Schweng Überdachungen Düsseldorf

Ich bin mit der Firma Schweng durchweg zufrieden. Von der Beratung über die Planung bis hin zur Montage lief alles reibungslos. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Auch bei Rückfragen oder kleineren Anpassungen wurde schnell reagiert und eine Lösung gefunden. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Einsatz und die Erreichbarkeit des Teams – man fühlt sich als Kunde wirklich gut betreut.
Ich kann Schweng absolut weiterempfehlen!

Wir sind rundum begeistert von der Firma Schweng!

Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage war alles absolut professionell, freundlich und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich die ehrliche und kompetente Beratung – man merkt sofort, dass hier Menschen mit Erfahrung und Leidenschaft am Werk sind.

Die Montage verlief sauber, schnell und präzise. Das Ergebnis übertrifft unsere Erwartungen.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Arbeit, den netten Kontakt und die reibungslose Abwicklung.

Jeder der nach einer Überdachung sucht, dem empfehle ich auf jeden Fall Schweng!
Ich würden jederzeit wieder mit Schweng zusammenarbeiten!

Wir haben hier vor einigen Monaten eine Terrassenüberdach inkl. einer Markise bestellt. Wir wurden vom Storemanager (Herrn Sp.) gut beraten und haben uns daher für Schweng entschieden.

Wir haben neu gebaut, daher war es wichtig, dass abgesprochene Termine zumindest grob (+/- 1-2 Wochen) eingehalten werden. Ansonsten hätte teils die ganze Baustelle still stehen müssen. Das hat leider überhaupt nicht funktioniert. Nahezu keiner der vorab besprochenen Termine wäre eingehalten worden, wenn wir uns nicht jedes Mal selbst darum gekümmert hätten.

Schließlich stand die Terrassenüberdachung und wir waren trotz all dem unnötigen Stress zufrieden. Als dann Wochen später später die Markise montiert wurde, die nächste Ernüchterung. Es wurde die falsche Markise geliefert.

Seit nunmehr 3 Monaten werden sämtliche Versuche die Angelegenheit zu klären von Schweng ignoriert. Telefonisch werden Rückrufe versprochen, welche dann nie erfolgen und E-Mails laufen ins Leere. Die einzige Abteilung welche sehr umtriebig ist, ist die Mahnabteilung.

Leider wird die Sache jetzt wohl völlig unnötig beim Rechtsanwalt landen. Schweng scheint leider einfach kein Interesse an eine Klärung zu haben.

Fazit: Produkt ist solide (4 von 5 Sternen), Organisation und Zuverlässigkeit und Kundenservice (maximal 1 vom 5 Sternen).

Ich möchte mich hier ausdrücklich für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Zu jederzeit fühlten wir hier uns gut aufgehoben. Von der Auftragserteilung bis zur fertigen Montage. Das Montageteam war perfekt, trotz Sprachbarrieren war alles super. Trotz miserablen Wetter hatte das Team sichtlich Spaß bei der Arbeit. Es gab viele nette Momente. Das Dach samt Unterdachmarkise ist montiert, die Senkrechtmarkise ist bestellt und dürfte bald geliefert werden. Fotos folgen…. Vielen Dank an das Team Düsseldorf

Dass der Store Düsseldorf überhaupt einen Punkt von uns erhält verdankt die Firma ausschließlich dem äußerst freundlichen und kompetenten Außendienstmitarbeiter, den fachkundigen und fleißigen Monteuren, sowie der Qualität des Produktes.

Der Vorort-/Aufmaßtermin war Mitte April (vor Ostern), sodass uns bewusst war, dass wir vielleicht ein paar Tage länger auf das angepasste Angebot warten müssen. Leider kam erstmal nichts und auf telefonische Nachfrage kam dann ein nicht aktualisiertes und falsch zusammen gestelltes Angebot mit einem viel zu hohen Preis. Nach ein paar weiteren nicht fehlerfreien Angeboten haben wir uns dennoch wegen des Preises dazu entschieden die Firma Schweng am 23.05.2025 zu beauftragen.

Auf mehrfache Nachfrage bzgl. Zahlungsweise und Markisenstoffe habe ich erst keine Antwort erhalten und dann den Hinweis bekommen, dass die Zahlungsschritte in der Auftragsbestätigung ausgewiesen sind. Diese hatte ich allerdings bis zum Zeitpunkt meiner Anfrage, Mitte Juni, noch nicht erhalten. Nachdem ich noch zwei weitere Male um die Zusendung der Auftragsbestätigung gebeten habe, wurde mir diese 14 Tage später zugeschickt.

Anfang Juli kommen die Monteure und ich bin begeistert von der fixen und sauberen Arbeitsweise und dem Grundgerüst der Terrassenüberdachung. Am ersten Tag sollte das Gerüst aufgebaut und am zweiten Tag das Aufdachglas montiert werden. Auf telefonische Nachfrage beim Vorarbeiter wurde mir dann gebeichtet, dass das Glas nicht geliefert wurde und er gar nicht wüsste wann die Lieferung eintreffen würde. Es folgten unbeantwortete Telefonate und nicht erfüllte Rückrufbitten.
Für die Montage der Markisen war ein späterer Termin angedacht, da die Lieferzeit 3-4 Monate betrug laut Verkaufsberaterin.

