Hatus Haustechnik GmbH

Hier wird ihnen vollumfänglich und zufriedenstellend von Fachmännern eingeheizt!

Habe mit dem Unternehmen als Privatperson eine Luft-Wasser-Wärmepumpe im Bestandsgebäude realisiert. Man erhält schnell den Eindruck, es wirklich mit einem Fachbetrieb für Wärmepumpen zu tun zu haben. Es gibt schnelle Rückmeldung, gute Gespräche, Heizlastberechnung statt grobes Schätzen. Da ist das Unternehmen sicher besser aufgestellt als der durchschnittliche SHK-Betrieb. Allerdings bringt die Trennung von "Verkäufern" und "Technikern" auch Schnittstellen mit sich, die nicht optimal bespielt werden. Im Laufe des Vorhabens kam es daher durchaus zu Verzögerungen oder Kommunikationspannen, die interne Kommunikation schien mir nicht immer optimal und man hat den Eindruck, der Fachkräftemangel trifft auch dieses Unternehmen.

Das Team, was die Arbeiten ausgeführt hat, hat mich mit dem Projekt wieder versöhnt. Es lief zügig und professionell ab, ein Fehler wurde kulant behoben. Mit dem Personal habe ich bis in die Geschäftsführungsebene hinein gute Erfahrungen gemacht, alle gut erreichbar, freundlich und kompetent. Insofern kann ich das Unternehmen weiter empfehlen.

Preise lagen ungefähr dort, wo der Rest auch lag, d.h. auch hier bleibt von der gut gemeinten Förderung nichts beim Endkunden hängen.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe, Ihre beiden Mitarbeiter die heute bei uns waren ,sind sehr freundlich und kompetent gewesen ,ich kann diese Firma zu 100% weiterempfehlen.......Mfg Schuh Kamper

Freitag 18:30 Wohnung kalt kein warm Wasser die ersten beiden heizungsfuzzis angerufen Anrufbeantworter
Dann fa.hatus angerufen freundliche Dame am Telefon hat direkt ihren Mann ans Telefon geholt (die erste Frau die zugibt das sie keine Ahnung hat) Problem geschildert.
Kein Problem ich kann in einer Stunde bei Ihnen sein
Gesagt getan 3stunden
Später Heizung läuft
Das es sowas in Deutschland noch gibt hätte ich nie gedacht
Hut ab

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Gut aufgestellt

Über die Qualität der Firma Hatus kann ich keine Aussage treffen. Jedoch zur Zuverlässigkeit und Kommunikaion, weshalb ich von der Firma Hatus abrate. Mit der Firma Hatus gab es über Wochen und Monate eine Geschäftsanbahnung zum Einbau einer Lüftungsanlage in einem Neubau. Es wurde jederzeit mitgeteilt, dass Ressourcen verfügbar sind und wir zeitlich gut unterwegs sind. Unsere Beauftragung erfolgte und danach fanden weitere Abstimmungen mit uns und der Architektin statt. Auch ein Installationstermin wurde mitgeteilt. Unseren Auftrag hat die Firma Hatus trotz mehrmaligen nachfragen nicht bestätigt zurückgesendet. Plötzlich, ein paar Tage vor dem Installationstermin teilt uns Firma Hatus via Mail mit, dass man den Auftrag nicht durchführen könnte. Schriftliche und mündliche Zusagen unseres Ansprechpartners seien laut Geschäftsführung nicht aussagekräftig und unerlaubt gewesen. Jegliche Versuche den Auftrag durchzuführen blieben erfolglos. Man hat uns komplett fallen gelassen und sogar angelogen. Dieser Absprung der Firma verursachte 2 Monate Stillstand am Bau, da die Betondecke nicht gegossen werden konnte und eine Alternativfirma versucht werden musste zu finden, was bei der aktuellen Auslastung der Firmen nahezu unmöglich ist. Das hat uns in Summe mehrere tausend Euro Schaden verursacht auf den wir sitzen geblieben sind und keinerlei Entgegenkommen der Firma Hatus erhalten haben. Eine Erläuterung, weshalb der Auftrag nicht durchgeführt wird, haben wir nie erhalten. Lediglich, dass ein Mitarbeiter ausgefallen sei. Diesbezüglich kann ich aus meiner Erfahrung keine Geschäfte mit der Firma Hatus empfehlen, wer auf Zuverlässigkeit und Zusagen Wert legt.
Unsere Rechtsschutz prüft den Fall gegenwärtig.