Ganzer Boden verunstaltet, Boden hat Löcher, sieht aus wie schweizer Käse. Minderwertige Arbeit!!!

DML hat bei uns kürzlich auf ca 150 qm die Fußbodenheizung eingefräst und wir waren absolut zufrieden. Der Termin wurde eingehalten, der Zeitplan hat genau gepasst, die Mitarbeiter waren freundlich und professionell, die Baustelle wurde ordentlich und aufgeräumt hinterlassen und die Qualität der Arbeit war super. Die Beratung vor der Durchführung inkl. vor Ort-Termin war ebenfalls hilfreich. Klare Empfehlung!

Ich habe immer wieder überlegt meine Erfahrungen mit DML hier zu schildern. Heute habe ich mir die Fotos von damals nochmal angesehen - das möchte ich nun teilen.
Vorab: Angebotserstellung, Preise und Kontakt waren echt gut. Der Junior ist zwar ziemlich von sich überzeugt, aber wahrscheinlich muss man das in der Branche auch sein. Termineinhaltung hat auch gut geklappt.
Beauftragt 2021 wurde das Fräsen, Verlegen der Leitung, Anschluss an Verteiler sowie verschließen der Fräskanäle mit „speziellem“ Material. Die Fläche lag bei ca. 150qm auf 3 Etagen in einem Altbau mit unterschiedlichen Untergründen (Trockenestrich, Fliesen, normaler Estrich) und teilweise Stufen zwischen den Räumen aufgrund von Anbauten. Ich würde behaupten - eine Herausforderung.
Nun meine Beurteilung der einzelnen Leistungen:
- Fräsen -
Hier gibts kaum etwas auszusetzen. Die Jungs waren schnell. Einzig bei den Stufen zwischen den Räumen (Auftragnehmer war über die Komplexität informiert) hatte ich mich gefragt wie das gelöst werden sollte.
- Verschließen der Fräskanäle -
Hier war ich zunächst am Überlegen es selbst zu machen - dabei wäre ich im Nachhinein auch lieber geblieben. Aber ich habs die Profis machen lassen. Zum einen wurde normaler Flexkleber verwendet, der einfach etwas flüssiger angemischt wurde. Eine bauaufsichtliche Zulassung hat dieses System damit ganz sicher nicht. Zum anderen ist einfach so extrem schlampig gearbeitet worden. Überall gab es Stellen, an denen die Mörtelmasse nicht glatt gestrichen wurde. Der Boden war somit im Nachhinein unebener als vorher. Jetzt wurden aber die Stufen zwischen einigen wenigen Räumen das Problem. Hier hat man die Schläuche nicht parallel zum der Stufe verlegt sondern einfach offen gelassen, als würde man eine „Rampe“ aus der Stufe machen (siehe Fotos). Das Problem gab es leider an alle 3 Stufen im Gebäude.
- Anschließen an den Verteilen -
Hier war ich sehr blauäugig und naiv. Ich habe nichts im Detail kontrolliert. Die Schläuche waren teilweise falsch beschriftet, was wiederum bei der Weiterverarbeitung der FBH zu massiven Problemen führte. Die korrekte Zuordnung der Heizkreise war am Ende extrem mühselig. Hier sollte man selbst penibelst drauf achten.

Natürlich habe ich die Dinge bei Herrn Lorse Junior bemängelt, der jedoch jetzt nicht mehr so nett war und plötzlich auf ganz offiziell mit Mängelrügen etc. bestand, weil ich natürlich nicht den vollständigen Rechnungsbetrag blind bezahlen wollte. Den Weg kann ich aber auch ganz gut ;-)
Die Fehlerbehebung erfolgte dann durch Herrn Lorse Senior, der dann auch die passenden Worte zu seinem Junior hatte. Er konnte es teilweise selbst nicht glauben was wie ausgeführt wurde. Einiges wurde dann korrigiert.
Am Ende musste ich einiges noch selbst nacharbeiten. Natürlich hätte ich mich noch weiter streiten können, aber ich wollte das Thema abschließen und mit der Renovierung voran kommen. Empfehlen kann ich das Unternehmen so jedoch leider überhaupt nicht.

