Johann Osmers GmbH & Co.KG
Auf d. Höhe 4
28357 Bremen, Deutschland
Wohnraumlüftung & Klimatechnik
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Komplexe Gebäudetechnik und traditionelle Handwerkskunst bei Johann Osmers GmbH & Co.KG in Bremen
Dienstleistungsbereiche und Fachkompetenz
Die Johann Osmers GmbH & Co.KG, mit Sitz in Bremen, hat sich als erfahrenes Handwerksunternehmen auf die Anlagen- und Gebäudetechnik spezialisiert, wobei das Unternehmen umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen Wärme-, Sanitär-, Raumluft- und Kältetechnik, MSR-Technik sowie Elektrotechnik anbietet. Das Dienstleistungsportfolio umfasst dabei die Planung, Ausführung und Wartung technischer Anlagen. Zu den besonderen Stärken des Unternehmens gehört die hohe Qualität der Luft in Reinräumen, welche durch den Einsatz neuester Mess- und Prüftechniken sichergestellt wird.
In der traditionellen Bauklempnerei und Metallbedachung, die die historischen Wurzeln der Firma bildet, bietet Johann Osmers GmbH & Co.KG weiterhin individuelle Lösungen an. Die betriebseigene Werkstatt ermöglicht die termingerechte Verarbeitung von Blechen und anderen Materialien, wodurch individuelle Kundenwünsche präzise umgesetzt werden können.
Umfassende Kundenserviceleistungen
Darüber hinaus ist Johann Osmers GmbH & Co.KG bekannt für seinen umfassenden Kundenservice. Dieser erstreckt sich von der fachgerechten Beratung über die professionelle Umsetzung bis hin zur langfristigen Wartung und Reparatur der installierten Systeme. Kundendienst und partnerschaftliche Zusammenarbeit stehen dabei stets im Fokus des Unternehmens.
Leistungsschwerpunkte der Johann Osmers GmbH & Co.KG
Im Folgenden werden die zentralen Leistungsschwerpunkte des Unternehmens genannt:
- Wärmetechnik
- Kältetechnik
- Sanitärtechnik
- Raumlufttechnik
- Metallbedachungen
In unserer Wohnung wurden zwei Bäder renoviert. Leider beide Bäder mit erheblichem und vermeidbarem Verzug. Bei Bad 1 wurde zunächst gänzlich vergessen Sanitäranlagen zu bestellen, dann war die Badewanne angeblich nicht lieferbar (eine andere konnte man aus unerklärlichen Gründen ebenfalls nicht einbauen) und bis heute (12.8.2025) warten wir auf Duschwand, Spiegel und Licht. Der Start des Bads war der 10.03.2025. Eine Info, wann genau dies angebracht werden soll, kann oder will (?!) einem niemand geben.
Wenn man nun denkt, dass bei dem 2. Bad dann zumindest größte Anstrengungen unternommen werden, dieses zumindest intime fertigzustellen, hat man noch nicht mit dieser Sanitärfirma gearbeitet… Start der Renovierung des kleinen Bads (3 qm) war der 14.07.2025, geplante Fertigstellung der 04.08.2025. Unabhängig davon, dass dieses Datum bereits seit einer Woche gerissen ist, hat sich nun noch die Problematik ergeben, dass die Waschbeckenarmatur defekt geliefert ist (aber hey zumindest wurde sie pünktlich bestellt). Nun könnte man denken, dass ein solch großes Sanitärunternehmen Standardarmaturen vorrätig hat und so schnell Abhilfe geleistet werden könnte. Bei Osmers ist das scheinbar nicht der Fall. Also müssen wir nun warten bis Firma Osmers mit dem Hersteller eine Reklamation vorgenommen hat, um dann einen Termin mit einem der Handwerker für den Einbau zu vereinbaren. Über die geschätzte Dauer kann natürlich auch keine Auskunft gegeben werden. Warum nicht einfach eine andere Armatur eingebaut wird, bleibt für mich völlig unverständlich, Kundenorientierung und Service sieht absolut anders aus. Achso eine Duschwand gibt es hier natürlich ebenfalls noch nicht. Nun müssen wir derzeit zu sechst ein halbfertiges Bad nutzen und sind gespannt, welches zuerst fertiggestellt wird…
Darüberhinaus wurde offensichtlich der Spiegel des kleinen Bads in einem falschen Maß bestellt, sodass er nicht bündig mit den Fliesen abschließt, sondern in diese hineinreicht. Optisch hätte ich das von einer professionellen Firma anders erwartet. Wobei ich nach dieser Erfahrung professionell und Firma Johann Osmers nicht in einem Zusammenhang gebrauchen würde…
Bucht man die Firma Johann Osmers, bucht man diverse Frustration quasi gratis dazu!
Die Handwerker sind dafür sehr zuverlässig.
Dann ca. 7 Monate dem Angebot 2-3 pro Woche hinterher telefoniert. Immer wieder ausreden zu hören bekommen. Der zuständige Mitarbeiter sei grad nicht da, das Angebot sei fast fertig, jetzt sei das Angebot in der Kalkulation, es läge fertig zum Versand, etc…. Nur leider kam es nicht.
Dann hat ein anderes Unternehmen die Wartung kurzfristig und unkompliziert vor der neuen Heizperiode durchgeführt.
Die Krönung ist, dass der Ortstermin zum Anschauen der Heizungsanlage nun auch noch in Rechnung gestellt wurde! Das nennt man Kundenservice.
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