Wolf & Poser Heizungsbau- & Sanitärtechnik GmbH

Also, hier wird der Service ganz groß gedchrieben. Angefangen von der Planung, Umstzung und Nachbetreuung lief alles wirklich TOP. Insbesondere Herrn Ledig muss ich ganz besonders positiv hervorheben. Er war immer für alle Fragen zur Stelle und hat uns über die gesamte Zeit hervorragend betreut. Ich kann die Firma Wolf & Poser nur weiterempfehlen. Danke

Finger weg, mehr sage ich nicht dazu!
Einfach nur eine Frechheit, wie das alles abläuft!

Die Firma Wolf & Poser hat kürzlich eine Wärmepumpe bei uns eingebaut. Der Ablauf war gut organisiert und wurde kompetent von freundlichen Mitarbeitern ausgeführt. Für Fragen stand jederzeit ein Ansprechpartner bereit.
Schon in der Vergangenheit war Wolf & Poser bei Havarien schnell zur Stelle, sodass man nicht im „Kalten“ sitzen musste.
Wir arbeiten seit ca. 20 Jahren (die Solarthermie wurde auch von Wolf & Poser errichtet) mit dieser Firma zusammen und sind voll und ganz zufrieden.

Wir wurden von Herrn Wolf hinsichtlich unserer Badrenovierung hervorragend beraten. Unsere Wünsche wurden immer berücksichtigt. Schnelle Terminvereinbarung, Angebotserstellung und Termin zur Umsetzung. Die Ausführung kann noch nicht beurteilt werden.
Bis jetzt können wir die Firma Wolf und Poser uneingeschränkt empfehlen.

Neues Bad unsere Wünsche:

- wollten uns nicht um jeden Handwerker kümmern
- wollten keinen Handschlag machen🙃
- wollten kein 0-8-15 Baumarkt Bad
- keine Fliesen an der Wand
- keine 0-8-15 Decke
- kein verbauter Spülkasten
- Dusche ebenerdig
- großen Spiegelschrank
- großen Waschtisch
- WC etwas höher als die Norm
- ich wollte gut unter WC und Waschtisch mit Staubsauger kommen, ohne „Dreckecken“ zu haben
- auch wenn wir erst Mitte 40 sind, wollten wir ein „Altersgerechtes“, aber dennoch modernes Bad
Wir vereinbarten einen Termin in Meerane. Wurden freundlich empfangen und wurden durch den Ausstellungsraum geführt. Alles was uns gefiel wurde notiert, bzw. wurden wir dazu sehr gut beraten.
Nach 2 Wochen erfolgte ein neuer Termin mit Kostenaufstellung.
Nach wieder einer Woche wurden die Farbproben abgestimmt und der Vertrag unterschrieben.
Nach ca 2 Monaten erhielten wir einen Termin zum Baubeginn. Was in der heutigen Zeit des Handwerker Mangels ein schneller Termin für uns war.
Es ging flott los und zog sich auch flott über die 3 Wochen so weiter.
Handwerker (Fliesenleger, Elektriker) waren alle sehr Gut organisiert. Wünsche wurden wieder berücksichtigt und umgesetzt.
Auf unsere Spanndecke mussten wir etwas warten, aber das wussten wir vorher und hat sich auch gelohnt.

Fazit:

- Alle Mitarbeiter sehr freundlich
- sehr gute Kundenbetreuung
- saubere, Professionelle Handwerksarbeit
- angemessenen Preis
- schnelle Komplett Sanierung (4Wochen)

Das man heutzutage mit Lieferschwierigkeiten, Personalnotstand durch Krankheit etc. zu rechnen hat, sollte jedem Klar sein, dafür kann die ausführende Firma nichts.

Wer unser Bad das erste mal betritt, ist erstaunt über unsere Wände die ja nicht gefliest sind, wie normal, sondern mit „Platten“ beklebt sind (genaue Bezeichnung im Geschäft erfragen😅). Auch konnte sich keiner im Bekannten und Freundeskreis sich unsere Spanndecke vorstellen.

Die Firma Wolf und Poser hat aus unserem kleinen Bad, das beste für uns 😅 rausgeholt.

Wir sind vollkommen zufrieden, würden Wolf und Poser jeden weiterempfehlen.

