ALPEN Überdachung GbR

Am Anfang wirkte alles sehr professionell und freundlich. Herr Kost hat schnell ein passendes Angebot erstellt, was wir auch angenommen haben. Die Ausführung erfolgte auch wie von ihm zugesichert. Bis dahin lief alles bestens. Dann kam die Montage… die Überdachung hat an einigen Stellen abplätzungen , Dellen , die Pfosten wurden schief gesetzt , eine Scheibe war gebrochen, es wurde das falsche Glas als auch die falsche Ausführung ( eckig anstatt rund ) montiert. Kann alles noch so vorkommen. Jetzt kommt’s aber , die Fundamente wurden viel zu klein ausgeführt ( mit einer Tiefe von 10 bis 15 cm ) wobei diese mindestens 60 cm besser 80 cm haben sollten um die Last zu tragen und Schäden am Haus und an der Überdachung zu verhindern. Das ist uns zufällig aufgefallen als wir daneben Bodenarbeiten machen wollten. Die Rechnung kam übrigens gleich am nächsten Tag . Hab dann Herrn Kost über die enormen Mängel informiert und um Nachbesserung gebeten. Er teilte mir mit dass er es seinem Chef weiterleitet. Dieser hat sich aber bis heute nicht bei mir gemeldet.
Heute wurde ich per Mail kontaktiert und sich für. Die späte Rückmeldung entschuldigt und eine fachgerechte Nachbesserung zeitnah zugesichert . Ich werde weiter berichten:
Eine Woche später wurden dann die Fundamete von zwei Pfosten ausgebessert , auch die kaputte Scheibe wurde ersetzt.
Für die , mit Sicherheit 30 Abplatzungen, erhielten wir einen Lackstift, natürlich sieht man es trotzdem. Die anderen 3 Fundamente konnten / haben wir nicht nachgeprüft - uns wurde jedoch zugesichert dass diese , im Gegensatz zu den anderen , fachgerecht ausgeführt wurden. Ob dem so ist - weiß man nicht. Auch haben wir die hochwertigste Ausführung des Glases ausgewählt- Opal. Ob dem so ist wird wohl ein Rechtsstreit klären.
In allem kann man sagen dass die Fundamentarbeiten mangelhaft waren, definitiv die falsche Ausführung der Form also eckig anstatt rund , die mindestens 30 Abplatzungen , ein schiefer Pfosten und die Frage der Glasausführung offen ist. Für diese Mängel bekam ich , bei einer Auftragssumme von 19000 Euro - 207,50 Euro Nachlass.
Jetzt wird mir mit Anwalt gedroht wenn ich die Bewertung nicht lösche. Ich möchte aber unbedingt andere drauf aufmerksam machen - da man ja ( bei mir wurde es über Obi vermittelt ) doch von anderen Voraussetzungen bzw. Qualität ausgeht
2 Sterne weil die Überdachung insgesamt sehr schön aussieht
Anbei habe ich noch Bilder von den beiden Fundamenten angehängt - da die Firma ja behauptet solch ein kleines Fundament wäre nicht möglich … normalerweise kontrolliert man auch nicht die Tiefe - das war Zufall .
Weiter ist der Rabatt von 1000 Euro gelogen - damit wäre ich sogar noch einverstanden gewesen. Auch hier habe ich ein Bild mit dem wirklichen Rabatt angehängt.
Um dazu den angeblichen ach so tollen Rezensionen - merkt man dass die Leute die die Rezension abgegeben haben meistens maximal 2 Rezensionen geschrieben haben …

Wir haben von Alpenüberdachung einen komplett verglasten Wintergarten anfertigen lassen – und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Die Umsetzung hat insgesamt sehr gut geklappt. Auch kleinere Differenzen oder Dinge, die anfangs noch nicht ganz gepasst haben, wurden im Nachgang professionell und zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank an das gesamte Team!

Wir sind absolut begeistert von unserer neuen Terrassenüberdachung! Von der ersten Beratung bis zur Montage hat einfach alles gepasst. Unser Berater, Herr Kost, war super freundlich, kompetent und hat uns perfekt beraten. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert, alle Fragen wurden sofort beantwortet. Die Lieferung und Montage gingen viel schneller als erwartet und das Ergebnis ist einfach perfekt – top Qualität und sauber verarbeitet. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind. Wir genießen jetzt jeden Tag unsere Terrasse, egal bei welchem Wetter. Vielen Dank an das ganze Alpen‑Überdachung‑Team und besonders an Herrn Kost – absolute Empfehlung!

