EPP Energy Peak Power GmbH

EPP Energy Peak Power GmbH
EPP Energy Peak Power GmbH

Neuer Wall 50
20354 Hamburg, Deutschland

Handwerker in Hamburg:
Photovoltaikanlagen
Insolvenzbekanntmachungen:
Nein
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EPP Energy Peak Power GmbH: Effiziente Solarlösungen für Handwerker

Die EPP Energy Peak Power GmbH mit Sitz in Hamburg bietet spezialisierte Solarlösungen, die besonders für handwerklich interessierte Nutzer attraktiv sind. Das Unternehmen engagiert sich in der Entwicklung und Bereitstellung von innovativen Photovoltaik-Produkten, die nicht nur umweltfreundlich, sondern auch kosteneffizient sind.

Balkonkraftwerke

EPP Energy Peak Power GmbH konzentriert sich auf die Bereitstellung von Balkonkraftwerken, die es Hausbesitzern ermöglichen, ihre eigene Solarenergie zu erzeugen. Diese Systeme sind kompakt und einfach zu installieren, wodurch sie ideal für den Einsatz in städtischen Gebieten und auf Balkonen sind. Sie bieten eine umfassende Lösung zur Senkung der Energiekosten und zur Nutzung erneuerbarer Energiequellen.

Solarmodule

Das Sortiment umfasst hochwertige Solarmodule, die speziell dafür entwickelt wurden, Sonnenenergie effizient in elektrische Energie umzuwandeln. Diese Module zeichnen sich durch ihre Langlebigkeit und hohe Leistungsfähigkeit aus. EPP Energy Peak Power GmbH bietet Module in verschiedenen Leistungsstufen, die an verschiedene Bedürfnisse angepasst werden können.

WLAN Wechselrichter

Ein weiterer Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf WLAN Wechselrichtern. Diese Geräte sind essentiell, um die von den Solarmodulen erzeugte Energie in nutzbaren Strom umzuwandeln. Die WLAN-Funktion ermöglicht eine einfache Überwachung und Steuerung der Anlage über mobile Geräte, was besonders für technikaffine Handwerker von Interesse ist.

Schwerpunkte des Unternehmens

  • Balkonkraftwerke
  • Solarmodule
  • WLAN Wechselrichter

Besonderheit des Unternehmens

Eine bemerkenswerte Besonderheit des Unternehmens ist die einfache und schnelle Installation ihrer Solar-Komplettpakete. Diese sind so konzipiert, dass sie von den Kunden selbst aufgebaut werden können, was nicht nur Kosten spart, sondern auch eine flexible und benutzerfreundliche Nutzung ermöglicht.

Erfahrungen mit EPP Energy Peak Power GmbH

Jan Zimmerschmied
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Es hat alles von der Bestellung, Kontakt mit dem Support bist zur Lieferung alles super geklappt...
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, aber darüber wurde ich informiert.

Fever Code
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Die Firma ist nach 8 Wochen nicht fähig eine Lieferung zu tätigen bzw. einen Liefertermin einzuhalten (bereits zwei vereinbarte Liefertermine 8-16 Uhr sind verstrichen). Ob die Ware überhaupt existiert ist mehr als fraglich. Niemand reagiert auf Anfragen, es tut sich einfach gar nichts. Wenn mal reagiert wurde schob man "technische Probleme" vor. Aufgrund von technischen Problemen hat sich auch diese Bewertung ergeben, meine Tastatur macht einfach was sie will.

Aber mal im Ernst: Kauft eure Solaranlage woanders und geht bloß nicht in Vorkasse bei diesem Verein. Die vielfachen schlechten Bewertungen sind mehr als gerechtfertigt.

Benjamin
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Kann nur von einer Bestellung abraten. Habe eine Balkonanlage mit 800W Wechselrichter gekauft.
Versand hat 4 Woche länger gedauert als angegeben.
Dann hat die Buchse gefehlt.
Nach weniger als einem Jahr ist der Wechselrichter kaputt gegangen. Auf eine Abwicklung warte ich schon mehrere Wochen. Finger weg, unseriöser Laden.

Update:
An Ostern ist der Wechselrichter kaputt gegangen.
Bis ich die Zusage hatte ein Austauschgerät zu bekommen hat es gedauert bis zum 1. Mai.
Danach wieder Funkstille.
Am 3. Juni hat man mir dann mitgeteilt, dass das Gerät nicht mehr lieferbar ist. Man aber ein anderes Gerät zu Verfügung stellen könnte.
Auf meine Bitte mir das andere Gerät zuzuschicken ist gar nichts passiert.
Heute ist der 22.06.2024.
Solartechnisch ist der halbe Sommer um. So rechnet sich kein Balkonkraftwerk.

