Ferati Heizung und Sanitär Meisterbetrieb
Egerländer Straße 27
40822 Mettmann, Deutschland
Sanitärinstallationen / Bäder
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Ferati Heizung und Sanitär Meisterbetrieb: Umfassende Dienstleistungen in Mettmann
Planung und Installation von Heizsystemen
Der Meisterbetrieb Ferati aus Mettmann stellt individuelle Heizlösungen bereit, die sich nahtlos an die spezifischen Bedürfnisse von Wohngebäuden anpassen. Die sorgfältige Planung garantiert eine maximale Energieeffizienz, die besonders in der kalten Jahreszeit von Vorteil ist.
Sanitärinstallationen für jedes Zuhause
Im Bereich der Sanitärinstallationen bietet der Betrieb umfassende Dienstleistungen an. Durch die präzise Umsetzung der Installationen werden sowohl funktionale als auch ästhetische Ansprüche erfüllt. Eine Besonderheit stellt die Fähigkeit des Betriebs dar, maßgeschneiderte Bäder nach individuellen Vorgaben zu gestalten.
Zuverlässiger Wartungsservice
Der regelmäßige Wartungsservice von Ferati sorgt dafür, dass Heizungs- und Sanitäranlagen dauerhaft reibungslos funktionieren. Instandhaltung ist wichtig, um teure Reparaturen zu vermeiden und die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern.
- Planung und Installation von Heizungssystemen
- Kompetente Sanitärinstallationen
- Regelmäßiger und zuverlässiger Wartungsservice
Expertenwissen und Handwerk in Kombination
Feratis Tätigkeitsspektrum ist nicht nur auf die Installation beschränkt. Durch jahrelange Erfahrung im Handwerkssektor und eine kompetente Belegschaft, meistert der Betrieb vielfältige Herausforderungen im Bereich Heizung und Sanitär. Die Nähe zu Kunden in Wuppertal, Düsseldorf und Langenfeld zeigt die regionale Aufstellung der Firma.
Ein sehr qualifiziertes Unternehmen. Super Dienstleistung. Sehr freundlich. Auch bei heutigem Handwerkermangel waren Termine kurzfristig möglich und wurden immer eingehalten.
Herr Ferati wird uns weiterhin bei allen Angelegenheiten betreuen! Auf eine gute zukünftige Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße Dr. Ajradini aus Witten.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Er erschien wie vereinbart und machte sich an die Arbeit. Erste Eindruck war gut. Nach gut 20min war er fertig, sagte, dass „das jetzt etwas dauern würde“, drängte auf die Zahlung (via Paypal) und machte sich wieder auf den Weg.
Dann geschah folgendes:
Die exakte Störung der Heizung war 15 Minuten nach Abfahrt von Herrn Abdulhamit wieder da. 215€ bezahlt, ohne Ergebnis. (Überraschung bei der Rechnung: Die Preise wurden vorab am Telefon zwar genannt, leider waren das die NETTOpreise seiner Leistung. Wenn mir als Privatperson Preise genannt werden, gehe ich davon aus dass es sich um den BRUTTOpreise handelt. Zumindest sollte ich dann darauf hingewiesen werden)
Die Nachfrage nochmal wiederzukommen, wurde mit Verweis man könne wohl nichts machen, dass sei dann wohl ein Fall für den Schornsteinfeger, abgeblockt. Aus Kulanz nochmal wiederkommen: Fehlanzeige.
Am nächsten Tag bat ich nochmals telefonisch sich dem Problem nochmals anzunehmen. Er war nicht bereit mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen und bot mir stattdessen an Elektroden nachzubestellen und zu tauschen. Ob diese Elektroden getauscht werden müssen, konnte ich als Heizungslaie nicht beurteilen. Dass hätte ich von ihm erwartet.
Dann wurde ich in die Warteschleife gesetzt bis das Telefonat automatisch endete. Ich wurde auch nicht zurückgerufen.
Zumindest einen Teilbetrag (40-50%) der bezahlten Summe 215,27 könnte man mir im Sinne von Kulanz und geschäftlicher Fairness zurückzahlen. Dieser Vorschlag wurde auch abgelehnt.
Seit Statement war und ist: „Unsere Leistungen wurden sorgfaltsgemäß erbracht.“
Das ist leider FALSCH.
Ich habe darum gebeten, die Heizung in Stand zu setzen oder mindestens mir die Ursache für den Ausfall aufzuzeigen.
Sowohl der Reparatur als der Ursachensuche wurde NICHT nachgekommen. Die Heizung war nach Durchsicht und nach Abfahrt anschließend weiterhin NICHT funktionsfähig.
Bewertung: Das gesamte Geschäftsgebaren ist hochgradig umprofessionell und unlauter. Wie sich vorallem nachträglich zeigte, hatte Herr Abdulhamit Al keine Kompetenz an Brennwert-Gasthermen. Darüber würde ich hinwegsehen, wenn zumindest nachträglich Kulanz, Fairness und Entgegenkommen gewahrt gewesen wären.
Leistungen
Dienst nicht aufgeführt
Junger Mann der sich selbstständig gemacht,
solche Leute braucht unser Land.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Warmwasserbereitern, Dienst nicht aufgeführt
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