Dorian Prochota SHK Solar Heizung Kundendienst

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Verbindlicher und zuverlässiger Ansprechpartner!

Wir hatten einen Heizungsausfall und haben b er i Prochota schnell und sehr verlässlich Hilfe erhalten. Danke. Gerne wieder.

Seit Jahren Kunde, sind wir immer wieder begeistert von der fantastischen handwerklichen Betreuung. Immer für uns da, auch bei plötzlichem Bedarf. Sehr empfehlenswert!

Ergänzung zu meinen vorherigen Ausführungen. Das stetige Nachfüllen der Sole um den Druck in der WP-Anlage zu erhöhen war völlig unnötig. Und, es war überzogen teuer. Eigentlich war es ein allerwelts Problem. Der Druckausgleichbehälter (Membrane, Alter 12 J.) war defekt und wurde getauscht. Daher der stetige Druckabfall. Traurig und enttäuschend, dass die Firma Niehoff-Prochota nicht den Fehler gefunden hat!

Kann mich den vorausgegangenen Erfahrungen nur anschließen, bis auf den guten Name den sich Herr Niehoff über Jahre erarbeitet hat mit der entsprechenden Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis ist nichts mehr übrig.

In meinem Fall wurde ich Sonntags gegen Abend angerufen und darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Vereinbarungen die mit der Firma Niehoff getroffen wurden, mit der Übernahme keinen Bestand mehr haben. Wartung war für den Tag darauf, also Montag zu einem deutlich höheren Preis.

Und das beste, man bekommt Monate lang keine Rechnung für die Arbeiten, aber dann gleich mit Mahnstufe 2 wo die Beträge noch nicht mal stimmen. Professionelle Arbeit und Kundenorientierung sehen definitiv anders aus

Nachdem die Heizung ausgefallen ist, war der Kundendienst innerhalb von 4 Stunden vor Ort und hat das Problem gelöst!

Sehr gut organisierte Firma. Fragen zu unserer Regelung wurden durch einen Film über unsere Anlage sehr gut beantwortet.

Weniger Leistung, höherer Preis!!!!
Nach Wechsel der Geschäftsführung wurde der Preis der Heizkesselwartung um 45% zum Vorjahr erhöht, ohne dass wir im Vorfeld darüber in Kenntnis gesetzt worden sind. Dafür hat sich aber komischerweise die Arbeitszeit um 75% verkürzt. Ich muss davon ausgehen, dass man nun weniger Leistung für einen deutlich höheren Preis bekommt. Eine Erklärung gab es nach mehrfacher Nachfrage lediglich zum Preis, wo die Begründung, wie nicht anders zu Erwarten, in der erhöhten Energiebelastung zu finden ist.....meiner Meinung nach momentan die beliebteste und einfachste Erklärung. Ob eine solche Preisgestaltung wirklich damit zu begründen ist, bleibt fraglich. Zum Arbeitsaufwand blieb die Erklärung aus!

Somit ist für mich dieser Betrieb raus!!!!

Zumal der Preis meiner Recherchen nach deutlich über den Durchschnittspreis liegt!

Da wir schon sehr lange mit Herrn Prochota super zusammen arbeiten und IMMER zufrieden sind. Müssten wir eigentlich 10 Sterne geben.