Glatthaar Keller GmbH & Co. KG

Die Firma Glatthaar kann ich nur empfehlen. Wir haben über die Firma Glatthaar unsere Bodenplatte erstellen lassen. Hier lief von der Planung bis zum Ende alles bestens. Besser kann es nicht laufen. Auch Erdarbeiten wurden durch den von Glatthaar beauftragten Subunternehmer bestens ausgeführt. Genau so soll und muss es laufen. Unser zuständiger Bauleiter war zu jeder Zeit immer erreichbar nd hat sich um alles gekümmert. Für alle Probleme gab es sofort Lösungen und wir mussten uns selber um nichts kümmern. Einfach Perfekt. Kann ich nur empfehlen.

Ich muss mich leider vielen Kommentaren anschließen, auch wenn ich mir das anders gewünscht habe.
Wir haben aufgrund der Empfehlung unseres Fertighausherstellers (Hanse Haus) mit der Firma Glatthaar unsere Bodenplatte erstellen lassen. Der erste Eindruck war sehr professionell und wir haben uns gut beraten gefühlt. Das ist aber auch tatsächlich das einzig positive was ich zu dem gesamten Auftrag sagen kann.

Vorweg, die Bodenplatte steht, aber schön ist anders und wir lassen gerade alles durch einen Sachverständigen prüfen.
Probleme während der Durchführung der Arbeiten:
- Unsere Frostschürze wurde aufgestemmt, weil die Entwässerungsleitung vergessen wurde! Wir mussten ewig einem Nachweis hinterher rennen, um zu erfahren, ob die Frostschürze überhaupt ordnungsgemäß nachgebessert wurde. Das alles ist nur heraus gekommen, weil wir zu dem Zeitpunkt zufälligerweise auf dem Grundstück waren.
- Breite der Frostschürze sollte zwischen 30-40cm betragen. Unsere erreicht an den Einbaustellen des Entwässerungsrohrs nur 28cm! Stellungnahmen von Glatthaar: dies sei sogar noch besser, weil das Rohr einen positiven Effekt habe, da das Wasser welches hindurchfließe immer Raumtemperatur habe. - klar daher auch die ursprüngliche Vorgabe unser Hausbaufirma…
- Die telefonische Erreichbarkeit unserer Ansprechperson ließ leider auch sehr zu wünschen übrig. Kein Verständnis für unsere Fragen, die wir aufgrund der unprofessionellen Vorgehensweise berechtigterweise hatten.
- Mit der Baugenehmigung erhielten wir Auflagen bezüglich der Nutzung der Straße, welche von Glatthaar mehrfach ignoriert worden sind.

Gut gemeinter Rat an alle künftigen Bauherren: schaut euch lieber anderweitig um!

Hervorragende Arbeit durch den Projektleiter, Herrn Manuel Köfeler und das gesamte Aufbau-Team! Immer, auch im Vorfeld der Keller-Stellung ansprechbar, verlässlich und eine tolle und saubere Arbeit auf der Baustelle. Auch die Glatthaar-Qualität des Kellers selbst ist absolut überzeugend!

Gerne! Hier ist eine prägnante, sachliche und dennoch klare Google-Bewertung, die den gesamten Sachverhalt verständlich darstellt, ohne rechtlich angreifbar zu sein:

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⭐ Google Bewertung – Erfahrungen mit Glatthaar Keller / Erdbau

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit Glatthaar bei den Erdbau- und Abfuhrarbeiten auf unserem Grundstück gemacht. Vorab wurden uns bestimmte Erdmengen genannt und erklärt, dass der Bodenaushub für die Stützmauern vor Ort gelagert werden könne. Tatsächlich wurde jedoch deutlich mehr Erde abgefahren als vereinbart – laut Unterlagen mehrere hundert Tonnen über der ursprünglichen Menge.

