Wir haben viel machen lassen und das meiste der Arbeiten war gut. Allerdings wurden auch Fallrohre für den Toilettenabfluss falsch verbaut was zu hohen weiteren Kosten führte. Es wurden auch nicht alle arbeiten fertig gestellt, weil sich grundsätzlich keiner zurück gemeldet hat. Oftmals wurde nur für kurze Zeit auf der Baustelle gearbeitet, dann musste man wieder woanders hin und jedes Mal wurde die Baustelleneinrichtung berechnet. Nach 3,5 Jahren kam eine Mahnung für eine Rechnung welche es nicht gab. Auch da war keine Klärung möglich, weder telefonisch noch per Mail. Mein Fazit, lieber nicht mehr. Fachlich mag es meist passen, menschlich leider nicht.

schnelle und gute Hilfe im Notfall

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Hallo, hätte ich mich auf Firma Burghardt verlassen, dann wäre ich bei - 15°C verlassen gewesen!
Seit September 2022 warte ich nun schon auf das versprochene Angebot!
Nicht zu empfehlen!
Negativ
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Top Firma ???? …

Was heutzutage unter Kundendienst verstanden wird, hat mit dem Dienst am Kunden nichts mehr zu tun. Wenn selbst dem Inhaber eines Unternehmens der Kunde völlig egal geworden ist hoffe ich, dass bald die Zeiten wiederkommen, wo Aufträge Mangelware sind und der Kunde wieder wertgeschätzt wird. Dann verschwinden auch hoffentlich all diese arroganten "Unternehmer" vom Markt, die schnelles Geld machen wollen und dafür wenig Aufwand haben wollen.
Ich selbst habe 16 Jahre als Heizungsbauer gearbeitet. Alle Arbeiten wurden dankbar angenommen und kundenorientiert abgearbeitet.
Nun zum zur Bewertung der Leistung. Ich hatte als Eigentümer eines Mehrfamilienhauses an einem Wochenende einen Heizungsausfall und habe die Steuerung der Heizungsanlage getauscht. Die original Steuerung hatte ich mir proaktiv schon bestellt und hingelegt, da ich die Schwachstellen der 20 Jahre alten Steuerung kenne und vorbereitet sein wollte. Das Problem war aber leider mit dem Austausch nicht behoben und ich habe die Fa. Burghardt kontaktiert. Die sind dann auch gekommen und haben die Reparatur abgelehnt, da man gesehen hat, dass die Steuerung neu ist. Der Techniker ist dann mit der Bemerkung verschwunden, dass er die Steuerung nicht kenne und daran nichts macht (wie schon geschrieben, es war eine original Buderussteuerung gleichen Typs). Als ich dann bei Herrn Burghardt angerufen habe um ihn den Sachverhalt zu erklären, hat er mir in einem extrem arroganten und schroffen Ton das Wort abgeschnitten, darauf hingewiesen, dass er nichts mehr an der Anlage macht und hat dann aufgelegt.
Negativ
Professionalität
Leistungen
Wartung von Heizungssystemen

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Ich war sehr zufrieden und kann die Firma weiterempfehlen.