Ich bleibe dabei. Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen. Leider habe ich noch nie eine schlechtere Kundenbehandlung erlebt.

@EPP - Bitte schicken Sie mir den Wechselrichter. Ich kann auch gerne die Ticket-Chat-Verläufe veröffentlichen. Ich denke nicht, dass dies in Ihrem Interesse ist.

TryAndError
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Auch ich rate von einer Bestellung ab, Versand verzögert sich um Wochen.. bei mir fast 1 Monat. Wenn Sendungsinfos kommen, dann passiert auch 2 Wochen danach nichts. Im Ticket heißt es Zoll und Piraten sind Schuld.. Ware kommt aber morgen (morgen ist jetzt auch 2 Wochen her). Mit jedem Ticket das man eröffnet kommt eine andere Antwort. Support sitzt irgendwo in Indien oder ähnliches (schriftlicher Support). Die negativen Eintragungen von Trustpilot stimmen leider, bei den anderen bin ich mir nicht so sicher, ob die "korrekt" sind.

Yves-Stefan Pade
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Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Erst wartet man 2 Wochen, auf eine Rückmeldung. Dann ruft man an und erhält die Info, dass man noch keine Lieferzeit hat und 30 min später geht dann die Info Ware raus, dass die Ware in Kürze versendet wird.
Der Knaller ist dann aber die Lieferung! Da alles per Spedition kommt, erwartet man ja eine rechtzeitige Info, wann der Fahrer kommt. Dies erfolgt dann 1 Stunde vor Anlieferung, da man ja 24 Stunden parat steht. Als man dann die Ware prüft und feststellt, dass ein falscher Stecker geliefert wird, sagt der Support, man soll ein Foto senden (obwohl auf dem Lieferschein der falsche Stecker angegeben wird) und nach der Rücksendung bekommt man dann das korrekte Kabel.
Also einmal und NIE WIEDER. Selbst wenn die Produkte gut sind, ist mir der Kundenservice x-mal wichtiger. Und dieser ist hier mehr als fragwürdig.

Ma Oh
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Ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Bei meiner Bestellung (am 30.04.2024) war eine eine Lieferzeit von 7 Tagen angegeben. Ich habe vor mehreren Wochen bestellt und bekomme vom Anbieter immer nur neue Gründe warum es länger dauert (Hohe Anfrage, Umzug des Lagers, Artikel sind im Zoll).

Nachtrag 25.05.:
Es wurde nun eine erste Lieferung angeliefert. Jedoch fehlen fast alle Kabel, Dokumentation, Werkzeuge (wie Schlüssel zum entfernen von MC4 Steckern), der Solarspeicher von Anker und der Smartstick zum steuern des Wechselrichters. Zudem wurde anstatt 2x nur 1x 0Watt Ausgangsschalter wurden Wechselrichter geliefert.

Bei diesem Laden bestelle ich nie wieder!

Christian König
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Serviceteam konnte mir weiterhelfen Danke Eduard

Philipp Eisserer
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Hatte Anfangs Probleme mit meinem Balkonkraftwerk. Das sehr freundliche Support Team hat es dann für mich gelöst. Gerne wieder...

Maic Fehler
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Das Balkonkraftwerk wurde schnell geliefert und ließ sich problemlos aufbauen. Da ich kein Original Aufständerwerk gekauft habe musste ich noch nachträglich Löcher in den Rahmen bohren, was ohne Probleme geklappt hat.
Auch der Elektrische Anschluss war sehr einfach. Alles für einen Leien machbar.

Problem hatte ich beim Einrichten mit dem Wechselrichter und der App. Das war schon etwas nervig.
Ich habe am 2 tag ein Ticket beim Support geöffnet und hier wurde mir sehr schnell von Hr. Eduard geholfen. Ein sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter.
Jetzt funktioniert alles und selbst bei bedeckten Himmel produziert die Anlage noch 100 bis 200 Watt.
Ich kann die Anlage ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Roland Flachsbarth
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Schnelle Lieferung, super Service, simpler Aufbau!

Wir haben nach freundlicher und kompetenter Beratung die Sunpro 430W M10N (800 W Balkonkraftwerk) mit Montagepaket Ziegeldach bestellt. Die Lieferung kam nach wenigen Tagen in zwei Paketen (GLS und GEL). Der Aufbau der Anlage gestaltete sich dank der „Erklärvideos“ simpel. Die Montage der Haken für das Ziegeldach erfordert ein wenig handwerkliches Geschick, was wohl an unserem alten Ziegeldach (krumme Sparren) lag. Für die massiven Schrauben in die Sparren benötigt man einen starken Akkuschrauber oder eine kräftige Bohrmaschine. Die Funktionen der App sind sehr umfangreich (zahlreiche Statistiken und Einstellmöglichkeiten).

Alles in allem eine glatte Note „1“.


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