Bien-Zenker GmbH
Am Distelrasen 2
36381 Schlüchtern, Deutschland
Bauträger & Fertighäuser
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Innovative Wohnträume - Dienstleistungen der Bien-Zenker GmbH aus Schlüchtern
Die Bien-Zenker GmbH aus Schlüchtern vereint traditionelle Handwerkskunst mit modernster Technologie und hat sich auf den Bereich des Fertighausbaus spezialisiert. Sie punktet nicht nur mit ihrer langjährigen Erfahrung im Hausbau, sondern vor allem mit ihrem Blick in die Zukunft. Denn Bien-Zenker legt großen Wert auf den Aspekt der Nachhaltigkeit und setzt daher auf innovative und energieeffiziente Bauweisen.
Planung und Beratung
Zu Beginn der Zusammenarbeit mit der Bien-Zenker GmbH steht immer eine ausführliche Beratung. Fachkundige Berater helfen die individuellen Wünsche und Vorstellungen des Kunden zu definieren und in einen ersten Entwurf umzusetzen. Auch die Themen Energieeffizienz und Barrierefreiheit werden hier bereits erörtert.
Fertighausbau
Das Kernelement der Dienstleistungen der Bien-Zenker GmbH ist der Bau von Fertighäusern. Hierbei überzeugt das Unternehmen durch ein breites Spektrum an Hausarten. Von Einfamilienhäusern über Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bungalows und Stadthäusern findet sich für jeden Geschmack und jede Lebenssituation das passende Objekt.
Energieeffizienz und Nachhaltigkeit
Einen besonderen Fokus legt die Bien-Zenker GmbH auf Energieeffizienz und nachhaltiges Bauen. Alle Häuser des Unternehmens entsprechen mindestens dem KfW-Effizienzhaus 55 Standard, viele sogar dem KfW-Effizienzhaus 40 Standard. Darüber hinaus setzt Bien-Zenker auf eine besonders umweltfreundliche Bauweise und nutzt zum Beispiel ausschließlich Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft.
Service nach dem Hausbau
Auch nach Fertigstellung des Hauses bleibt die Bien-Zenker GmbH ein zuverlässiger Ansprechpartner. Ob es um die Instandhaltung, Umbauarbeiten oder um die Modernisierung geht – Bien-Zenker bietet einen umfassenden After-Sales-Service, der über die bloße Schlüsselübergabe hinaus geht.
Schlüsselbereiche der Dienstleistungen der Bien-Zenker GmbH
- Individuelle Planung und Beratung
- Fertighausbau
- Energieeffizienz und Nachhaltigkeit
- Umfasender After-Sales-Service
Keine Weiterempfehlung!!!
Nach Vertragsunterschrift, ist so ziemlich alles schief gegangen, was schief gehen konnte.
Von ihrem Kooperationspartner Heun Finanz der die Finanzierung macht bis hin zum Kundendienst einfach nur Chaos.
Man wird dort komplett im Stich gelassen.
Schließt lieber einen Vertrag bei einem örtlichen Bauunternehmen ab.
1. Finanzierung durch ihren Partner.
Der Finanzierer hat sich mitten in der Finanzierung nicht mehr gemeldet und ich musste die Finanzierung selbst fertigstellen.
Dadurch ist alles in Verzug gekommen, aber anstatt Verständnis zu zeigen, machen die Mitarbeiter noch Druck und sagen, dass es kein Verschulden von ihrer Seite ist. Immerhin ist es ein Partner von der Firma....
2. Planung.
Ich habe den Plan 3 mal zurück schicken müssen, bis er richtig projektiert wurde. Änderungen mit dem Architekturunternehmen werden anscheinend nicht weitergeleitet
Muss man sich auch selbst drum kümmern.
3. Fundamentsfirma
Es wird hier mit Subunternehmer gearbeitet, die keine gute Arbeit leisten. Ein Abflussrohr wurde knapp 150mm zu weit nach rechts und statt 1m vom Fundament würde es knapp 20cm nur rausgelegt.
4 Hausstellung
Ging sehr schnell. Die beauftragten Firmen arbeiten sehr unsauber, weil sie keine Zeit bekommen.