Nachdem der Boden bereits weg war, erhielten wir plötzlich Nachforderungen in erheblicher Höhe, obwohl wir keinerlei zusätzlichen Aushub beauftragt hatten. Erst auf unsere Nachfrage erfuhren wir, dass laut Glatthaar angeblich „kein Lagerplatz“ vorhanden gewesen sei – obwohl dieser eindeutig besprochen und auch eingeplant worden war.

Durch das unerwartet großflächige Abfahren des Erdreichs ist zudem der statisch relevante Hinterfüllboden hinter den Stützwänden entfernt worden, was jetzt durch aufwändige Maßnahmen wiederhergestellt werden muss. Kosten, die noch im Raum stehen.

Auf unsere Hinweise und Bitten um Klärung bekamen wir teils widersprüchliche Aussagen. Transparenz und Kommunikation waren insgesamt sehr unbefriedigend.

Unser Fazit:
Wir empfehlen zukünftigen Bauherren, die Erdarbeiten und Mengenangaben von Glatthaar äußerst kritisch zu prüfen, sich alles schriftlich bestätigen zu lassen und die tatsächlichen Mengen strikt zu kontrollieren. Für uns war diese Erfahrung leider enttäuschend und wir rechnen mit erheblichen Mehrkosten, unsere Erde wiederzubekommen.

Auch ich kann leider nicht mehr als zwei Sterne für den renomierten Marktführer vergeben.

Ich habe unseren Keller (ca. 10x10m) durch Massahaus erstellen lassen, diese hat den Auftrag an Glatthaar abgegeben. Angebote zwecks Tiefbau waren meinerseits natürlich eingeholt worden.

Gefordert wurde durch Glatthaar u.a. eine Straßensperrung. Meine kostenpflichtig organisierte und aufwendig beantragte Straßensperrung samt Barken etc. wurde vom Bautrupp jedoch als „in der Praxis nicht notwendig“ abgetan und nicht genutzt - sei am Ende zu umständlich…

Der Bautrupp war freundlich, immer für Auskünfte bereit und meines Erachtens nach relativ schnell.

Die Kellerabnahme lief nicht wie geplant und nicht professionell - Bau- und und Projektleiter zickten sich am Telefon gegenseitig an und ich fungierte als Schreibkraft und Assistenz des Bauleiters.

Sechs Wochen nach Aufstellung des Kellers mussten wir bei Treppeneinbau feststellen, dass der Keller mit ordentlich Wasser voll gelaufen war. Die Ursache war schnell gefunden: Die eingebauten Rohrleitungen, Vorbereitungen des Mehrspartenanschlusses welche ins Erdreich geführt haben, wurden nicht mit handelsüblichen Stopfen abgedeckt. So ist über einen längeren Zeitraum der gesamte Keller auf 6cm mit Wasser vollgelaufen… Der „Projektleiter“ reagiert schriftlich nicht auf meine E-Mails, warum auch, es ist ja schließlich alles unterschrieben.

Mit viel Unterstützung von Freunden und Nachbarn, Einsatz von Tauchpumpen und am Ende Nasssaugern und 24 Stunden später ist der Keller wieder trocken gewesen…

Eine Resonanz gibt und gab es von Glatthaar nie.

Alles im Allen steht zwar der Keller, jedoch ist die Kundenbetreuung im Ernstfall nicht serviceorientiert. Das ein Keller mit evtl. schon Wasser auf der Bodenplatte übergeben wird und sich die Betonwände schon vollziehen, GEHT GAR NICHT!

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Im Mai 2025 ließen wir von Glatthaar unseren Keller auf unser Hanggrundstück bauen und waren zunächst ziemlich enttäuscht über die Kommunikation und qualitative Leistung, konnten uns nach Einschaltung einer Führungsperson von Glatthaar aber letztlich zufriedenstellend einigen.

Zu Beginn kam es zu schwerwiegenden Fehlern: Falsche Fenstermaße, zu dünne Abdichtung, DIN-Normen verletzt, unzureichende technische Ausführungen, falsche Leerrohre…. Diese Mängel führten zu zeitlichen Verzögerungen und finanziellen Folgen für uns. Besonders belastend war dabei die sperrige Kommunikation mit dem für uns zuständigen Projektleiter. Dieser war wenig präsent auf der Baustelle, ignorierte Anrufe und Nachrichten mehrmals über viele Wochen, hielt Abgabefristen wichtiger Dokumente nicht ein und trat uns gegenüber in Teilen aufbrausend auf.