Von der ersten Beratung über die Auftragserteilung bis hin zur Montage und finalen Abnahme lief alles genauso ab, wie im Vorfeld besprochen. Die Jungs waren jederzeit zuverlässig, professionell und freundlich.

Sehr zu empfehlen!!

Die Firma hat bei uns eine Überdachung von ca. 7m x 3,6 m errichtet.
Top-Qualität und ganz tolle Arbeit zu einem absolut fairen Preis.
Das ganze wurde von 2 Mitarbeitern in nicht mal 8 Std. aufgebaut. Absolut empfehlenswert !

Wir sind rundum zufrieden mit der Firma Alpen Überdachung – von der ersten Beratung bis hin zur Montage unserer Terrassenüberdachung verlief alles reibungslos. Besonders Herr Davarci, der für die Montage verantwortlich war, hat uns stets rechtzeitig informiert und den gesamten Ablauf transparent erklärt. Die Erreichbarkeit des Unternehmens war jederzeit gegeben, und wir fühlten uns bestens betreut.

Wir sind so begeistert von der Qualität und dem Service, dass wir bereits überlegen, unser Projekt noch zu erweitern. Eine klare Weiterempfehlung von uns!

Wir haben unsere Überdachung + Carport von Alpen Überdachung. Schön über die Ecke zusammenhängend.
Wir wohnen etwas weiter weg, 2,5 Stunden fahrt, aber die Arbeiten wurden immer pünktlich ausgeführt. Die Monteure denken mit, und haben vor Ort noch Kleinigkeiten, nach Rücksprache, geändert. Preis Leistung für unsere Region unschlagbar!

Wirklich sehr zu empfehlen.

Auch wenn es zu keinem Geschäft kam, möchte ich trotzdem meine Erfahrung teilen.
Nach der Werbeanzeige bei Instagram habe ich eine Anfrage gestellt. Es sollten sich mindestens 4 Handwerker bei mir melden. War aber bis jetzt nur einer-
Herr Kenan Salman. Nach der Vorstellung fragte er ob es grade bei mir ginge oder er sich später melden solle. Was nicht jeder macht 👆
Nach einem netten Gespräch schlug er vor das ganze bei mir vor Ort anzuschauen und ein unverbindliches Angebot zu machen, keine Verpflichtung oder Ähnliches 👆
Herr Salman kam pünktlich zu unserem Termin, schaute alles an, stellte seine Firma vor und was er persönlich uns empfehlen kann.
Es wurde sehr genau auf meine Wünsche eingegangen 👆, auch Alternative wurden gezeigt und erwähnt. Es wurde kein Kaufdruck oder Zwang wie bei vielen anderen ausgeübt!
Es war ein interessantes und informatives Gespräch, wo man sich sehr gut fühlte.
Ich bin überzeugt, wenn wir das gemacht hätten, es wäre alles auf dem höchsten Niveau ausgeführt zu unseren Zufriedenheit!
Leider bestellten wir doch die Terrassenüberdachung nicht, weil es dieses Jahr nicht in unserem Budget passt. Ich habe das paar Tage später dem Verkäufer Herr Salman offen und ehrlich gesagt. Viele Verkäufer ärgern sich wenn es nicht zu dem Abschluss kommt, Herr Salman blieb sehr freundlich und ruhig!
Dafür ein herzliches Dankeschön
Ich wünsche alles Gute und allen anderen unternehmen gleichen Ausendienstler wie der Herr Salman!
Dankeschön

Der Vertriebsmitarbeiter hat uns wenige Tage nach Kontaktaufnahme einen Besuch abgestattet. Er legte dann auch gleich ein attraktives Angebot, dass wir gerne annahmen.
Sobald der tiefste Winter vorbei war, kam der Anruf, dass das Carport montiert werden kann.
Es wurde innerhalb eines Tages fertiggestellt und Monteure haben sämtlichen Müll wieder mitgenommen.
Fazit: Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma mit guten Gewissen weiterempfehlen