Bau Design H.L. Bauelemente GmbH Co.KG

Dieses Unternehmen ist ein absoluter Amateur Haufen ! selbst Fenster Einstellungen nicht in der Lage durch zuführen, Reklamation ignorieren sie gehen einfach nicht ans Telefon auf Emails wird nicht reagiert . Ein Abzocker laden und mehr nicht.

Sehr nett und freundlich, leider warten wir nach über 2 Wochen immer noch auf ein Angebot

Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Wir haben 2015 mit dieser Firma beim Neubau leider unsere Fenster und Türen gemacht. Nicht nur, dass ein Fenster zu klein ist und die Seitenleisten nicht passen, kümmerte sich auch niemand, trotz das der Mangel mit dem Mitarbeiter vor Ort aufgenommen wurde diesen zu beheben.

Mittlerweile mussten wir innerhalb der eigentlichen Garantiezeit diverse Arbeiten und Nachbesserungen auf eigenen Kosten vornehmen, da sich niemand der Firma verantwortlich für so etwas zeigt.

Ausbesserungen:
- diverse Fenstergriffe sind gebrochen und mussten ersetzt werden
- die Schließanlage musste aufgrund eines Defekts ausgetauscht werden
- Jalousien sind abgerissen und waren heruntergefallen da diese an den Aufhängungen bei der Welle gebrochen waren (ich möchte mir nicht vorstellen was passiert wäre, wenn die Kinder in dem Moment darunter hergelaufen wären)
- Zwei Motoren mussten ausgetauscht werden, der erste war bereits nach knapp 1,5 Jahren defekt.
- fast alle Jalousien waren schief. Als wir diese einstellen wollten, sahen wir, dass der Fehler an der seitlichen Aufhängung der Wellen lag. Diese waren fast alle aufgrund sehr schwachen Materials gebrochen.
- diverse Wellen waren bereits gebogen. Somit haben (mussten) wir im gesamten Haus die Wellen gegen stabilere ausgetauscht.

Reaktion der Firma:
Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert. Die Firma reagierte erst, als ein Einschreiben mit den Mängeln erstellt wurde. Auch hier meldet sich allerdings niemand persönlich. Es wurde nur ein freches Ablehnungsschreiben erstellt. Auf die erneute Aufforderung der Mängelbehebung innerhalb der Garantiezeit kam wieder keine Antwort.

Diese Firma spielt damit, dass niemand klagt, da eine normale Rechtsschutzversicherung für Baumängel nicht aufkommt. Die Prozesskosten sind nicht schwer abzuschätzen.

Insgesamt mussten wir seit Einbau (ca. 5 Jahre) Reparaturen im Wert von ca. 5.000 Euro auf eigene Kosten vornehmen da sich niemand dieser Mängel annimmt.

Fazit:
Lasst einfach die Finger von dieser Firma. Wenn auch die Beratung anfangs noch einigermaßen ist, so ist nach Einbau der Ware und Bezahlung der Rechnung niemand mehr zuständig. So stelle ich mir einen seriösen Handwerksbetrieb nicht vor. Sucht Euch einen anderen Partner für Eure Vorhaben!

Ergänzung 04.10.2022:
Die Firma hat Ihre Rezensionen bei Google bereinigt. Diese Rezension wurde ebenfalls überprüft, es konnten jedoch keine Beanstandungen oder weitere Hinweise festgestellt werden dass es sich um eine Fake-Rezension handelt. Zur Echtheit der Kundenverbindung mit der Firma wurden Google Rechnungen der Aufträge eingereicht.

Preis/Leistung stimmt. Haben schon für 3 Häuser die Fenster von Bau Design gekauft und sind immer zufrieden.

Wir haben vor ca. 3 Jahren gebaut und sind sehr zufrieden. Wir hatten damals sehr individuelle Anforderungen an unsere Haustür und haben das gemeinsam super hin bekommen. Auch im Nachgang bekommen wir immer Hilfe und stoßen auf ein offenes Ohr, wenn es beispielsweise um das Einstellen von Fenster und Türen geht. Es ist völlig normal, das gerade bei einem Neubau nach 1-2 Jahren auch einmal etwas neu eingestellt werden muss. Gerade dann braucht man verlässliche und unbürokratische Partner und den haben wir an dieser Stelle gefunden.

EINE ECHTE EMPFEHLUNG!!!

Jeder Wunsch wurde nicht nur erfüllt sondern übertroffen!!!

Schnell und professionelle sowie termingerechte Abwicklung, und das nicht nur bei Auftragsvergabe sondern auch bei der Reklamationsbearbeitung!

Sehr kundenfreundliches Unternehmen, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis!

Super Service, toller und kompetenter Partner wenn’s um Fenster & Türen geht. Selbst kurzfristig in größter Not auf einem Freitag-Nachmittag eine vorhandene Tür umgesetzt und eingepasst , gerne immer wieder ???? …

Gute und ehrliche Beratung, saubere Arbeit und der Preis stimmte auch. Bau Design hat bei der Sanierung unser Altbau alle Fenster und Türen geliefert und montiert. Wir sind insgesamt sehr zufrieden

Danke für die gute Zusammenarbeit und die Umsetzung unserer Vorstellungen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket, von Beratung bis Einbau. Bau Design wird auch bei der nächsten Renovierung die Firma der Wahl sein.

Wir waren sehr zufrieden! Sowohl die ausgesprochen kompetente Beratung, als auch der Service, die Qualität und der Preis hat uns überzeugt. Wir haben vor vier Jahren Fenster und eine sehr individuelle Haustür bekommen. Unser Ansprechpartner war stets sofort erreichbar und hat alle Veränderungen und Wünsche stets zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt. Wir haben viele Komplimente besonders für unsere Haustür bekommen und inzwischen haben viele Bekannte auf unsere Empfehlung auch mit dieser Firma zusammen gearbeitet. Auch unsere Tochter wird jetzt ihre Haustür hier bestellen. Immer wieder gern!