Umso mehr möchten wir betonen, dass sich nach Einschaltung unseres externen Gesamtbauleiters - und auch fachkundiger Aufdeckung technischer Ausführungsfehler - in der Folge ein Mitglied der Führungsebene eingeschaltet hat. Diese Führungsperson hat Verantwortung übernommen, die Kommunikation verbessert und die Mängel technisch sauber nacharbeiten lassen. Wir konnten letztlich gemeinsam eine Lösung finden, mit der wir zufrieden sind.

Auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass die Qualität und Betreuung von Anfang an so professionell verlaufen wäre, wie sie es zum Schluss war, sind wir dankbar, dass das Unternehmen sich der Situation gestellt und sie mit uns gemeinsam geklärt hat. Wir sind überzeugt: Es lag nicht an Glatthaar, sondern am für uns zuständigen Projektleiter.

Wir möchten uns Herzlichst bei Herrn T. Bellmann und seinem Team für seine tolle Arbeit bedanken.
Termine und Fristen wurden zu 100% eingehalten und unsere Bodenplatte wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit hergestellt.
Herr T. Bellmann war IMMER für uns telefonisch erreichbar oder hat innerhalb kürzester Zeit zurück gerufen sollte er mal nicht erreichbar gewesen sein.
Wir wurden auch bei Fragen bezüglich der Bodenplatte immer gut beraten und auf dem laufenden gehalten.
Wir können die Firma Glatthaar jedem weiter empfehlen und würden uns wieder für eine Bodenplatte von Glatthaar entscheiden.

Glatthaar hat die Bodenplatte und eine sogenannte Differenzsockelwand für unser Fertighaus angefertigt. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten war eine intensive Planung und Vorbereitung notwendig. Diese wurden von Glatthaar durch ihren Bauleiter Maik Heisig zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt! Herr Heisig war mehr als nur einmal auf unserer Baustelle und hat eine unheimliche Menge an Mühe und Zeit investiert, damit wir ein perfektes Produkt bekommen…! Er war ehrlich, menschlich und hat uns transparent beraten!
Als Zusatz kam dann auch noch mehrfach ein zweiter Bauleiter auf die Baustelle, der den Auftrag hatte nichts anderes zu machen als eine Art Qualitätskontrolle, er hat ebenfalls mehrfach gemessen und nach dem Vier-Augen-Prinzip alle Arbeiten gegengeprüft. Wir waren begeistert.
Und das war dann auch das Ergebnis! Wir haben eine super Bodenplatte bekommen! Die Kolonne um „Kujtim“, die die Arbeiten ausgeführt hat war super! Fleißig, zuverlässig und sehr sehr genau! Wir haben ein tolles Produkt bekommen (hat uns auch die Baubegleitung durch die Fertighausexperten bestätigt). Wer auch immer diesen Bauleiter und diese Kolonne bekommt kann sich sicher sein, dass es rund laufen wird und ein gutes Produkt bekommt!

Den einen Stern Abzug gibt es aufgrund der Tatsache, dass (wie es auf dem Bau scheinbar üblich ist) die Preispolitik leider nicht so transparent ist, wie man sich das als Kunde wünschen würde…es kostet gefühlt alles extra…der Betonlaster ist nicht ganz voll…Extrakosten, der Beton fließt durch kleinere Schläuche der Betonpumpe nicht so schnell wie sonst…Extrakosten, die Kolonne braucht aufgrund unbeeinflussbarer Umstände ein wenig länger als sonst…Extrakosten, usw…
Die Arbeit ist super, die Kommunikation auch, die Preispolitik ist verbesserungswürdig…
Alles in Allem würde ich Glatthaar mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

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