5 Sterne plus! Top Team, fleißig, zuverlässig, sauber, freundlich, schnell...rundum eine klasse Arbeit und sehr gute Qualität..gern wieder. Kann ich sehr empfehlen. Ich höre lieber auf, sonst denken alle ich bin gekauft..(Was nicht der Fall ist!).

Gute Beratung, schnell und zuverlässig.

Nach Abschluss des Einbaues alles perfekt.
Funktioniert.

Putzarbeiten bauseits. Empfehlenswert.

Kompetent und zuverlässig zu fairen Preisen seit vielen Jahren. Diesen Handwerksbetrieb kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Wir haben mit dem Team der 3i Fenster + Türen GmbH unseren Traum vom eigenen Haus verwirklicht. Wir möchten uns bei Herrn Hofmann für die professionelle Beratung und Begleitung bedanken. Wir würden jederzeit wieder mit 3i Fenster + Türen zusammenarbeiten und können die Firma jedem empfehlen!

Großartige Fenster und Monteure sowie ein toller Chef!

Wir haben uns im letzten Jahr (2023) für 3i-Fenster entschieden, nachdem uns die Firma von einem anderen Unternehmen empfohlen worden ist. Von Beginn an war die Zusammenarbeit mit Herrn Hofmann und seinem Team absolut einwandfrei. Obwohl bei unserem Haus (über 100 Jahre alt) sehr spezielle Maße und Anforderungen bestanden, klappte alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. 3i ermöglichte uns auch den zeitlich eng bemessenen Einzugstermin zu halten. Die Kommunikation war stets verlässlich und auch nachträgliche Änderungswünsche (vor Produktionsbeginn) waren problemlos möglich. Wir waren und sind nach wie vor sehr zufrieden, sodass wir gleich eine weitere Tür bei Herrn Hofmann bestellt haben. Herzlichen Dank für die sehr gute Arbeit!

Zusammenarbeit auf Augenhöhe und stets lösungsorientiert. Beratung ist sehr kompetent und Einbau erfolgte durch erfahrenes und freundliches Fachpersonal. Ich habe bereits Für die 2. Baustelle bei 3i Fenster meine Fenster und Türen in Auftrag gegeben und würde es auch das nächste Mal wieder tun.

Herr Hofmann und seine Mitarbeiter machen einen tollen Job. Von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Umsetzung lief alles auf Augenhöhe und zufriedenstellend ab. Auch kurzfristige Wünsche wurden ohne weiteres umgesetzt.

Finger weg von 3i!!! Verarsche, Übergriffigkeit und Gewissenseinrede...

Wir haben von 3i sämtliche Fenster planen und einbauen lassen. Es fing schon früh an. Die neuen Fenster hatten Kratzer. Auf Mängelanzeige wurde uns bereits schlechtes Gewissen eingeredet. Letztendlich dann aber ausgebessert.

Dann kam unser Dreiecksfenster. 4cm zu klein. Das Aufmaß war falsch. Da wir somit erheblichen Mehraufwand hatten, das Fenster zu verkleiden minderten wir den Preis um 50%. Dies wurde nur unter großem Protest hingenommen. Die Fenster sollten unbedingt an einem Freitag noch bestellt werden, an dem Freitag, bevor Montag der Dachstuhl kam. Man hätte ja auch noch bis Montag warten können und dann das finale Maß nehmen. FAIL.

Beim Abnahmetermin der Fenster sollte das Bauschloss gegen das Türschloss gleich mit ausgewechselt werden. Unsere Bauleitung riet uns davon ab, da noch Gewerke im Haus tätig waren. Der Fensterbauer versicherte uns, dass JEDER das selbst hinbekommt, auch wir als leihen. Um Ihm entgegen zu kommen sagten wir, dass wir es selbst probieren. So müsse er nicht extra nochmal kommen- Schließlich hatte er uns ja versichert, dass wir es hinbekommen. Dem war nicht so. Wir hatten, bevor wir Ihn anriefen 3 Leute da, die ebenfalls gescheitert sind. Also versuchten wir Ihn zu erreichen. Es war Freitag, also etwas blöd, ohne Schloss am We. Keiner erreichbar. Also schickten wir eine Mail. Am darauffolgenden Mittwoch kam der Monteur. Hier wurde weder gesagt, dass uns das was kostet, noch vorher ein Angebot geschickt. So weit so gut. Oder auch nicht.

