Claassen GmbH Sanitär und Heizung
Sackstraße 96/104
47533 Kleve, Deutschland
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Handwerkslösungen von Claassen GmbH in Kleve: Expertise in Heizung und Sanitär
Unternehmensprofil
Die Claassen GmbH Sanitär und Heizung in Kleve ist ein etabliertes Handwerksunternehmen, das eine Vielzahl von Dienstleistungen in den Bereichen Heizung, Wasser, Rohrleitungen und Raumklima anbietet. Gegründet im Jahr 1963, verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit moderner Technik und gewissenhafter Ausführung. Eine Besonderheit des Unternehmens ist seine Rolle als Vaillant Kompetenz Partner, die einen besonderen Zugang zu innovativen Lösungen und Produkten im Bereich Heizungstechnik ermöglicht.
Dienstleistungsübersicht
Das Leistungsspektrum von Claassen GmbH umfasst umfassende Lösungen vom Neubau bis zur Renovierung und reicht von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung und den Kundendienst. Die angebotenen Dienstleistungen decken verschiedene Technologien und Anwendungen ab, die den individuellen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
- Öl- und Gasheizungen
- Solartechnik
- Wärmepumpen
- Bäder und Wellness
- Schwimmbadtechnik
- Wasseraufbereitung und Regenwassernutzung
- Staubsaugeranlagen
- Klimaanlagen
Fachgebiete
Im Bereich der Heiztechnik bietet die Claassen GmbH sowohl moderne Öl- und Gasheizungen als auch innovative Solartechnik und Wärmepumpen an. Im Sanitärbereich werden individuelle Lösungen für Bäder und Wellnessanwendungen und spezielle Produkte für die Schwimmbadtechnik angeboten. Zudem gehören die Wasseraufbereitung sowie die Nutzung von Regenwasser zu den Fachgebieten des Unternehmens. Auch die Installation und Wartung von Staubsaugeranlagen sowie Klimaanlagen sind Teil des vielseitigen Angebots.
Kundendienst und Notfallservice
Claassen GmbH bietet einen umfassenden Kundendienst, der auch einen Notfallservice umfasst. Hierbei können Kunden auf schnelle Hilfe und Unterstützung bei ungeplanten technischen Problemen zählen.
Als er schließlich eintraf, sah er, dass unser Badezimmer gerade saniert wird, und verlor völlig die Fassung. Anstatt professionell zu bleiben, begann er laut herumzubrüllen, war nicht gesprächsbereit und äußerte sich respektlos – unter anderem mit der Aussage, er sei wohl nur für unsere „Drecksarbeit“ gut. Dabei hatten wir allein dieses Jahr bereits 2000 € für seine Arbeit an unseren Heizkörpern gezahlt! Schließlich verließ er wütend das Haus und knallte die Tür hinter sich zu.
Besonders unverständlich: Die Badsanierung erfolgt, um das Haus barrierefrei zu machen, da ein Familienmitglied nach einem schweren Unfall im Rollstuhl sitzt. Die Arbeiten werden von der Berufsgenossenschaft finanziert, und die beauftragte Firma wurde von dort ausgewählt – nicht von uns persönlich.
Ein derart unprofessionelles Verhalten, vor allem in einer Notsituation, ist absolut inakzeptabel!
Wir benötigten ein Angebot zur Neugestaltung eines Badezimmers. Herr Claassen kam und nahm Maß und sagte ein Angebot zu.
Da das gesamte Haus umgebaut wurde und wir planen mussten, war es wichtig, rechtzeitig das Angebot vorliegen zu haben.
Nachfrage nach 3 Wochen ... Wir sollen uns gedulden, es kann noch 2 Wochen dauern
Nachfrage nach 7 Wochen ... Hr. Claassen ist im Urlaub und es könne noch 3 Wochen dauern
Nachfrage nach 2,5 Monaten ... "ich werde es an Hr. Claassen weiterleiten"
Seit dem (9 Monate später) nie wieder etwas gehört.
Auch wenn viel zu tun ist. Für eine Absage sollte die Zeit doch reichen.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Dienstleistung nicht aufgeführt
Wir haben uns sehr schlecht behandelt gefühlt, nachdem wir sehr viel Geld dagelassen haben!!!
Kundenservice gleich NULL! 1 Stern zu viel!
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