Hermann Vogt GmbH & Co. KG

Vorsicht, Firma scheint an kleinen Aufträgen (Erstauftrag, ca. 4.000 EUR) nicht interessiert zu sein. Auftrag wurde im September 2023 vergeben. Bis Juni 2024 hat sich von der Firma trotz 20 Anrufen meinerseits niemand gemeldet. Zu dem dann doch noch vereinbarten Termin ist niemand erschienen, keine Absage, auf Nachfrage wurde lapidar mitgeteit, man wisse nicht Bescheid und niemand sei da. Auftrag wurde von mir storniert. Weiß die Geschäftsführung, wie die Mitarbeiter mit Kunden umgehen oder lässt sie die Verantwortlichen unkontrolliert agieren? Nochmals besten Dank für den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten. Ein wirklich schlimmer Laden. Ich vergebe 0 Sterne, den einen muss ich geben, um Posten zu können.

Hallo zusammen ✌️

Der Plan war es mein Flachdach energetisch sanieren zu lassen. Es waren einige Dachdecker Firmen zur Besichtigung vor Ort und wie es heutzutage leider häufig ist, viele Versprechungen und nichts dahinter.

Dann kam die Firma Hermann Vogt ????
Von der ersten Sekunde passte die Chemie und es war klar, dass wird super funktionieren.

Von der Angebotserstellung bis hin zur Ausführung lief alles sehr gut. Auch wenn das schlechte Wetter unseren Zeitplan ordentlich durcheinander gebracht hat.
Die unterschiedlichen Teams harmonieren super zusammen und arbeiten sehr gut Hand in Hand.. Die Jungs sind sehr höflich, hilfsbereit und lassen keine Fragen unbeantwortet.

Da ich mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden war, habe ich meinen Balkon- und Schornsteinabdeckung direkt mit in Auftrag gegeben und auch diese Aufgabe wurde direkt umgesetzt.
Das zeugt von einer sehr hohen Professionalität und Qualität des Unternehmens. Aber nicht umsonst, hat die Firma auch einen so guten Ruf ????

Am liebsten würde ich 10 Sterne vergeben ????

Ein ganz ganz großes Dankeschön an die Firma Hermann Vogt, die ich jederzeit weiterempfehlen und auch selber immer wieder anrufen würde. Ganz großes Kino????

Ach ja, eins möchte ich dann doch noch loswerden.. Für die durchwachsenen Wetterverhältnisse kann niemand etwas dafür. Klar ist, dass bei schlechtem Wetter kein Dachdecker aufs Dach geht!!

Kleiner Tipp am Rande, dass Warten lohnt sich zu 100% ????????????

Toller Service! Zweimal waren die Kollegen innerhalb kürzester Zeit zwischen Weihnachten und Silvester da um Reparaturen vorzunehmen. Nette Leute und fähiges Personal
Uneingeschränkt empfehlenswert

Schnelle, unkomplizierte und wirklich sympathische Hilfe, am 2ten Weihnachfeiertag. 5 Sterne reichen nicht aus!

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Super Dachdecker

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Für den Einbau eines Vellux-Dachfensters mit elektrischem Außenrollo haben wir nach einem lokalen Anbieter gesucht und haben uns für die Firma Vogt entschieden.
Die Angebotsanfrage haben wir telefonisch gestellt, als nach 10 Tagen kein Angebot vorlag, haben wir per Mail nachgefasst. Das Angebot kam dann kurzfristig. Ebenso schnell haben wir Mitte November das Fenster bestellt.
Anfang Januar haben wir nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist und uns wurde zugesagt, dass die Montage erfolgt, sobald das Wetter es zu lässt.
Ende Februar haben wir erneut nachgefragt und bekamen kurzfristig den Montagetermin. Leider war das Außenrolle nicht im Originalzustand (kein Verschulden der Firma Vogt), so dass wir einen weiteren Termin für die Nachlieferung des Rollos brauchten.
Mitte April haben wir diesbezüglich 2 x per Mail und dann telefonisch nachgefragt, worauf wir kurzfristig einen Einbautermin bekamen.
Die ausgeführten Arbeiten waren nicht zu beanstanden, die Mitarbeiter waren freundlich und handwerklich geschickt.
Größtes Problem war die Kommunikation, die von Seiten der Firma Vogt nicht stattgefunden hat - das ist sehr bedauerlich und daher haben wir nur 3 Sterne vergeben.
Im Nachgang hat sich die Firma Vogt gemeldet und die Sachlage aus ihrer Sicht geschildert und das Kommunikationsproblem eingeräumt, mit dem Hinweis, die Kommunikation zwischen Firma und Kunden zukünftig zu optimieren.

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Herr Vogt jun. hat bei unserem Neubau das Dach geplant. Von der Planung bis hin zur Fertigstellung, war Herr Vogt immer erreichbar und kompetent an unserer Seite. Sämtliche Schritte wurden vorher besprochen. Auch jegliche Absprachen mit den anderen Handwerkern war probelmlos.
Immer wieder gerne