Hatten Heizungsausfall und unser Techniker hatte Urlaub. Somit haben wir Hilfe gesucht. Nach vielen Absagen, da wir ja kein Kunde wären hat Firma Stelljes sofort Hilfe geschickt. Der Mitarbeiter Marc Czichon war super kompetent, hilfsbereit, geduldig und ist nach einem weiteren Ausfall sofort nochmal wieder tätig geworden. Einfach nur klasse. Auch wenn wir bis jetzt kein Kunde bei Stelljes waren, werden wir es ab jetzt sein. Vielen Dank für den tollen Service!!!

Waren nicht in der Lage innerhalb von zwei Wochen einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Hatten es nicht nötig, zurück zu rufen.

Immer wieder gerne, nette Leute dort und auch ein super Service

Nicht gut In 6 Stunden zu mir kommen bei - 3 Grad da draußen.
Service schlecht.
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen

Wenn man bei einer Fachfirma Anruf erwartet man auch ein Fachmann kommt. Der auch Ahnung hat und nicht über eine Stunde sitzt und die Anleitung liest. Um den Festzustellen das die Plantine eventuell kaputt ist. Normal sollte so was zum 1 X 1 gehören. Das man auch ohne stundenlanges lesen. Die Ein und Ausgangs Signale messen kann. Den erst nach über eine Stunde hat er Hand an der Heizung angelegt. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Für die Lese Stunde gab es auch eine ordentliche Rechnung.
Negativ
Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen

Guten Tag, nach langen hin und her möchte Ich hier auch meine Bewertung an das Stelljes Team abgeben. Ich hatte ein Termin zur Wartung meiner Vaillant Brennwerttherme. Leider war Ich Schockiert und sehr enttäuscht vom ausführen und Kompetenz des auszuführenden Mitarbeiter. Könnte man 0 Sterne vergeben würde Ich es sofort machen.
Fangen wir mal an, der Mitarbeiter stand vor der Tür und betrat betrat unaufgefordert das Haus ohne Mund Nasen Schutz was in der heutigen Corona Zeit ein bisschen unüblich ist wie ich finde mittlerweile müssten sich eigentlich alle dran gewöhnt haben. Er fing an die Anlage zu öffnen, dabei stellte er fest das eine wichtige Schraube vom Düsenstock fehlte, da sich der Düsenstock so verdrehen könnte und das Gas nicht ordnungsgemäß in den Brenner einströmen kann. Er fragte mich während der Reinigung ob ich eine Bürste hätte zum Reinigen weil er seine passende nicht dabei hat. Danach konnte ich die Bürste natürlich entsorgen. Es wurde die Anlage zusammengebaut ohne die Schutzplatte mit den Schamott platten wieder einzusetzen, worauf Ich ihn dann hingewiesen habe. Ich will mir nicht ausmahlen wenn die Anlage so gestartet werden würde, es währe zu einer unkontrollierten Verbrennung in der Heizung gekommen. Da die Platte ein wichtiger Bestandteil ist das die Anlage von innen nicht verbrennt (Lüfter für Abgase und und und). Nachdem er versucht hat die Anlage einzustellen und an der Gaszufuhr mit einen Schraubenzieher drehte überdrehte die Schraube und er drehte weiter mit einer Wasserpumpenzange, was Ich sehr unprofessionell fand. Während des einstellen ging die Heizung auf Fehler F22 was bedeutet das die Heizung kein Wasser mehr im System bedeutet und die Anlage überhitzt ist. Daraufhin wurde ein neues Überdruck Ventil verbaut.

Es wurde leider die wichtige Schraube nicht ersetzt und auch nicht bestellt oder geschweige bestellt zum ersetzen. Das werde Ich jetzt selber übernehmen. Schade.

Es wird definitiv mit der Sicherheit der Kunden gespielt (Ich stelle mir nur vor bei Älteren Menschen die da nicht mehr so den überblick von der Wartung haben)

ICH KANN NUR AUSDRÜCKLICH VOR ARBEITEN DES STELLJES TEAM ABRATEN. ES BETRIFFT DIE SICHERHEIT !!!!

Habe nach langen hin und her die Rechnung doch überwiesen, es ist leider doch ne Dienstleistung die bezahlt werden muss. Leider

Für mich und meine Bekannten kommen die Nie wieder ins Haus. Werde es Teilen die sich für so eine Dienstleistung intressieren.
Negativ
Professionalität
Leistungen
Wartung von HLK-Systemen

Das ist keine Fach Firma. Von der Anlage hat der Mitarbeiter keine Ahnung!!! Eine Stunde telefonieren und zu guter letztes eine sehr hohe Rechnung.... sehr unhöflich am Telefon. Die werden ich nicht nochmal anrufen oder weiter empfehlen

Vom Telefonat bis zur Ausführung alles tipp topp .Danke sehr an den freundlichen Monteur der bei meinen Eltern einen Spülkasten" ausgetauscht "
hat . MfG
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Dienst nicht aufgeführt

Hat es leider innerhalb von 1,5 Jahren - und unzähligen "Erinnerungen" nicht geschafft, die Rohre der installierten Heizungsanlage zu isolieren. Dafür kamen die Rechnungen immer pünktlich und mit großzügig angesetzten Zuschlägen

Senior und Junior Chef sind sehr freundlich, immer gut gelaunt, hilfsbereit und kompetent! Wir fühlen uns sehr gut beraten und können die Fa. Stelljes Guten Gewissens weiterempfehlen! Macht weiter so!