Unser Besuch im Store in Düsseldorf um die Markisenstoffe auszusuchen und die Abschlagszahlung zu begleichen war sehr ernüchternd. Die Personen mit denen wir Kontakt hatten waren wenig motiviert auf Fragen zu Spezifikationen der Stoffe einzugehen.

Die Abschlagsrechnung habe ich in bar im Store beglichen und einen handschriftlichen Vermerk über die Zahlung erhalten.
Kurz darauf erhalte ich eine Zahlungserinnerung für besagte Abschlagszahlung, da niemand den Erhalt den Geldes im System vermerkt hat.
Zu diesem Zeitpunkt ist mir der Geduldsfaden gerissen und ich habe eine Mail an die Storeleitung geschrieben. Daraufhin gab es ein Telefonat mit dem Außendienstmitarbeiter, der sich um die spontane Lieferung der nicht mitgebrachten Abwasserrohre kümmern wollte. Ein Anruf des Vorarbeiters mit einem Termin zur Eindeckung mit dem Aufdachglas und eine Mail des Storeleiters.

Die Glaslieferung folgte dann wie geplant. Zwei Wochen nach Bestellung der Markisen erhalte ich eine Mail mit der Info, dass der Stoff, den wir uns für die Aufdachmarkise ausgesucht hatten, wäre nicht kompatibel mit der bestellten Markise. Nach einem Telefonat mit dem Storeleiter wurde uns ein Kompromiss angeboten. Haken: erneute Lieferzeit von 8 Wochen.
Den zwischenzeitlich vereinbarten Montagetermin für die Markisen im August wurde telefonisch abgesagt und schriftlich bestätigt. Wer stand trotzdem an diesem Morgen vor unserer Tür? Die Monteure der Firma Schweng um die Senkrechtmarkisen anzubringen.
Am Ende vom Tag war eine Markise montiert und Zwei konnten nicht angebracht werden, da sie falsch vermessen wurden.

Anfang September sollte dann der letzte Montagetermin für die zwei fehlenden Senkrechtmarkisen und die nachbestellte Aufdachmarkise erfolgen. Bei diesem Termin wurde dann eine Senkrechtmarkise erfolgreich montiert. Die letzte war immer noch nicht passend und die Aufdachmarkise konnte wegen krankheitsbedingten Personalausfalls nicht angebracht werden.

Somit wurden diese Woche am 16.09.25 nach 6 Montageterminen endlich die letzte Senkrecht- und die Aufdachmarkise (für die ich im Übrigen bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten habe) montiert.

Fazit: Fehler können überall passieren und wo gehobelt wird da fallen Späne. Allerdings waren es in diesem Fall für unser Empfinden zu viele Fehler für einen einzigen Auftrag.

Wir haben ein tolles Terrassendach von Schweng gekauft! Die Abwicklung war sehr zuverlässig und professionell. Besonders ist die Geduld unserer Vertriebs-Innendienst Mitarbeiterin hervorzuheben, die unsere Planungen mehrfach angepasst hat. Danke, Frau B. :-)
Positiv ist auch anzurechnen, dass persönliche Anliegen im Nachhinein zeitnah bearbeitet und Lösungen angeboten werden. Wir können Schweng sehr empfehlen und werden vorraussichtlich auch noch einen passenden Zaun dazu kaufen.

Top neues Carport! Pünktliche, sehr gute Montage! Super Service! Vollkommen zu empfehlen! Die nächsten Bestellungen machen wir nur noch hier!

Wir haben mit der Firma Schweng einen Sommergarten inkl. Aufdach-Markise gebaut. Sehr hilfreich ist, dass man sich bereits im Vorfeld über den Konfigurator auf der Homepage seine Wunschvorstellungen ansehen kann und auch gleich transparent die Preise der einzelnen Elemente erfährt.
Außerdem besonders empfehlenswert sind die sehr schnellen Terminierungen von Aufmaß und Aufbau. Aufgrund der Schiebeelemente für die Seitenverglasung waren zwei Termine für den Aufbau erforderlich, was trotzdem schnell ging. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, auch die Behebung kleinerer Mängel wird zufriedenstellend gelöst.

Wir haben uns für unseren Neubau für eine Terrassenüberdachung von Schweng entschieden. Ausschlaggebend hierfür war die bekannte Qualität und der sehr gute Preis. Der Aufbau erfolgte innerhalb weniger Wochen nach Auftragsbestätigung. Der Aufmaß und die nachfolgende Kommunikation gestaltete sich als sehr angenehm. Gerne wieder :-)

Wir haben eine halbseitige Terrassenüberdachung in Auftrag gegeben.
Die Arbeiten wurden selbst bei den herrschenden widrigen Wetterverhältnissen (Temperatur: -3 Grad Celsius!) zügig und professionell durchgeführt. Die Vorgaben zur Montage am Erker unseres Hauses waren nicht gerade einfach. Die Profile wurden bei der Montage passgenau zugeschnitten. Dabei wurde vor Ort sogar noch eine Idee entwickelt, die den optischen Gesamteindruck verbesserte (Abdeckung der Montageschrauben).
Das Ergebnis kann sich sehen lassen!