D. Doric Parkettlegemeister Konzept Parkett

Danke für die Erneuerung unseres Parketts. Das Angebot kam schnell, Herr Doric stand für Rückfragen bereit. Die Arbeiten wurden schnell ausgeführt.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

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Die Arbeiten (ca. 70 qm 2-Schichtparkett vollflächig verklebt verlegen) wurden vom 19.07.21-23.07.21 durchgeführt. Das Beratungs-/Verkaufsgespräch war gut, die Arbeiten wurden termingerecht ausgeführt und das Ergebnis war zufriedenstellend. Aufgrund vieler negativer Punkte würden wir die Firma Konzept Parkett aber trotzdem nicht mehr beauftragen und raten zu äußerster Achtsamkeit. Wir mussten während der lfd. Arbeiten am 21.07.21 einen kompletten Gewährleistungsausschluss unterschreiben (unter Androhung der Einstellung der Arbeiten), da dem System (Wassergeführte Fußbodenheizung im Trockenbau mit Trockenestrich) seitens Konzept Parkett eine mangelnde Nutzungseignung unterstellt wurde. Entsprechende Freigaben des Herstellers der FBH gab es jedoch. Der Gewährleistungsausschluss ist auch der Grund, warum wir erst nach ca. 1 Jahr Erfahrung eine Bewertung abgeben. Hier zeigte sich auch, dass die Firma anscheinend bisher keine Erfahrung mit einem solchen System und grundsätzliche Vorbehalte hatte. Besser für uns wäre es unter diesen Umständen gewesen, wenn die Firma den Auftrag gar nicht erst angenommen hätte. Schade, da uns so unnötiger Ärger und Stress erspart geblieben wären.
Wir haben auf Wunsch der Firma im Vorfeld die Verarbeitungsrichtlinien für den Trockenestrich zur Verfügung gestellt. Etwas was sich eine Fachfirma aber letztendlich unter Servicegesichtspunkten auch selbst hätte besorgen können. Entgegen der Empfehlungen wollte die Firma das Parkett ohne Grundierung auf dem Trockenestrich verkleben. Wir mussten darauf bestehen und am 1. Arbeitstag kurzfristig einen nachträglichen Auftrag erteilen, der zu Mehrkosten von 1064,41 Euro führte, s. a. weiter unten.
Wir raten dazu, die angebotene Entsorgung nicht zu beauftragen, um den Überblick über die gelieferten Materialien und deren Verbrauch zu behalten. Wir stellten so fest, dass u. a. eine komplette bereits vorab bezahlte Verpackungseinheit Parkett (3,96 qm) nicht benötigt und auch nicht an uns ausgeliefert wurde. Immerhin Parkett im Wert von 389,20 Euro. Nachträgliche Auslieferung erfolgte erst auf Nachfrage, jedoch ohne Erklärung oder Entschuldigung.
Rechnungserstellung erfolgte sofort am Tag der Beendigung der Arbeiten vor einem Abnahmetermin. Der Abnahmetermin wurde durch eine Mitarbeiterin, die wir als Bürokraft kennengelernt haben, durchgeführt. Es wurde gemeinsam festgestellt, dass in geringem Umfang angebotene Leistungen nicht erbracht wurden. Eine Gutschrift erfolgte „kulanterweise“!
Durch eine geschickte Kombination von Abrechnung nach Fläche, Abrechnung nach Zeit und Baustelleneinrichtungspauschale beim ursprünglichen Angebot und den Nachtragsangeboten, wurde durch 1 Mitarbeiter am 1. Arbeitstag ein Umsatz erzielt, der ca. 19 Arbeitsstunden entspricht (bei tatsächlich erbrachten max. ca. 8 Stunden!). Die Nachfrage, ob bei einem Nachtragsangebot ein Fehler gemacht wurde, wurde verneint und wir darauf verwiesen, dass wir ja alles unterschrieben hätten. Formal korrekt, aber faire Preisgestaltung und fairer Umgang mit Kunden sieht auch nach Meinung sachverständiger Dritter anders aus. Wer auch keine Lust hat, sich öfter mit der Einstellung der Arbeiten drohen zu lassen, wählt vielleicht doch einen anderen Betrieb.
Abschließend der Hinweis, dass wir möglichst sachlich nur Dinge angeführt haben, die wir auch durch Unterlagen belegen können.
Negativ
Professionalität
Leistungen
Verlegen von Holzfußböden, Installation von Sockelleisten

Tolle Arbeit bis jetzt gemacht und es macht einen große Freude mit mein Füssen über seine Arbeit zu "treten". Perfekt. Perfekt bis in der kleinste Detail, immer schnell reagiert auf unsere Wünsche. Sehr sehr zufrieden. MH.
Leistungen
Bodenbelag verlegen

Sehr ,sehr gute Beratung kann man nur empfehlen,,

Konzept Parkett ist uneingeschränkt zu empfehlen. Reibungsloser, hochwertiger, schneller und komplikaitonsloser Service. Ich brauchte beides ein neues Parkett und Reparaturen. Beides zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der absolut richtige Ansprechpartner für Parkettböden. Sehr empfehlenswert!!!

Habe mit Parkett Konzept eine super Erfahrung gemacht, ausgezeichneter Service mit ganz tollen netten Mitarbeitern, war begeistert. Mein altes Stäbchen Parkett war total verbraucht und in die Jahre gekommen, sehr verschlissen. Nach hervorragender Arbeit von Parkett Konzept ist ein tolles Erscheinung Bild entstanden. Ganz große Klasse, kann nur jedem Empfehlen es mit der Firma zu machen. Ich bin begeistert und würde es immer wieder mit Konzept Parkett machen.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Haben sehr schönes Parkett bei uns im Neubau verlegt!
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität

Super Beratung und Ausführung, wie abgesprochen, absolut zu empfehlen.
Parkettaufarbeitung nach 20 Jahren, Boden wie neu.