Liebe Grüße von Familie Müller 🙋‍♀️

Wir haben 2019 eine neue Heizung einbauen lassen und sind nach wie vor sehr zufrieden mit der Arbeit und mit dem Service von Wolf&Poser Heizungsbau.
Von uns gibt's ✴️✴️✴️✴️✴️. 👍
Mit freundlichen Grüßen
Familie Scholz

Die Firma Wolf & Poser ist ein sehr zuverlässiger Auftragnehmer. Arbeiten werden kurzfristig und zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die Monteure sind stets freundlich.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Wartung von Heizungssystemen, Installation von Heizsystemen

Verschiedene Monteure =verschiedene Freundlichkeitsstufen. Außerdem sehr ungünstige Arbeitszeiten seitens der Firma für ihre Kunden. Arbeiten nur von 7..-16.00 Uhr. Genauso arbeite ich auch. Sehr unflexibel was Termine betrifft

Nachtrag zur Antwort der Firma : es ging kein Weg rein einem flexiblen Termin zu finden. Ich durfte mir eine Rede anhören : wenn ihre Waschmaschine kaputt ist und der Monteur kommt müssen sie auch einen Tag Urlaub nehmen. Melden sie sich doch wieder wenn sie mal Zeit haben. Übrigens, meine Heizung funktionierte nicht und die Außentemperatur war bei - 8 bis - 10 Grad. Was würden sie tun? 🤔
Leistungen
Reparatur von Thermostaten

Ich beauftragte das Unternehmen für eine Badkomplettsanierung für ein großes Bad. Über die Umsetzung kann ich leider nichts sagen, denn soweit ist es nicht gekommen. Ich versuchte 2 Wochen meinen Besichtigungstermin nach vorn zu verschieben, aber entweder ging keiner ans Telefon oder rief zurück. Einen Tag vor der Besichtigung rief der MA an, der auch kommen sollte und fragte, ob er gleich heute bzw jetzt kommen könne. Auf die Frage ob es ihm etwas ausmache, dass das Bad nicht aufgeräumt sei, bekam ich die pampige Antwort, er räume es bestimmt nicht auf.
Ich beließ den Termin am nächsten Tag. Er kam 20 Min. zu spät. Ging ohne Schutzüberzieher in meine Wohnung.
Zu erst beschwerte er sich über den Zustand meines alten Bades (20 Jahre alt) --> deswegen möchte ich ja ein neues Bad?
Dann fragte er mich nach meinen Wünschen. Mein Wunsch war ein Bad im Dschungeldesign, d.h. dunkelbraune Möbel, grüne Elemente etc, keine Fließen etc., auch wollte ich meine Amaturen im Bad umstellen.
Am Ende schrieb er fast überall die Farbe weiß auf, Fließen, Putz... Eigentlich alles, was ich überhaupt nicht wollte. Auf den Hinweis, dass ich es nicht möchte, kam die Ansage, in 10 Jahren könne ich das weiß ja überstreichen. Auf das Dschungelkonzept ist er überhaupt nicht eingegangen.
Wenn ich etwas nicht wusste, z.B. über den Untergrund (Beton?) des Fußbodens oder wenn ich ein Material/Bauweise nicht verstand (ich komme nicht aus dieser Branche), wurde er ungehalten und behandelte mich wie ein kleines Mädchen.
Er fotografierte nach mündlicher Zustimmung mein noch komplett eingeräumtes Bad nach mündlicher Zustimmung, etwas unterschrieben habe ich nicht --> DSGVO?
Am Ende beglückte er mich mit privaten Ansichten über den Unsinn einer Coronaimpfung und manipulierten Bundestagswahlen.
Positiv empfand ich eine gut strukturierte Checkliste, die er halbherzig mit mir abgearbeitet hat und die Berücksichtigung einer besonderen Dusche, welche ich mir im Vorfeld ausgesucht hatte. Nach einer Stunde war er wieder weg, obwohl ca. 2h angesetzt waren. Muster oder Bilder hatte er überhaupt nicht mit. Keine 3D Darstellung oä. Eine wirkliche Beratung was alles möglich wäre, wenn ich schon sehr viel Geld dafür ausgebe, war kaum vorhanden. Ich hatte das Gefühl, er wollte den Auftrag gar nicht, weil das Unternehmen aktuell viel zu tun hat. Dann bitte erst gar keinen Auftrag annehmen, dann hätte ich mir die Zeit und viel Frust erspart.

So eine unprofessionelle "Beratung" hatte ich noch nie. Ich werde mir ein anderes Unternehmen suchen und hoffe, anderen Kunden haben bei Wolf&Poser mehr Glück.

Schnell und zuverlässig
Immer freundliche Mitarbeiter & sehr kompetent.
Rundum gute Qualität und Top Beratung
Super Leistungen zu fairen Preisen.

Kann man nur weiter empfehlen

Ich wünsche allen der Firma Wolf & Poser frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2020