Görtz Gebäudetechnik GmbH

Installation einer Wärmepumpe der Fa Wolf
Positiv: ausführliche und positive Beratung am 4.3.2025 von Herrn S. der Fa. Görtz. Besprechung des Angebotes am 13.03.2025 mit beidseitiger mündlicher Zustimmung des Auftrages. Benötigte Unterlagen z.B. KfW Fördermittel sowie die Auftragsbestätigung incl. der Zahlungsmodalitäten sollten uns zeitnah zugestellt werden
Negativ: da wir bis zum 19.03.2025 keine Unterlagen erhalten haben, fragte ich am 19.03.2025 per Mail nach, bis wann die benötigten Unterlagen zugestellt werde. Da ich auf meine Mail vom 19.03.2025 keine Antwort erhielt habe ich es am 25.3.2025 telefonisch (Anrufbeantworter) versucht und um Rückruf gebeten, auf den ich bis heute am 30.03.2025 noch warte.
Das Verhalten der Firma Görtz kann wir nicht nachvollziehen und das als sehr unfair und Kundenunfreundlich sehen.

Sehr zu empfehlen!!! Heizung war (natürlich) am Wochenende ausgefallen und wir fingen an zu frösteln. Habe dann Sonntag eine Anfrage über das Kundenportal gesendet. Montag um 07:39 Uhr bekomme ich einen Anruf, dass man versucht jemanden gegen Mittag vorbei zu schicken. Um 13:46 Uhr wurde uns nicht nur warm ums Herz sondern auch wieder im Haus. Schuld war "nur" ein defekter Zündblock, der kurzerhand bei VIESSMANN in Troisdorf geholt werden konnte für eine fast 40 Jahre alte ATOLA Anlage. Es hat auch niemand versucht einem etwas Neues aufzuschwatzen. Ich bin seit Jahren mit der Fa. GÖRTZ sehr zufrieden und kann das freundliche und kompetente Team nur wärmstens (im wahrsten Sinne des Wortes) und uneingeschränkt weiterempfehlen!!!

Sehr kompetente und zuverlässige Arbeit durch die Firma Görtz

Auf der Suche nach einem kompetenten Ansprechpartner für unsere alte Heizungsanlage sind wir im Internet auf die Firma Görtz aufmerksam geworden. Nachdem so gut wie alle Teile aus der alten Anlage bereits von unserem alten Installateur getauscht wurden, lief die Anlage immer noch nicht richtig und unsere Verzweiflung war echt groß.
Die Firma Görtz war für uns ein absoluter Glückgriff. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Schluss ein perfekter Kundenservice, wie man ihn sich wünscht.
Wir können die Firma nur wärmstens weiterempfehlen 😎👍

Wir möchten uns hiermit nochmals für die schnelle und unkomplizierte Hilfe in einer Notsituation bei Hr. Schräder und seinem Team bedanken. So wurde ein Problem wo andere bereits 2 Wochen versucht haben dies mit zu lösen nach 2 Stunden beseitigt! Tolle Leistung und was für ein Service, weiter so und nur zu empfehlen dieses Unternehmen mit diesem zuvorkommenden Service. Danke nochmals und wir wünschen weiterhin viel Erfolg, denn mit diesem Service kann man Sie nur weiter empfehlen.

Meine Erfahrungen mit der Görtz Gebäudetechnik GmbH waren nicht nur enttäuschend, sondern auch wirtschaftlich schädigend.

Ursprünglich haben wir die Firma beauftragt, da wir fälschlicherweise davon ausgingen, dass es sich um dasselbe Unternehmen handelt, welches vor einigen Jahren unsere Heizung zu unserer vollen Zufriedenheit eingebaut hat. Erst im Laufe der Arbeiten wurde uns klar, dass es sich um ein komplett neues Unternehmen handelt, welches lediglich die Namensrechte und das Inventar der ursprünglichen Firma übernommen hat, aber in keiner Weise die gleiche Qualität oder Professionalität bietet.

1. Großer wirtschaftlicher Schaden durch beschädigte Zirkulationsleitung:
Die Firma hat eine zuvor voll funktionsfähige Zirkulationsleitung beschädigt, wodurch ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden entstanden ist. Wir haben dem Unternehmen mehrfach die Möglichkeit geboten, den Schaden zu beheben. Aufgrund dieser Versäumnisse und des wiederholten Vertrauensbruchs besteht von unserer Seite kein Vertrauen mehr, dass diese Korrekturen durch die Firma fachgerecht ausgeführt werden könnten. Der Schaden besteht daher weiterhin und belastet uns erheblich – auch, weil seit einem halben Jahr keinerlei Kontakt mehr seitens des Unternehmens erfolgt ist.