Edit: Das bewertete Unternehmen hat bereits 2! mal versucht meine Bewertung löschen zu lassen. Beim ersten Mal sei ich angeblich kein Kunde gewesen - das Angebot und die Rechnung zeigt etwas anderes. Beim zweiten Mal sollte meine Bewertung nicht der Wahrheit entsprechen. Die Fotos sagen alles.
Leider ist dieses Vorgehen scheinbar üblich. Das Entfernen von negativen Bewertung ist “normal” geworden - DML macht da wohl mit. Hieraus kann sich jeder selbst eine Meinung bilden, ob die Gesamtbewertung aussagekräftig ist.
Negativ
Professionalität

Ich habe auf vier Etagen fräsen lassen, die Jungs waren sehr freundlich und schnell und haben die Baustelle sauber hinterlassen. Ich würde die Firma weiterempfehlen, auch weil ich vorab mehrere Angebote eingeholt habe und DML am preiswertesten war. Kann also nichts Negatives sagen 👍 …

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Ich habe die Firma DML auf der Baustelle kennengelernt und bin absolut begeistert. Sie halten ihre Versprechen, arbeiten sauber und liefern hervorragende Qualität. Ich habe sie bereits mehrfach weiterempfohlen, und die Kunden waren stets zufrieden. Für DML ist kein Weg zu weit, und Kundenzufriedenheit steht immer an erster Stelle. Es ist schön zu sehen, dass es noch solche engagierten Unternehmen gibt!

Super Team! haben sauber gearbeitet und waren immer freundlich!
Jederzeit wieder!

Statt der zugesagten 16 mm ein 14 mm Rohr mitgebracht (man hat und verarbeitet kein anderes, wie ich später erfuhr), wegen Termindrucks meinerseits haben wir zugesagt.

Die Fräsarbeit war gut, auch die Verfüllung ist gut. Der Rohrabstand ist größtenteils nicht das, was vereinbart wurde. Daher auch insgesamt ca. 25 % weniger Rohrlänge als berechnet.

Ein 14 mm Rohr hat innen 70 % des Querschnitts eines 16 mm Rohres. Das Parkett wird direkt darauf gelegt, mag es gleichmäßig und nicht zu warm. Eine höhere Temperatur könnte wegen des geringeren Querschnitts aber notwendig werden.

Fazit: Kosten gespart beim Auftraggeber, langfristige Mehrkosten und Schadensrisiko beim Kunden, Kompensation 3% Skonto. Danke.

Können den Service bzw. die Dienstleistung nicht beurteilen, da wir leider nach 5 Tagen keinerlei Reaktion auf unsere Anfrage erhalten haben.
Nicht einmal die Rückmeldung, dass es derzeit aufgrund hoher Auslastung zu längerer Antwortzeit kommen kann

