Claus Werner GmbH

Heizung geht wieder,
die Firma Werner war die einzige die mir am Wochenende auch ohne Wartungsvertrag geholfen hat.

Es war am Samstag den 15.02.25 als ich bemerkte, dass die Heizkörper kalt waren, und der Brenner sich weigerte anzuspringen.
Da ich meine Viessmann Vitodens 333 F von 2011 immer selbst warte obwohl ich nicht vom Fach bin, habe ich auch bei keinem einen Wartungsvertrag.
Nachdem ich den halben Samstag telefonisch versucht habe eine Fachfirma die auf Viessmann spezialisiert ist, landete ich zum Glück nach dem 9. Anruf bei Claus Werner GmbH.
Herr Werner verwies mich sodann gleich zur Heizung und sollte eine Abfrage im Untermenü machen, worauf die Diagnose gleich feststand,
Regelung defekt, es musste demnach eine neue her.

Am Samstagnachmittag ?

Herr Werner hat dann schließlich nach einigen Rückrufen eine neue Regelung im Zentrallager Grünstadt aufgetrieben.
Ich und Herr Werner vereinbarten, dass ich die Regelung im Lager heute noch abhole und er sie dann am Sonntagmorgen einbaut.
Gesagt getan, ich 17:10 nach Grünstadt und Herr Werner am Sonntag 8:00 bei mir, eingebaut, läuft.

Und das Beste, am 18.02.25 kam die Rechnung:
nur 286,20 € inkl. für Monteurstunden und Zuschlag fürs Wochenende zzgl. Teile natürlich.

Wo findet man noch sowas.

Sehr kompetentes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung. Von Anfang bis Ende kompetente Beratung Planung und Ausführung. Ob Heizanlage oder Badgestaltung/-montage zu 100% Zufriedenheit. Wünsche und Vorstellungen äußern, der Rest wird ohne Stress für den Kunden sehr zufriedenstellend erledigt. Danke Claus Werner und seinem gesamten Team 👍🤗

Herr Werner, hat uns Wartungen immer zu unserer Zufriedenheit durchgeführt. Aktuell hat er uns sehr intensiv mit unserem Heizungsproblem geholfen und das Problem mit wissen und können gelöst.
Hier noch mal vielen Dank.
Familie Kosilek

Claus Werner und seine Mitarbeiter sind äußerst Kompetent, sehr engagiert und leisten immer ausgezeichnete Arbeit. Auch bei "Notfällen" sind sie zur Stelle und kommen auch mal außerhalb der normalen Zeiten. Der Austausch einer kompletten Heizungsanlage, inklusive Beratung, Planung, Ausbau der alten, Entsorgung dieser, Einbau der neuen Heizanlage und Inbetriebnahme ging schnell und reibungslos von statten. Fachleute für die jeweiligen Arbeiten bringt er auch gleich mit, sodass alles fachgerecht und qualitativ hochwertig ausgeführt wird. Besser geht nicht. Auch der Austausch mit einer Energieberaterin wegen eines KfW-Antrags hat er übernommen und alles abgeklärt. Schön, wenn Kompetenz auf Kompetenz trifft. Und bisher läuft alles einwandfrei und das zu einem wirklich guten Preis.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

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Nach einen Defekt an unsere Viessmann Heizung (Steuerung der Solar-Einheit) habe ich die Firma kontaktiert da die beim Vorbesitzer die Wartung gemacht haben.
Obwohl "Ausgezeichnete Viessmann Partner" wurde mir am Telefon mitgeteilt das sie "die Reparatur nicht ausführen können, haben bisher nur die Wartung gemacht" und " in den nächsten 3 Monaten haben wir sowieso keine Termine frei".
Später Anruf vom Inhaber der mir mit Anwalt gedroht hat wenn ich die 1 Stern Bewertung nicht entferne.
Die Reparatur wurde von einen anderen (nicht Viessmann) Fachmann erfolgreich ausgeführt.
Update: Die Firma verläugnet das am Telefon besprochene und droht mir jetzt über einen Anwalt...
Da der Anwalt bemängelt das nicht alles zitiert wurde, habe ich den Zitat ergänzt.