5. Kundenservice
Der Kundenservice versucht alles die Mängel nicht zu bearbeiten. Im Bad und wie oben angesprochen das Abwasserrohr wurden aufgenommen, aber wird nicht weiter verfolgt.
Sie legen es darauf an, dass man einen Rechtsanwalt einschaltet.
6. Betreuung
Bei fragen wird man häufig mehrere Tage/Wochen hingehalten bzw. weitergeleitet.
Ist sehr kräftezehrend irgendwann.
Abschließend, würde ich niemals mit Bien Zenker, Living Haus oder Hansa Haus (ja alles der gleiche Bauträger) bauen, weil sie sehr unkoordiniert sind.
Ich hoffe die Bewertung hilft.
Die Hauselektrik ist fehlerhaft und der Subunternehmer lässt die Nachbesserungsfristen offenbar einfach verstreichen.
Die Fugen in den Bädern sind fleckig. Nachdem zunächst zügig jemand zur Diagnose vorbeikam, hat sich jetzt wieder seit Wochen nichts getan.
Die Smart-Home-Integration funktioniert nicht richtig. Der für die Installation verantwortliche Subunternehmer schiebt die Schuld auf die Konfiguration des Heimnetzwerkes, händigt aber die Passwörter nicht aus, um den Fehler selbst diagnostizieren zu können.
Anfragen an den Kundendienst bleiben lange unbeantwortet und haben bislang überhaupt nicht zur Problemlösung beigetragen.
Update:
Es sind nun 3 Wochen seit meiner Kritik vergangen und zwei Wochen seitdem in der Antwort auf meinem Kommentar schnelle Besserung versprochen wurde.
Es ist fast nichts passiert. Der Außenputz wurde angebracht. Allerdings wurden nicht alle Arbeiten erledigt, sodass es auch bei den Außenarbeiten nicht weitergehen kann.
Die Fugen wurden in einem der beiden Baeder zur Haelfte ausgebessert. Das ist 10 Tage her. Aus dem Versprechen, dass man in der Folgewoche den Rest erledigen wuerde, ist nichts geworden.
Der Kundenservice hat uns in dem Zeitraum kein einziges Mal kontaktiert. Bitten um Rueckrufe werden ignoriert.
Unser Hausbau mit Bien-Zenker war vom ersten Beratungsgespräch bis zur Schlüsselübergabe eine rundum positive Erfahrung. Besonders hervorheben möchten wir zwei Menschen, die diesen Weg für uns so angenehm und reibungslos gemacht haben: unsere Verkäuferin Frau Königs und unseren Bauleiter Herrn Blöß.
Frau Königs hat uns von Anfang an mit viel Engagement, Fachwissen und – was heute leider selten ist – echter Geduld begleitet. Sie hat uns alle Fragen verständlich erklärt, und wenn es nötig war, auch gerne ein drittes Mal. Man hatte nie das Gefühl, eine Nummer zu sein – sie war immer erreichbar, offen und ehrlich.
Herr Blöß als Bauleiter hat unseren Traum vom Haus mit viel Einsatz und Organisationstalent Wirklichkeit werden lassen. Auch er war stets erreichbar, hat sich um jedes Detail gekümmert und hatte immer ein offenes Ohr – selbst bei Kleinigkeiten. Besonders beeindruckend war, dass wirklich alle Zeitangaben eingehalten wurden – in der heutigen Zeit alles andere als selbstverständlich.
Man hört oft Geschichten vom stressigen Hausbau – bei uns war es genau das Gegenteil. Bien-Zenker hat bewiesen, dass Qualität, Verlässlichkeit und Menschlichkeit auch heute noch möglich sind.
Vielen Dank für diese tolle Erfahrung – wir werden definitiv unser zweites Haus mit Bien-Zenker bauen!
Besonders hervorheben möchten wir seine Freundlichkeit und die offene Kommunikation. Man hatte jederzeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Dank seiner hervorragenden Betreuung verlief unser Hausbau reibungslos und stressfrei.
Ein großes Dankeschön – besser hätten wir es uns nicht wünschen können!
Familie Belardo
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