Amend Bauelemente

Leider wird hier die potenzielle Kundschaft mit monatelangen Hinhaltemanövern und Mail-Ghosting verärgert.
Im Mai 2025 stellte ich eine Anfrage, es kam auch 14 Tage später ein freundlicher Mitarbeiter, der unsere Wünsche bezüglich einer Haustür-Überdachung aufnahm, alles ausmaß und sich innerhalb von 14 Tagen mit einem Angebot melden wollte.
So weit so gut.
Nachdem im Nachgang nichts passierte, fragte ich im Juni und Juli jeweils nach - man vertröstete mich weiter.
Im August hieß es, die Auftragsbearbeitung verzögere sich wegen der Urlaubszeit.
Meine deutliche Mail von Anfang Oktober (ich bat darum, im Sinne der Professionalität offen zu kommunizieren, wenn kein Interesse an dem Auftrag besteht) blieb gänzlich unbeantwortet...
Ich stelle mir Kundenservice definitiv anders vor, der Dienstleistungsgedanke scheint diesem Unternehmen fremd zu sein. Da ist ein Stern eigentlich schon zu viel...

Der Kontakt mit dem Geschäftsführer war leider sehr schlecht.
Reklamationen wegen schlecht ausgeführten Arbeiten werden abgewimmelt. Da ich muss man Geduld haben. Mit der Drohung einer Mahnung ist man jedoch sehr schnell. Fazit: Nie wieder!

Leider können wir uns den vorangegangenen Rezessionen in keinster Weise anschließen. Unsere elektrische Wintergartenabschattung war nach 27 ! Jahren defekt, das Kunstoffband war gerissen. Ein Team kam am 20.02.25 zur Begutachtung. Man würde sich melden, wir sollten nicht telefonisch nachfassen.
Kaum ein halbes Jahr später, nach der großen Hitze, am 12.08. !, erinnerte man sich dann doch an uns. Ein eher unfreundliches Team, permanent schimpfend und scheinbar technisch überfordert, brauchte dann 2 × 3 Stunden, um das Zugband zu wechseln. Die Komplettrechnung erfolgte natürlich sofort, 1.170,00€ ! für alle Leistungen. Eine freundliche Email von uns zum Sachverhalt und zur Klärung des Preises blieb gänzlich unbeantwortet, dafür dann ein geforderter Rückruf des Geschäftsführers... der ließ ebenfalls nicht mit sich reden, sehr unfreundlich meiner Frau gegenüber, die letzten Worte waren, dass wir nun in Zahlungsverzug gesetzt werden.
1 Stern ist eigentlich zu viel, und auch nur, weil die Markise wieder funktioniert... ansonsten bestimmt nie wieder, es geht nämlich zuverlässiger, freundlicher!!, und kulanter mit Ihren Marktbegleitern.

Haben unsere Schaufenster erneuern lassen, ging alles super wie geplant über die Bühne. Gerade als Ladengeschäft freut man sich sehr wenn man in solch einer kompetenten Firma einen verlässlichen Partner gefunden hat !

Zügig und kompetent wurden unsere in die Jahre gekommenen Rollos von zwei freundlichen Mitarbeitern auf den neuesten Stand gebracht und vom Quietschen befreit.

Ich hatte die Firma Amend Bauelemente in den letzten Jahren auch schon unseren Kunden empfohlen, die ebenfalls sehr zufrieden waren.

Herzlichen Dank für die schnellen und unkomplizierten Lösungen.

Für eine unrenovierte Wohnung sollten unter anderem Preisangebot für neue Fenster eingeholt werden. Hier wurde die Firma Amend Bauelemente beauftragt ein Preisangebot abzugeben. Herr Amend kam persönlich, um sich der Sache anzunehmen. Die Fachkompetenz hat überzeugt und beeindruckt, da Herr Amend nicht nur die Fenster und Hausmauern genau vermessen hat, um zu wissen welche Fenster eingebaut werden können, sondern auch sehr konstruktive Vorschläge gemacht hat, wie man die Wohnung in die Moderne führt und Kältebrücken vermeidet. Die alten Jalousien Kästen waren hier die Ursache und Herr Amend hatte die perfekte Lösung, so dass nicht nur die Kältebrücken behoben würden, sondern auch in Zukunft die Jalousien zeitgemäß elektrisch geschaltet werden können.
Ich kann die Firma Amend Bauelemente uneingeschränkt weiter empfehlen.

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Ich habe mir Innentüren einbauen lassen und, da ich ganz genaue Vorstellungen hatte, wie sie aussehen sollen, mir zuvor bei diversen Firmen Angebote eingeholt. Alle Firmen sagten mir, dass eine Tür exakt so, wie ich sie mir wünsche, nicht möglich sei (entweder gingen die Oberlichter nicht, oder der Schallschutz, oder das gewünschte Furnier).
Herr Amend und seine Mitarbeiter haben geduldig so lange recherchiert, bis sie exakt die Tür zusammengestellt hatten, die ich mir gewünscht habe.
Die Lieferung war termingerecht und die Handwerker, die die Türen montiert haben super sympathisch und professionell. Man hat durch die beiden richtig das Gefühl bekommen, dass das noch ein intakter Familienbetrieb ist. Sie haben sauber und sorgfältig gearbeitet und alles solange angepasst bis es auch wirklich perfekt war. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Traumtüren und kann den Betrieb nur mehr als empfehlen. Auch die Email und Telefonkontakte waren immer freundlich und zügig.

Rundum toll!

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