Eckard Saß Sanitär-Heizungs-Klimatechnik

Bin Neukunde bei der Firma Eckard Saß Sanitär und Heizung. Unsere Gasheizung war defekt und konnte vom Mitarbeiter der Firma völlig kompetent und unproblematisch repariert werden, was - wie wir leider erfahren mussten- nicht selbstverständlich ist. Deshalb werden wir die Dienste der Firma bei zukünftigen Wartungen oder anderen Arbeiten gern wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank!

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Wir sind sehr zufrieden und danken für den freundlichen und kompetenten Service.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen, Installation von Heizsystemen

Wir haben uns eine Heizung liefern und einbauen lassen.

Das Unternehmen arbeitet sehr zuverlässig und zügig.
Fragen werden schnell und verbindlich beantwortet.
Zusagen werden immer eingehalten.

Die Mannschaft vor Ort ist über die Maßen freundlich und motiviert. Auch als nerviger Kunde, der wiederholt nachfragt, wurde ich immer freundlich und zuvorkommend behandelt.

Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Zuverlässig, professionell, freundlich!

Kompetent, fachlich qualifiziertes Personal zuverlässig und hervorragenden Service. Bin sehr zufrieden.

Toller Service. Super Handwerker und eine fabelhafte Sekretärin. Ich bin sehr zufrieden

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Wir sind seit fast 20 Jahren !!! Kunde der Firma Saß gewesen. Schon der Seniorchef ist sogar an Weihnachten zu uns gekommen, wenn die Heizung ausgefallen war. Immer waren wir sehr zufrieden. Auch eine neue
Heizung haben wir vor einigen Jahren von der Firma einbauen lassen. Alles tiptop. Immer konnten wir darauf vertrauen, dass kurzfristig jemand kommt, wenn was war. Jetzt wollten wir einige kleinere Sanitärreparaturen erledigen lassen. Erst war der Kollege krank, das passiert, kein Thema. Dann wurde der zweite Termin abgesagt und schließlich wurde uns von der Dame im Büro kurzerhand mitgeteilt, dass es doch besser wäre, wir würden uns eine andere Firma suchen, weil sie Personalmangel hätten und der Weg von ca. 25 km bis zu uns doch zu weit wäre (die Anfahrt zahlt doch der Kunde, oder nicht?).
Geht man so mit Bestandskunden um, die fast 20 Jahre treu geblieben sind????
Wenn man dann noch die Antwort von Herrn Saß auf eine Rezension von "Mc Die" hier bei Google liest, können einem so seine Zweifel kommen. Da wird beteuert, dass man seine Bestandskunden bevorzugen muss und deshalb keine Neukunden aufnehmen kann. Wie lange muss man denn Kunde einer Firma sein, bevor man Bestandskunde ist????
Wohlgemerkt, es war keine Notreparatur, wir hätten auch noch eine weitere Terminverschiebung akzeptiert. Aber so geht man wirklich nicht mit Bestandskunden um, zumindest nicht, wenn man Rezensionen mit den genannten Worten beantwortet.
Wir werden uns nun tatsächlich nach einer anderen Firma umschauen, so leid es uns tut.

Nachtrag: merkwürdig, aber nachdem ich die Antwort von Herrn Saß auf die Rezension von "Mc Die" zitiert habe, ist sie plötzlich komplett gelöscht.