldeten) Bürokratieproblemen konnten wir im Juli 2023 dann mit der tatsächlichen Bauphase starten.

Zuerst mussten wir unser Haus aber im Februar 2023 bemustern. Hier wurden wir außerordentlich kompetent und gut beraten. Unser Verkäufer hatte bereits essentielle Upgrades in das initiale Angebot mit aufgenommen und der Berater bei der Bemusterung hat nicht den Eindruck gemacht, nur Geld verdienen zu wollen. Stattdessen hat er sich sehr viel Zeit genommen und ist auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen.

Trotz der heißen Zeit im Baugewerbe aufgrund des Ukrainekriegs und der Pandemienachwirkungen lief die anschließende Bauphase sehr angenehm und schnell ab.
Ein so großes Projekt wie ein Hausbau kann nicht vollkommen reibungslos ablaufen, doch sämtliche Probleme wurden immer schnell und gewissenhaft behoben, was vor allem an dem grenzenlosen Engagement unseres grandiosen Bauleiters lag. Der Erfolg oder Misserfolg des Bauvorhabens liegt wohl maßgeblich am Bauleiter, und wir haben hier absolut keine Probleme gehabt.

Sämtliche KAMPA- Mitarbeiter und Subunternehmer, die bei uns auf der Baustelle gearbeitet haben, waren immer außerordentlich höflich, kompetent und pragmatisch. Vor allem hervorheben möchte ich hier unseren slowenischen Stelltrupp, welcher an den drei Stelltagen eine überragende Arbeit abgeliefert hat.
Kleinere Änderungen, die man bei der Bemusterung nicht bedacht hat, wurden unbürokratisch angepasst und bei Dingen, die den Arbeitern auf den Ausführungsplänen seltsam vorkamen, wurde nochmals nachgefragt und auch bei Bedarf und Möglichkeit angepasst.

Manchmal wurden ausgemachte Termine ignoriert und man hat umsonst auf Bauarbeiter gewartet, doch das ist leider überall gang und gebe und im Falle eines Fertighausbauers eigentlich kein Problem für den Bauherren.

Ende Februar 2024 haben wir unser Haus fristgerecht übergeben bekommen und sind eine Woche später umgezogen. Wir sind von der Qualität des uns übergebenen Hauses restlos begeistert.
Die wenigen noch offene Mängel waren zu diesem Zeitpunkt ausschließlich ästhetischer Natur und wurden bereits jetzt, wo wir zwei Wochen im neuen Haus wohnen, teilweise behoben.

Lobend erwähnen möchte ich auch die Nachforderungen. Kostentechnisch haben wir kaum mehr bezahlt als angeboten nach Bemusterung. Der einzige Nachforderungsposten waren Unterlegplatten für den Autokran. Dass diese Mehrkosten vermutlich auf uns zukommen, hat uns der Verkäufer bereits beim allerersten Gespräch erklärt.

Entgegen vieler Meinungen kann ich glücklicherweise nicht sonderlich negativ über KAMPA berichten. Wir wohnen nun seit knapp fünf Jahren in unserem Haus und sind einfach zufrieden.
Wir hatten zwei Tage Bemusterung, bei der sich viel Zeit für uns genommen wurde- es wurde viel erklärt und es wurden wirklich gute Tipps gegeben, was Designs, aber auch die Einfachheit in der Handhabung von Technik betrifft. Sprich: Wenn man weiß wie es geht, ist es nicht mehr so schwer.

Unser Haus (Grundriss) wurde von uns geplant, vom Architekten umgesetzt und von Kampa gebaut. Wir lieben es. Auch bei uns gab es einen Wechsel der Bauleiter, aber das Team vor Ort hat sich nicht geändert - so wusste immer jeder, was zu tun ist. Verzögerungen gab es dadurch nicht. Alles in allem war es ein gutes Miteinander.

Die verwendeten Materialien waren alle von namenhaften Herstellern, das sollte an dieser Stelle auch mal erwähnt sein. Es wird nichts minderwertiges verbaut - alles hatte sozusagen Rang und Namen. Vom Kleber, über die Kabel, Grundierungen, Leitungen, Keramik, Farben, Fliesen und Böden.

Und ob immer alles glatt gelaufen ist? Natürlich NICHT. Wie denn auch? Das ist eine Baustelle, da geht immer was schief. Auch ein Fertighaus ist nicht wie ein Lego-Bauset. Jedes Haus ist anders und es müssen Wasser, Kabel, Deckenöffnungen, Heizungen, Rollläden, Fliesen, Fugen, Böden, Decken, Anschlüsse etc. immer anders verbaut werden- da ist kein Standard, wenn auch alles standardisiert ist. Aber was in diesen Augenblicken zählt ist doch, dass man gemeinsam an einer Lösung arbeitet. Hier hatten wir nicht das Gefühl im Stich gelassen zu werden.

Zu den Mängeln. Ja, auch bei uns ist mal ein Rollladen abgerissen - ich denke, weil er durch das Eis zusammengeklebt ist und der Motor zu stark für den im Verhältnis kleinen Rollladen ist. Die Abschaltung hat wohl nicht angemessen reagiert. Angerufen, gerichtet. Ich glaube, es waren keine drei Tage...
Fenster nachstellen, Risse ausbessern (die in einem Holzhaus natürlich entstehen!) und nach wie vor erreichbar sein- passt alles.

Wir würden jederzeit wieder mit Kampa bauen - auch wenn die Bauleiter wechseln, sind die Techniker, die gelegentlich kommen (z.B. wegen der Wartung der Heizung), immer noch die gleichen.