2. Weitere schwerwiegende Mängel und Kommunikationsprobleme:
• Eine aktive Heizleitung wurde versehentlich durchtrennt, was auf massive interne Kommunikationsprobleme innerhalb des Unternehmens hinweist.
• Bei der Montage eines Heizkörpers im Flur wurden an vier Stellen eine Wand durchbrochen, was deutlich zeigt, wie schlampig hier gearbeitet wurde.
• Im Gäste-WC wurde ein Heizkörper schief montiert, was nicht nur unschön aussieht, sondern auch die mangelnde Präzision und Sorgfalt unterstreicht.

3. Unzuverlässigkeit und mangelnde Professionalität:
Vereinbarte Arbeiten wurden wiederholt nicht durchgeführt, und auf Nachfragen erfolgte keine oder nur ausweichende Kommunikation. Trotz der erheblichen Verzögerungen und Probleme hat das Unternehmen weder Verantwortung übernommen noch angemessene Schritte unternommen, um die Mängel zu beheben.

Hinzu kommt: Zu Beginn der Zusammenarbeit habe ich der Firma Görtz Gebäudetechnik GmbH einen enormen Vertrauensvorschuss gewährt, indem ich den Schlüssel zu meinem Haus übergeben habe. Dies sollte es dem Unternehmen ermöglichen, selbstständig und zügig auch in meiner Abwesenheit die vereinbarten Arbeiten durchzuführen. Stattdessen wurde dieses Vertrauen jedoch massiv erschüttert. Die Arbeiten wurden nicht termingerecht ausgeführt, es gab zahlreiche Mängel, und von Professionalität war keine Spur. Dieses Vertrauen, das ich von Anfang an entgegengebracht habe, wurde durch die anhaltenden Versäumnisse und die mangelhafte Kommunikation komplett missbraucht.

Wir haben an die Firma Görtz Gebäudetechnik GmbH einen fünfstelligen Betrag vollständig bezahlt und bereuen es jeden Tag!

Zusammenfassend kann ich nur eindringlich vor der Görtz Gebäudetechnik GmbH warnen. Die Kombination aus Unzuverlässigkeit, mangelnder Kompetenz und völliger Verantwortungslosigkeit macht dieses Unternehmen zu einem Paradebeispiel dafür, wie man nicht arbeiten sollte. Die Schäden und die Enttäuschung, die durch diese Firma entstanden sind, sind erheblich und für uns als Kunden nicht akzeptabel. Finger weg!

Ich habe kürzlich die Dienste von der Görtz Gebäudetechnik in Anspruch genommen, um meine Heizungsanlage zu warten. Von Anfang bis Ende lief alles reibungslos! Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, pünktlich und vor allem sehr kompetent. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet, und die Arbeit wurde sauber und zügig erledigt.
Besonders beeindruckt hat mich die transparente Kommunikation und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich fühle mich mit meiner neuen Anlage bestens versorgt und würde die Firma jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Vielen Dank für die Zusammenarbeit! Von Planung bis Abnahme lief alles reibungslos, sympathisch und in sehr guter Qualität. Wir freuen uns jeden Tag über unser schönes neues Badezimmer und kommen bei neuen Projekten sehr gerne wieder.

Wir hatten nun über einen Zeitraum von 2 Jahren insgesamt 3 Mal das Vergnügen mit der Firma GT Görtz. Die Erreichbarkeit war jedes Mal sehr gut, die Termine wurden stets zeitnah angeboten und eingehalten, die Mitarbeiter waren allesamt sowohl am Telefon als auch vor Ort immer sehr freundlich und haben vor Ort nach meiner Einschätzung stets sauber und ordentlich gearbeitet. Insofern gibt es von uns folgerichtig die volle Punktzahl. Man hofft zwar insgeheim immer, auf die Dienste nicht angewiesen zu sein, aber falls es bei uns mal wieder soweit sein sollte, dann sicher gerne wieder mit dieser Firma. Vielen Dank dafür!

In meinem Badezimmer sollte der Duschbereich saniert werden. Hr.Linde hat sich die Gegebenheiten vorab angesehen und wir haben gemeinsam verschiedene Alternativen besprochen und schließlich die beste Lösung gefunden. Auch bei der Auswahl der Armaturen hat mich Hr.Linde sehr gut beraten. Seine Mitarbeiter kamen wie besprochen pünktlich und haben sehr sauber und gut die Neuinstallation der Armaturen vorgenommen. Insofern insgesamt sehr empfehlenswert!