3 Monate nach Einzug Riss ohne unser Zutun eine Festverglaste Schreibe. Mit Kundtun dieses Mängels flatterte dann plötzlich eine Rechnung für die "Notfallmontage" des Schlosses ins Haus. 180€. Wir fielen aus allen Wolken. Der Mangel der Schreibe wurde direkt abgelehnt. Erst nach ewigem Hin und her schlug man uns vor vor Ort zu schauen, ob der Schaden vorher bereits bestand. Dies aber nur unter Zeugen und Videodokumentationen, was vorher angekündigt und zugestimmt wurde.

Nach Ausbau der Scheibe wurde erklärt, dass hier kein Schaden durch 3i oder die Produktion vorliegt. Jedoch höchst fragwürdig, wieso einfach so eine Scheibe reißen sollte.
Da wir dies selbst nicht beurteilen können, entschieden wir uns, die Scheibe hier zu behalten, um einen Gutachter drüber schauen zu lassen. Nach mehreren Telefonaten zwischen Monteuren und Chef und uns und dem Chef war hier ein großer Konflikt. Jeder behauptete, dass die Scheibe Ihm gehöre. Außerdem sagte der Chef, dass es hier um 100€ geht und wir uns mal nicht so haben sollen.

Um eine rechtssichere Entscheidung treffen zu können, riefen wir einen Anwalt an. Dieser teilte uns mit, dass die ausgebaute (und bezahlte) Scheibe nur mitgenommen werden darf, wenn die neue im Rahmen der Gewährleistung getauscht wurde. Da dies nicht der Fall war, gehöre die Scheibe weiterhin uns und darf in unserem Besitz bleiben. Eine Entnahme wäre hier Diebstahl.

Nach erneutem Telefonat mit dem Chef hieß es, wir müssen die neue Scheibe sofort bezahlen, wenn wir die alte nicht mitgeben. Dies negierten wir und wiesen auf eine angemessene Zahlungsfrist hin.

Plötzlich stürmte dieser Monteur wieder in unser Haus herein mit denn Worten "dann nehme ich die Scheibe jetzt mit", schaffte sich an uns vorbei (wir befanden uns alle im EG) Zugang zu dem Zimmer im 1. OG. Mit Anwesenheit aller Zeugen musste ich hinterher sprinten und ihn von der Scheibe, die er greifen wollte fern halten, was mit Körperkontakt einher gehen musste. Ich sagte dann 3 Mal laut und deutlich, dass er sofort unser Haus verlassen soll. Dies tat er dann auch.

Letztendlich flatterte unmittelbar danach eine Rechnung über fast 400€ ins Haus. Ach ja: Zahlungsziel heute, also sofort. Häh?

Edit: Statt sich hier für die Vorfälle zu entschuldigen wurden wir wieder massiv mit Vorwürfen konfrontiert. Wir haben noch am selben Tag eine Anzeige geschalten für den Übergriff, dafür 3 Zeugen sowie Dokumentationen, denen zuvor zugestimmt wurde. Im übrigen waren wir kurze Zeit am Anfang zufrieden, daher Wertschätzung...

Mit Herrn Hofmann arbeite ich bereits seit 20 Jahren sehr erfolgreich zusammen. Das Unternehmen kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Super Qualität, immer pünktlich, Absprachen werden immer eingehalten, sehr freundliches Mitarbeiter. Der Chef findet immer eine Lösung, auch wenn`s schwierig wird. Weiter so!