HST24 Heizung Sanitär Notdienst

Wir hatten abends plötzlich einen Wasserschaden – ein echtes Notfall-Szenario, das schnell handeln erforderte. Zum Glück hatte Herr Turkovic Notdienst und wir konnten ihn schnell erreichen. Er hat sofort reagiert und war noch am selben Abend bei uns.

Herr Turkovic war nicht nur extrem freundlich und beruhigend in dieser stressigen Situation, sondern auch hochprofessionell. Die Ursache wurde schnell gefunden, fachgerecht behoben und alles sauber hinterlassen.
Auch danach stand er uns noch mit Rat und Tat bei Fragen und Anliegen zur Seite.

Man merkt sofort: Hier arbeiten echte Fachleute mit Erfahrung und Engagement. Wir sind unglaublich dankbar für die schnelle und kompetente Hilfe und können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für euren Einsatz!

Wir können Herrn Turkovic und die Firma HST24 uneingeschränkt empfehlen. Vor 2 Jahren haben wir einen größeren Wohnungsumbau mit neuen Heizkörpern und Zuleitungen sowie Neuplatzierung der Wasserleitungen aufgrund Küchenneubau mit Herrn Turkovic geplant und umgesetzt. Die hervorragende Leistung, absolute Termintreue und Zuverlässigkeit möchten wir dabei besonders hervorheben.
Am letzten Samstag (21.12.2024) fiel nachmittags unsere Heizung aus und Herr Turkovic kam umgehend, um sich die Störung persönlich anzuschauen. Er hat dann heute Morgen(23.12.2024) die notwendigen Ersatzteile mitgebracht und um 11.30 Uhr lief die Heizung wieder.
Weihnachten ist gerettet;-)
Herzlichen Dank 👍

Wegen eines verstopften Rohres drückte nachts aus meiner Dusche Abwasser nach oben und lief in meine Wohnung. Trotz mehrfachem Versuch war über die Notfall-Nummer niemand zu erreichen. Ganz klar keine Weiterempfehlung!
Auf der Website steht „24h Notdienst“!

Es kann durchaus etwas dauern, bis man einen Termin bekommt. Aber: einmal vereinbart, steht dieser Termin dann zuverlässig. Und das geduldige Warten lohnt sich sehr. Die Arbeitsweise von Herrn Turkovic und seinem Team ist gekennzeichnet von hoher fachlicher Kompetenz, zügigem Vorgehen, bemerkenswerter Sauberkeit und ehrlichem Kostenbewußtsein. Es wird nur das erledigt, was auch wirklich ansteht bzw. in Auftrag gegeben wird. Dabei wird geduldig und für Laien verständlich erklärt, was gemacht wird. Hilfreiche Energiespartipps gibts noch obendrauf. Das Ganze zur vollsten Zufriedenheit und in einer sehr freundlichen Atmosphäre, vorbildhaft für jeden Handwerksbetrieb!

Ich kann die Kölner Firma HST24 und seinen Chef N. Turkovic uneingeschränkt empfehlen. Seine Arbeit besticht durch höchste Qualität, und die Ergebnisse sprechen wirklich für sich. Mit seiner präzisen und sorgfältigen Herangehensweise hat er die Arbeiten an einer defekten Gas Heizungsanlage zügig und effizient abgeschlossen. Besonders beeindruckend war seine Pünktlichkeit sowie das durchgehend hohe Maß an Professionalität. Auf meinen Anruf bezüglich des Defekts an meiner Gasheizungsanlage hat er direkt reagiert, verbindliche Termine vereinbart und die benötigten Ersatzteile umgehend besorgt. Er hielt mich stets auf dem Laufenden und erklärte verständlich, woran es lag und wie die Reparatur durchgeführt wird. Darüber hinaus ist er äußerst freundlich und zuvorkommend, was die Zusammenarbeit sehr angenehm gestaltet hat. Wer handwerkliche Expertise sucht, ist bei HST24 aus Köln definitiv an der richtigen Adresse!

Toller Service

Kam bei einem Notfall super flott vorbei, sehr nett und unkompliziert!

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Fachlich habe ich nichts zu bemängeln. Aber das Unternehmen hat es wohl nicht nötig auf ungewöhnliche Umstände, freundlich und kompetent zu reagieren.
Aufgrund von Kommunikationsproblemen zwischen unserem Vermieter und dem Unternehmen wurde die Rechnung gür die Wartung der Gasheizung noch nicht gezahlt.
Anstatt mit uns als Mieter rechtzeitig Kontakt aufzunehmen, wurde uns eine Rechnung auf unseren Namen zugestellt.
Auf die Bitte hin, doch den Vermieter vereinbarungsgemäß zu kontaktieren, wurde uns mitgeteilt, daß wie uns im Falle einer Nichtzahlung der Rechnung zukünftig einen anderen Handwerker suchen sollen.
Er habe dem Vermieter bereits eine Rechnung zugestellt "per Einschreiben " (????).
Beim Vermieter handelt es sich übrigens um eine Familienstiftung, welche sich uns ggü immer sehr kooperativ gezeigt hat, wenn etwas zu klären war.

Auch die Bitte um eine Kopie der bereits gestellten Rechnung an den Vermieter wurde abgelehnt.
"Die Rechnung sei jetzt storniert worden.
Wir könnten die Rechnung wegwerfen.
Wegen eines so lächerlichen Betrages würde er nicht ein halbes Wochenende Rechnungen schreiben"
Und zukünftig wird er die Wartung der Heizung nicht mehr durchführen.

Wie schon vorher beschrieben, fachlich kann ich keine Bewertungen abgeben.
In der Kommunikation mit Kunden ist allerdings viel Luft nach oben.

Wir werden dann wohl zukünftig auf einen anderen Handwerker zurückgreifen müssen.
Obwohl er sein Geschäft in der Nachbarschaft hat.
Schade eigentlich.
Unter Service verstehe ich etwas anderes.
Hier ein Auszug von der Website, welcher in unserem Fall wohl nur ein leeres Versprechen war.

Willkommen bei HST24

nehmen Sie uns beim Wort, wir möchten das Sie zufrieden sind
mit unseren Leistungen für Sie.

Absolut empfehlenswert. Zuverlässig, kompetent, freundlich. Ein Ausnahme-Installateur!