Heinrich Schäfer Heizungsservice

Ich habe die Firma hier in Bezug der Wartung und Reparatur unserer Heizung bereits als sehr Positiv bewertet und daher mit 5 Sternen Bewertet! Leider hat die Firma und insbesondere der Chef sowie seine Sekretärin es geschafft das ich hier nochmals eine Bewertung abgeben möchte….nun jedoch mit immer noch einem Stern Zuviel! Nachdem im Jahr 2021 bereits 6 Versuche scheiterten ,ein Angebot geschweige denn einen Besuch um ein Angebot für eine Bad Renovierung zu erhalten scheiterten , Versuchte ich in der Kernkompetenz der Firma „Heizung „ein Angebot für einen Heizungstausch zu erhalten! Aussage war: Herr Schäfer meldet sich schnellstmöglich! Nachdem mich die Sekretärin 6 mal auf meine Nachfrage hin vertröstet und ich keinerlei Rückmeldung erhalten habe, fragte ich dann doch mal nach - ob sie mich verärgern möchte und ob man den Auftrag einfach nicht annehmen möchte??
Das hat gewirkt und tatsächlich stand Herr Schäfer im August letzten Jahres bei uns und schaute sich unsere Gegebenheiten an! Bereits beim Besuch hatte ich nicht das Gefühl das tatsächlich echtes Interesse besteht den Auftrag anzunehmen ! Grundsätzlich war der Besuch sehr angenehm aber doch alles sehr Vage!Es kamen sehr viele Aussagen zu anstehenden Problemen mit der Abgasanlage etc.!aber laut seiner Aussage würde ich innerhalb von 4 Wochen mein Angebot erhalten - und im Oktober steht die neue Heizung!! Aussage Herr Schäfer!!! Nun ja….ab dem Tag hörte ich von Herrn Schäfer nichts mehr! Seine Sekretärin hatte bei gefühlt 10 Anrufen meinerseits immer eine neue Ausrede parat! Er ist auf Forbildung, er ist Krank, er schreibt das Angebot gerade, er hat es geschrieben und schickt es morgen raus etc…..und wenn sie nicht gestorben sind dann Lügen sie beim Schäfer noch immer!
So geht man nicht mit Kunden um ,die in den letzten Jahren jede Rechnung innerhalb von zwei Tagen bezahlt haben!!!!!
Schade das der Inhaber und Seine Sekretärin das Image des tollen Kundenservices kaputt machen!

Glück für eine junge aufstrebende Heizungsfirma aus Wetzlar die uns letzte Woche ohne Probleme und Sauber die Heizung getauscht hat!

Hatte einen Wasserschaden,wurde ein Tag später sofort gemacht. Sehr freundlich und fachmännisch top. Kann die Firma Schäfer nur weiterempfehlen 👍 …

Der Chef lässt sich längere Zeit verleugnen und ruft nicht zurück trotz langjähriger Zusammenarbeit und stets pünktlicher Rechnungsbegleichung. Als er endlich mal am Apparat ist wirkt er desinteressiert, gleichgültig und wie ein Zombie. Solche Leute braucht kein Mensch.
Negativ
Ansprechbarkeit
Leistungen
Dienstleistung nicht aufgeführt

Toller Service, netter Kontakt, Termine werden eingehalten....aber das entscheidende ist....hier stimmt echt das Preis Leistungs Verhältnis und es gibt immer eine Lösung des Problems!

Verlässlich und kompetent.

Sehr zuverlässig, Pünktlich und schnell, auch bei Termin vergaben die Nette Dame am Telefon sehr angenehm.
Das Endergebnis Top👍 …

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

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Die Firma hat mich noch nie im Stich gelassen, Außerordentlich
Kunden freundlichen, Immer das beste Angebot. Pünktlich +- 15 min , Bei Fa Schäfer bekommt man keine kalten Füße,auch nicht nach der Rechnung...
DANKE.

Selten einen so tollen Dienstleister gesehen. Alle Arbeiten werden perfekt und sauber ausgeführt. Alles wird immer schnellstmöglich erledigt, die telefonische Erreichbarkeit ist gut und auf E-Mails wird schnell reagiert und geantwortet. Wenn ich nach einem guten Heizungsmonteur gefragt werde, empfehle ich ausschließlich die Firma Schäfe!