Ich bin aufgrund eines Perlator zu Aulenkamp gegangen, da ich einen Perlator in einer Zwischenöse benötige und dieser in einem Handelsüblichem Baumarkt nicht zu erhalten ist! Die Abwicklung ging schnell, bei Abholung des Teils habe ich zu Hause festgestellt, dass mir die falsche Größe mitgegeben wurde! Am nächsten Tag musste ich erneut zum Fachhandel fahren, damit ich dann zum Großhandel geschickt wurde mit der Aussage, dass der benötigte Perlator dort vorhanden wäre! Dort angekommen, wurde ich erneut enttäuscht, denn die Größe war auch dort nicht vorhanden! Ich werde dies nun anderweitig erledigen müssen! Ich frage mich wozu es Fachhandel wie Aulenkamp gibt, wenn sie nicht in der Lage sind, die einfachsten Sachen zu bestellen! Schade!

Schnelle und saubere Arbeit.Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Super Team sehr freundlich und kompetent schnell einen Termin bekommen und die Arbeit wird auch professionell und sauber erledigt gerne wieder.

Und der nächste Versuch vom Anwalt der Firma Aulenkamp!!!

Nächster Versuch vom Anwalt der Firma Aulenkamp.

Neuer Versuch vom Anwalt der Firma Aulenkamp meine Bewertung zu löschen.
Anscheinend hat Google jetzt ein Schreiben vom Anwalt der Firma Aulenkamp erhalten.

Sollte ich nicht in der Datenbank bei Aulenkamp gelöscht worden sein, bin ich dort als Kunde eingetragen. Das wurde ich direkt als erstes gefragt als ich das erste Telefonat mit Aulenkamp hatte.
Wie soll ich das nun beweisen!?

UNSERIÖS.
Muss ein wenig ausholen. Vor ca. 3 Wochen hat uns eine Mieterin darüber informiert das die Wände im Abstellraum, der sich im Flur befindet, feucht sind bzw. sich Schimmel gebildet hat. Sofort habe ich das der Versicherung gemeldet. Vermutung war, das es sich um das Hauptabwasserrohr der Dachgeschoß Wohnung handelt, was im Nachhinein sich als Richtig herausgestellt hat. Die Mieter wurden umgehend darüber informiert, dass Badezimmer so wenig wie möglich zu nutzen. Nachdem ich nun einen Termin von der Versicherung erhalten habe bzgl. Leckortung, suchte ich nach einem Sanitär Betrieb der schnellstmöglich den Schaden repariert. Am Montag den 13.11 kam die Firma bzgl. der Leckortung, schnell war klar das Hauptabwasserrohr der Dachgeschoßwohnung ist undicht. Nun war schon für Dienstag den 14.11 ein Termin mit einer Sanitär Firma vereinbart den Schaden zu beheben. Die hat den Termin aber als Besichtigung für einen Kostenvoranschlag eingetragen und ziemlich deutlich gemacht, dass eine Reparatur erst nächstes Jahr möglich wäre. Nun begann das Stundenlange telefonieren um eine Sanitär Firma zu finden die den Schaden schnellstmöglich repariert. Nachdem ich nun 2 Firmen gefunden hatte, die sich am nächsten Tag erstmal den Schaden anschauen wollten aber von vornerein zusagten den Schaden innerhalb des Novembers zu reparieren riet mir einer der Firmen Aulenkamp Sanitär anzurufen, da die größere Kapazitäten hätten. Nachdem ich nun dem Mitarbeiter von Aulenkamp ausführlich die Situation erklärt habe und das es ziemlich dringlich ist, da die Mieter das Badezimmer nicht benutzen konnten, wurde mir ein Termin zur Behebung des Schadens für den Folgetag Dienstag 14.11. zugesagt. Ich war ziemlich erleichtert und habe den anderen beiden Firmen abgesagt. Im laufe des Tages rief plötzlich Firma Aulenkamp an und hat mir mitgeteilt, dass der Termin Dienstag leider doch nicht klappt und hat den Termin auf Donnerstag 16.11. verschoben. Nicht schön aber ok. Am Mittwoch rief Firma Aulenkamp wieder an und hat den Termin erneut verschoben auf Montag den 20.11. um 7:45 Uhr mit der Begründung das es so viele Notfälle gibt, da frag ich mich ob ein gebrochenes Hauptabwasserrohr kein Notfall ist. Am Freitag rief Firma Aulenkamp erneut an mit der Anfrage ob der Termin von Montag den 20.11. verschoben werden kann auf Donnerstag den 23.11, da bin ich dann echt sauer geworden und hab dem Mitarbeiter ein klares NEIN mitgeteilt. Und jetzt halten Sie sich fest, am Montag den 20.11. um 7:55 Uhr rief mich nun eine Mitarbeiterin von Aulenkamp an, um mir mitzuteilen, dass der zuständige Mitarbeiter sich heute krank gemeldet hat und der Termin auf Freitag den 24.11. verschoben werden muss, ein absolutes ARMUTSZEUGNISS. Glauben die echt wir sind alle vollkommen verblödet.
Gott sein Dank habe ich eine Firma gefunden, die sich das ganze am Montag den 20.11. angeschaut hat und am Mittwoch den 22.11. den Schaden kompetent und seriös behoben hat.
NIE WIEDER AULENKAMP !!!!

Negative Bewertungen werden hier von Aulenkamp dreist gelöscht. Dies bestätigt leider meinen nicht vertrauensvollen Eindruck der Firma.

Ursprüngliche Bewertung:
Leider kann ich nicht anders als nur einen Stern zu vergeben.
Ich wurde von der Firma Aulenkamp zum Thema Photovoltaik kontaktiert, nachdem ich vor 2 Jahren eine neue Heizungsanlage angefragt habe und in dem Zuge auch erwähnt habe, dass ich Interesse an einer PV habe.
Somit habe ich einen Termin mit dem Vertriebler ausgemacht.
Der Kollege ist zu dem Termin zunächst einfach wortlos nicht erschienen! Nachdem ich dann bei Aulenkamp angerufen habe, ob der Kollege noch kommt (habe mir extra Zeit für den Termin freigeschaufelt), rief der Kollege zurück und meinte er könnte noch kommen. Nachdem er dann mit ca. 1,5 Stunde Verspätung eingetroffen ist, haben wir das Vorhaben besprochen, welches weit über eine Standard-PV hinausging und auch Dachdeckerarbeiten, Dachdämmungen und Klimatisierung beinhalten sollte. (Nach Aussage des Vertrieblers wird das alles von Aulenkamp angeboten.) Etwas verwundert war ich darüber, dass keinerlei Rückfragen bzgl aktuellem Stromverbrauch gefragt wurde. Wie kann da eine korrekt dimensionierte PV angeboten werden?
Jedenfalls habe ich schlussendlich nie ein Angebot erhalten, welches ich als ziemlich respektlos empfinde. Ich habe somit einen Nachmittag nutzlos vergeudet. Dafür ist mir meine Zeit zu Schade. Die Firma Aulenkamp hätte hier einen für Privathaushalte relativ großen Auftrag abfischen können..

Super schnell einen Termin erhalten. Der Kollege hat einen Syphon instand gesetzt. Sehr freundliches Personal und sehr kompetent. Die zusätzlichen Tipps für Reinigung und Pflege habe ich dankend angenommen.

Sehr gute Erfahrung gemacht, auch in meinem Umfeld haben alle gute Erfahrungen gemacht. Gut und zuverlässig!

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Super Service, freundlich, kompetent, alles hat gestimmt.

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