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Ich habe immer wieder überlegt meine Erfahrungen mit DML hier zu schildern. Heute habe ich mir die Fotos von damals nochmal angesehen - das möchte ich nun teilen.
Vorab: Angebotserstellung, Preise und Kontakt waren echt gut. Der Junior ist zwar ziemlich von sich überzeugt, aber wahrscheinlich muss man das in der Branche auch sein. Termineinhaltung hat auch gut geklappt.
Beauftragt 2021 wurde das Fräsen, Verlegen der Leitung, Anschluss an Verteiler sowie verschließen der Fräskanäle mit „speziellem“ Material. Die Fläche lag bei ca. 150qm auf 3 Etagen in einem Altbau mit unterschiedlichen Untergründen (Trockenestrich, Fliesen, normaler Estrich) und teilweise Stufen zwischen den Räumen aufgrund von Anbauten. Ich würde behaupten - eine Herausforderung.
Nun meine Beurteilung der einzelnen Leistungen:
- Fräsen -
Hier gibts kaum etwas auszusetzen. Die Jungs waren schnell. Einzig bei den Stufen zwischen den Räumen (Auftragnehmer war über die Komplexität informiert) hatte ich mich gefragt wie das gelöst werden sollte.
- Verschließen der Fräskanäle -
Hier war ich zunächst am Überlegen es selbst zu machen - dabei wäre ich im Nachhinein auch lieber geblieben. Aber ich habs die Profis machen lassen. Zum einen wurde normaler Flexkleber verwendet, der einfach etwas flüssiger angemischt wurde. Eine bauaufsichtliche Zulassung hat dieses System damit ganz sicher nicht. Zum anderen ist einfach so extrem schlampig gearbeitet worden. Überall gab es Stellen, an denen die Mörtelmasse nicht glatt gestrichen wurde. Der Boden war somit im Nachhinein unebener als vorher. Jetzt wurden aber die Stufen zwischen einigen wenigen Räumen das Problem. Hier hat man die Schläuche nicht parallel zum der Stufe verlegt sondern einfach offen gelassen, als würde man eine „Rampe“ aus der Stufe machen (siehe Fotos). Das Problem gab es leider an alle 3 Stufen im Gebäude.
- Anschließen an den Verteilen -
Hier war ich sehr blauäugig und naiv. Ich habe nichts im Detail kontrolliert. Die Schläuche waren teilweise falsch beschriftet, was wiederum bei der Weiterverarbeitung der FBH zu massiven Problemen führte. Die korrekte Zuordnung der Heizkreise war am Ende extrem mühselig. Hier sollte man selbst penibelst drauf achten.

Natürlich habe ich die Dinge bei Herrn Lorse Junior bemängelt, der jedoch jetzt nicht mehr so nett war und plötzlich auf ganz offiziell mit Mängelrügen etc. bestand, weil ich natürlich nicht den vollständigen Rechnungsbetrag blind bezahlen wollte. Den Weg kann ich aber auch ganz gut ;-)
Die Fehlerbehebung erfolgte dann durch Herrn Lorse Senior, der dann auch die passenden Worte zu seinem Junior hatte. Er konnte es teilweise selbst nicht glauben was wie ausgeführt wurde. Einiges wurde dann korrigiert.
Am Ende musste ich einiges noch selbst nacharbeiten. Natürlich hätte ich mich noch weiter streiten können, aber ich wollte das Thema abschließen und mit der Renovierung voran kommen. Empfehlen kann ich das Unternehmen so jedoch leider überhaupt nicht.

Wegen der terminlichen Verfügbarkeit und der Flexibilität im Angebot haben wir uns für DML entschieden. Es wurde gegen Aufpreis gegenüber dem Standard 14 mm Rohr mit 12,5 cm Abstand ein 16 mm Rohr in 10 cm Verlegeabstand angeboten. Wir haben also die Heizlast raumweise berechnet, die Wärmepumpe ausgelegt und die Fußbodenheizung dimensioniert. Wegen geplantem Bauablauf kam mir die terminliche Flexibilität entgegen, denn ein paar Tage später waren die Fenster terminiert. Am vereinbarten Tag kommt also die Truppe und hat ein 14 mm Rohr dabei. Alles sind ganz überrascht von meinem Einwand, im Angebot steht doch 14 mm. Ich weise auf Seite 2 hin, Mehrpreise. Die Chefin am Telefon gibt sich zerknirscht, man baue fast nur 14 mm ein, sie würde einen Preisnachlass geben. Wegen der Termine sind ich zu in der Hoffnung, das einrechnen zu können. Da ich an dem Tag arbeiten musste, konnte ich nur den fertigen Verlegeabstand messen. 11 bis 15 cm, statt berechneten 800 m Rohr wurden keine 600 eingebaut. Ein Preisnachlass über 3% Skonto hinaus wurde nicht gewährt. Der Heizungsbauer erwägt nun, eine größere Wärmepumpe anzubieten, und mit der effizienten Vorlauftemperatur von 30° C wird das wohl nichts (Anmerkung: ein 14 mm Rohr hat den halben Querschnitt eines 16 mm Rohres, vom Rohrabstand ganz zu schweigen). Fazit: Kosten gespart beim Auftraggeber, satte und langfristige Mehrkosten beim Kunden, Kompensation lächerlich.